【正文】 2013年上半年共受理新辦證及二手房交易732戶，共入庫各項稅收近546萬元?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)匯報如下:一、20**年上半年組織收入及總體工作情況截止6月30日，我局共組織各項收入16208萬元，其中辦稅服務(wù)廳組織各項收入5461萬元。加強(qiáng)對稅收、財會、法律、計算機(jī)等專業(yè)知識的培訓(xùn)等。整改措施：加強(qiáng)辦稅廳工作人員思想文化教育，增強(qiáng)干部職工文化素養(yǎng)和納稅服務(wù)意識。設(shè)立了意見箱，詳細(xì)紀(jì)錄納稅人意見，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并講處理意見三日內(nèi)反饋納稅人，七日內(nèi)及時改進(jìn)。六、對照問題：辦稅服務(wù)廳有部分窗口標(biāo)識設(shè)置不到位。五、對照問題：發(fā)票發(fā)售環(huán)節(jié)未按規(guī)定在發(fā)票入庫時認(rèn)真核實(shí)紙質(zhì)發(fā)票與電子發(fā)票的號碼、代碼和數(shù)量，未按規(guī)定做好紙質(zhì)發(fā)票或電子數(shù)據(jù)的保管工作，未按規(guī)定對納稅人提交的購領(lǐng)資料進(jìn)行審核，未按規(guī)定審驗代開發(fā)票資料。四、對照問題：未對納稅人申報方式類型進(jìn)行核定，未及時正確地辦理稅款征收、解繳入庫、上解結(jié)報，未按規(guī)定受理、審核和上報審批延期申報申請。三、對照問題：未按規(guī)定對所轄防偽稅控企業(yè)取得的增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)進(jìn)行防偽系統(tǒng)認(rèn)證，未按規(guī)定加蓋相應(yīng)認(rèn)證戳記，未下達(dá)《認(rèn)證結(jié)果通知書》和認(rèn)證清單，未按規(guī)定正確使用和保管系統(tǒng)設(shè)備，未按規(guī)定對需要通過認(rèn)證系統(tǒng)補(bǔ)錄的發(fā)票存根聯(lián)及時進(jìn)行補(bǔ)錄。二、對照問題：稅務(wù)登記申請資料完整性、真實(shí)性審核不嚴(yán)；稅務(wù)登記事項變更不及時不準(zhǔn)確；注銷登記環(huán)節(jié)為嚴(yán)格審核注銷資料。第一篇：辦稅服務(wù)廳整改方案辦稅服務(wù)廳針對自查自糾活動中發(fā)現(xiàn)問題的整改方案根據(jù)區(qū)局《“作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、效能大提速、環(huán)境大優(yōu)化”集中整治活動自查自糾階段工作方案》要求，辦稅大廳立即組織干部職工進(jìn)行自查自糾活動，對工作過程中出現(xiàn)的突出問題進(jìn)行一一排查并形成報告，現(xiàn)就存在的問題做出整改方案：一、對照問題：納稅服務(wù)制度不完善，服務(wù)方式單一，稅法宣傳不到位。整改措施：通過設(shè)立辦稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)，同時印制多種納稅宣傳手冊等方式，加強(qiáng)稅法宣傳，完善辦稅服務(wù)制度，開展多種形式的納稅服務(wù)方式，合理設(shè)置辦稅服務(wù)窗口。整改措施：嚴(yán)格執(zhí)行《稅務(wù)登記管理辦法》，加強(qiáng)與工商、地稅等單位外部信息溝通，認(rèn)真審核稅務(wù)開業(yè)、變更登記資料，及時、準(zhǔn)確進(jìn)行稅務(wù)開業(yè)、變更登記，及時下發(fā)稅務(wù)登記證等。整改措施：按照規(guī)定正確使用和保管增值稅防偽稅控設(shè)備，按照規(guī)定對所轄防偽稅控企業(yè)取得的增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)進(jìn)行防偽系統(tǒng)認(rèn)證，及時補(bǔ)錄需要補(bǔ)錄的信息等。整改措施：及時對納稅人申報方式類型進(jìn)行核定，及時正確辦理稅款征收、解繳入庫、上解結(jié)報，按規(guī)定受理、審核和上報審批延期申報申請等。整改措施：嚴(yán)格按照規(guī)定做好發(fā)票管理工作，認(rèn)真核實(shí)紙質(zhì)發(fā)票和電子發(fā)票的各項數(shù)據(jù)，及時錄入失控發(fā)票，認(rèn)真核查稅控企業(yè)注銷各類數(shù)據(jù)，同時收繳金稅卡和IC卡，嚴(yán)格審核代開專用發(fā)票資料，按規(guī)定征收稅款等。整改措施：重新制作窗口標(biāo)識，明確各個窗口職能，將需要上墻的公告、通知直接在服務(wù)廳電子大屏幕上滾動播出，讓納稅人第一時間了解相關(guān)公告、通知的內(nèi)容，對有疑問的納稅人進(jìn)行詳細(xì)解釋，直到其明白滿意為止。七、對照問題：辦稅服務(wù)廳干部職工素質(zhì)需要不斷提升。大力推廣和實(shí)施在崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際，以崗促學(xué)。辦稅服務(wù)廳二〇一二年四月十五日第二篇：辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)20**年上半年，辦稅服務(wù)廳在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在相關(guān)科室及廣大納稅人的密切配合下，科室全體工作人員團(tuán)結(jié)合作、齊心協(xié)力，以年初確定的工作主線為指導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)各項工作安排和部署，以“大走訪”活動要求為基準(zhǔn)牢固樹立“人民稅務(wù)為人民”的治稅宗旨，踐行區(qū)局“說話和氣、辦稅認(rèn)真、依法征管、人民滿意”的工作要求，全年圍繞組織收入這一中心，優(yōu)化納稅服務(wù)，提升稅收質(zhì)量，同時重點(diǎn)抓好制度落實(shí)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和精神文明建設(shè)，積極創(chuàng)新工作模式，構(gòu)建征納和諧環(huán)境，使得辦稅服務(wù)廳在落實(shí)崗位職責(zé)、工作流程，提升工作效率、服務(wù)禮儀等方面都邁向了一個新的臺階，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。截止6月30日共辦理稅務(wù)登記證452戶（其中個體344戶、企業(yè)73戶、外來施工企業(yè)報驗登記35戶），變更341戶，注銷210戶（其中個體152戶、企業(yè)58戶），辦理停歇業(yè)7戶，外管證151份，非正常戶13戶，定額核定441戶，發(fā)票核定132戶，減免稅40戶，截止目前我局登記正常納稅人5131戶，其中：個體工商戶3850戶（未達(dá)起征點(diǎn)3775戶、三方協(xié)議扣款40戶、銀行扣稅戶35戶）、企事業(yè)單位943戶。發(fā)售機(jī)打發(fā)票39835份，定額及手工發(fā)票1794本，代開一體票1222份，開具完稅證1454份，開具繳款書2894份，代開建筑業(yè)發(fā)票317份，日平均接待納稅人次182人次，每個窗口日接待人數(shù)46人次。根據(jù)單位工作安排，制定了本科室2013工作計劃及目標(biāo)，并于年初與科室干部簽定了黨風(fēng)廉政、糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)、及綜合治理等責(zé)任書，以確保各項工作有序開展。理順征管流程，切實(shí)提升工作效率。上半年，區(qū)局對征管軟件的模塊進(jìn)行了兩次修改，我科室認(rèn)真研究模塊新修改的功能，及各項注意事項對征收人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，保證征收人員能夠準(zhǔn)確運(yùn)用，降低差錯率，提升工作質(zhì)量。上半年辦稅服務(wù)廳人員有新進(jìn)有離崗，從加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，提升工作質(zhì)量的角度對人員崗位進(jìn)行了調(diào)整，用ab崗的形式對臨時聘用、實(shí)習(xí)人員進(jìn)行培訓(xùn)和崗位監(jiān)督，同時對新進(jìn)的正式人員進(jìn)行崗位系統(tǒng)培訓(xùn)確保了迅速進(jìn)入工作崗位。在工作模式上不斷創(chuàng)新尤其是在納稅人聚集時合理調(diào)配工作任務(wù)，