5十項辦稅服務(wù)廳工作制度-展示頁
2024-09-07 00:37本頁面
【正文】 五、本制度自 2024 年 1 月 1 日執(zhí)行。 三、預(yù)約服務(wù)的內(nèi)容： 第 5 頁 共 17 頁 （一）專用發(fā)票認證量大的企業(yè)； （二）認證、報稅的最后一天，納稅人因故未能在正常上班時間內(nèi)到稅務(wù)機關(guān)辦理的； （三）因業(yè)務(wù)開展需要，急需購買發(fā)票及涉稅資料的，且核票、驗票、購票量大的； （四）其他急需辦理，且稅務(wù)機關(guān)在節(jié)假日可以辦理的事項。 二、預(yù)約服務(wù)的方式。 一、預(yù)約服務(wù)的對象。 五、本制度自 2024 年 7 月 1 日執(zhí)行。 三、納稅人辦理的涉稅事宜，如法律、法規(guī)、規(guī)章及 其他規(guī)范性文件沒有時限要求的，且資料完整的，要從收到之日起 30個工作日內(nèi)予以辦結(jié)；或從收到之日起 30 個工作日內(nèi)上報有關(guān)的上級主管部門。 二〇〇五年一月九日 XX 縣區(qū)國稅局辦稅服務(wù)中心 辦稅限時制度 第 4 頁 共 17 頁 一、納稅人到稅務(wù)機關(guān)咨詢和辦理涉稅事宜，相關(guān)崗位人員要按照相關(guān)法律法規(guī)及本單位相關(guān)事項的工作標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定或承諾的時間內(nèi)辦理完結(jié)或告之其不能辦理的原因。 五、對納稅人的涉稅咨詢電話，辦稅服務(wù)中心第一個接聽的工作人員，屬于本人工作職責(zé)范圍的要負責(zé)立即答復(fù)或解釋；如不屬于工作范圍內(nèi)的，要告知其有關(guān)部門的電話和有關(guān)人員名單。 三、對納稅人辦理涉稅事項，不屬于本窗口能辦理的業(yè)務(wù)，稅務(wù)人員負責(zé)告知或?qū)⑵?指引到有關(guān)窗口，幫助解決有關(guān)問題。 舉報電話： 05538811105 第 3 頁 共 17 頁 二〇〇五年一月九日 XX 縣區(qū)國稅局辦稅服務(wù)中心 首問負責(zé)制 一、凡納稅人前來辦理涉稅事項，第一個接洽的窗口稅務(wù)工作人員必須負責(zé)為納稅人答疑或指引，不得以任何借口推諉。 七、實行特色服務(wù)，對 a 級納稅信譽企業(yè)（電子申報）郵寄完稅憑證；增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)認證工作按常規(guī)進行，保證當(dāng)月稅款正常抵扣，維護納稅人利益。對各類發(fā)票實行周一至周五的全天發(fā)售服務(wù)，即到下班時間，若有納稅人前來辦理或者有未辦理完結(jié)的涉稅事項，延長服務(wù)時間。辦理稅務(wù)登記開業(yè) 40分鐘 /戶次辦理完畢；涉稅文書申請受理 10 分鐘 /戶次辦理完畢；納稅申報每次限 8 分鐘辦理完畢；開具完稅證 5 分鐘 /份辦理完畢；發(fā)票發(fā)售 10 分鐘 /戶次辦理完畢；電子發(fā)票信息寫 ic 卡 5分鐘 /戶次辦理完畢；代開發(fā)票 10 分鐘 /戶次辦理完畢。 三、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使用文明用語；不怠慢、頂撞、刁難納稅人，有問必答、答必負責(zé)，耐心解釋；納稅人對涉稅事項有異議時，由值班長負責(zé)解釋，直至納稅人滿意。 二 ○○ 八年一月一日 XX 縣區(qū)國稅局辦稅服務(wù)中心 承諾 服務(wù)制度 一、嚴格依法辦稅，做到公平、公正、公開。 四、本制度由 XX 縣區(qū)國稅局辦稅服務(wù)中心負責(zé)解釋。 三、公開的形式。 二、辦稅公開制度的主要內(nèi)容。 第 1 頁 共 17 頁 十項辦稅服務(wù)廳工作制度 XX 縣區(qū)國稅局辦稅服務(wù)中心 辦稅公開制度 為深入推進依法行政，規(guī)范和優(yōu)化納稅服務(wù)，增加涉稅事項透明度，提高辦稅公開工作水平，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的要求，結(jié)合辦稅服務(wù)中心工作實際，特制定本制度。 一、辦稅公開制度是指本著內(nèi)容齊全，形式規(guī)范、真實、準(zhǔn)確、實效和便于監(jiān)督的原則對涉稅事項進行公開的制度。納稅人權(quán)利義務(wù)公開，稅收政策、法規(guī)公開，崗位職責(zé)公開，辦稅程序公開，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開，行政收費公開，違章處罰公開，社會監(jiān)督公開，法律救濟方式公開。通過辦稅服務(wù)廳辦稅公開宣傳欄，電子屏進行公開；通過印制辦稅公開宣傳冊和相關(guān)宣傳單并向納稅人免費發(fā)放的形式進行公開。 五、本制度自 2024 年 1 月 1 日執(zhí)行。 第 2 頁 共 17 頁 二、著裝上崗，掛牌服務(wù)、自覺接受納稅人的監(jiān)督。 四、提高工作效率，實行限時服務(wù)。 五、實行延時服務(wù)。 六、實行預(yù)約
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