終端銷售代表培訓(xùn)手冊-wenkub
2023-03-27 21:43:31 本頁面
【正文】 下的客戶 ? 自大客戶 ? 友善客戶 ? 呆板客戶 ? 粗魯客戶 三、認(rèn)識自己的 OTC ? 對自己藥品的認(rèn)識，要如一幅圖畫，刻在你的腦袋里 。 一、認(rèn)識自己 ?良好的銷售人才特征：健康、整潔、說服力、熱誠、自信、殷勤、堅忍和忠誠。 終端銷售代表培訓(xùn)手冊 2023年 1月 10日 提綱 ? 前序 三、認(rèn)識自己的 OTC 五、 OTC 六、一些推銷的原則 ? 八、 OTC代表的自我組織力 ? 十、怎樣處理你日常的工作 十二、對投訴的處理方法 十三、會客前的準(zhǔn)備 十五、怎樣增加客戶 十七、和客戶面對面 十八、排除困難和阻礙 二十、繼續(xù)跟進 二十一、公司和員工的關(guān)系 總結(jié) 前 序 ?贏利的關(guān)鍵人物 ?推銷術(shù) ?客戶們怎么信任你？ —— 答案是友善和忠誠。 能力方面 ? 溝通說服能力：口才好、性格外向。 ? （ a）何時創(chuàng)立，（ b）始創(chuàng)人的故事，（ c）股東情況，（ d）發(fā)展因素，（ e）機器數(shù)量和大小及 GMP情況（ f）生產(chǎn)的速率，（ g）職員人數(shù)，（ h）銷售的區(qū)域和人口，（ i）同事的關(guān)系，（ j）員工的福利計劃，（ k）工廠安全措施，（ l）衛(wèi)生和檢查，（ m）公司的一切行政措施等。 把握了藥商的心理和注意力 ? （ 4）引起他的欲望去購買。 ? （ 4）必須引導(dǎo)選擇 。 ?二、利用廣告和業(yè)務(wù)上的利益，和終端接洽。 一、“我對現(xiàn)在銷售的藥品十分滿意，我 二、“我的顧客不喜歡你公司的產(chǎn)品。 考察其口才。 考察其儀容儀表、行為舉止。 ? 產(chǎn)品知識：自己產(chǎn)品、競品的特優(yōu)利、賣 點 ? 基礎(chǔ)知識。 ? 工作職責(zé)、工作規(guī)范。 、準(zhǔn)備工作管理 ?所需物品準(zhǔn)備：研討應(yīng)該準(zhǔn)備什么物品！ ?促銷的準(zhǔn)備工作：產(chǎn)品庫存、陳列、 宣傳資料、各種報表。 ?定點、定時、定人、定事。 ?周促銷活動計劃。 檔案管理 ?終端店檔案 ?客戶檔案 ?競品檔案 回訪行程表的制作 ? 對象； ? 客戶分類； ? 準(zhǔn)備； ? 安排； ? 總結(jié) 。 19:44:4519:44:4519:443/27/2023 7:44:45 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 27日星期一 下午 7時 44分 45秒 19:44: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 7時 44分 45秒 下午 7時 44分 19:44: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 19:44:4519:44:4519:44Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 7時 44分 :44March 27,
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