終端銷售代表培訓手冊-展示頁
2025-03-14 21:43本頁面
【正文】 性情 ? （ 2）必須建立信用 。 把握了藥商的心理和注意力 ? （ 4）引起他的欲望去購買。 預(yù)先了解客商的姓名和嗜好 ? （ 2）怎樣把握藥商的注意。 ? （ a）何時創(chuàng)立，（ b）始創(chuàng)人的故事，（ c）股東情況，（ d）發(fā)展因素，（ e）機器數(shù)量和大小及 GMP情況（ f）生產(chǎn)的速率，（ g）職員人數(shù)，（ h）銷售的區(qū)域和人口，（ i）同事的關(guān)系，（ j）員工的福利計劃，（ k）工廠安全措施，（ l）衛(wèi)生和檢查，（ m）公司的一切行政措施等。 ? 敏銳的觀察力：能分辨出顧客還是非顧客，是 那一類顧客， 顧客購買能力 如何？ ? 良好的心理成受能力：能承受各種壓力、挫折、 顧客辱罵、 同行擠壓、 業(yè)績不震！ ? 較強的學習能力：能夠隨時、隨地向任何人、 任何物、任何事學習！ 七種提議可以幫助你結(jié)交客戶 ? 常常微笑的面孔 ? 良好的外表 ? 和善的聲音 ? 誠懇的態(tài)度 ? 守信盡 ? 可能去稱贊你的客戶 ? 給他們作一些額外服務(wù) 。 能力方面 ? 溝通說服能力：口才好、性格外向。第二要有克服環(huán)境的精神，不怕日曬雨淋或更惡劣的環(huán)境。 終端銷售代表培訓手冊 2023年 1月 10日 提綱 ? 前序 三、認識自己的 OTC 五、 OTC 六、一些推銷的原則 ? 八、 OTC代表的自我組織力 ? 十、怎樣處理你日常的工作 十二、對投訴的處理方法 十三、會客前的準備 十五、怎樣增加客戶 十七、和客戶面對面 十八、排除困難和阻礙 二十、繼續(xù)跟進 二十一、公司和員工的關(guān)系 總結(jié) 前 序 ?贏利的關(guān)鍵人物 ?推銷術(shù) ?客戶們怎么信任你？ —— 答案是友善和忠誠。 ?學識就是力量 ?把推銷看成一種游戲 ? 兩個條件：第一要真正對自己的工作有興趣和認識客戶一般的心理。 一、認識自己 ?良好的銷售人才特征：健康、整潔、說服力、熱誠、自信、殷勤、堅忍和忠誠。能說服顧 客購買。 二、認識你的客戶 ? 普通客戶 ? 沖動客戶 ? 讓我考慮一下的客戶 ? 自大客戶 ? 友善客戶 ? 呆板客戶 ? 粗魯客戶 三、認識自己的 OTC ? 對自己藥品的認識，要如一幅圖畫，刻在你的腦袋里 。 四、銷售的步驟 ? （ 1）怎樣去接觸藥商。 最初的三十秒鐘 ? （ 3）怎樣引起他的興趣。 表現(xiàn)出你或你的
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1