服裝銷售八步曲(ppt35頁(yè))-展示頁(yè)
2025-03-10 11:35本頁(yè)面
【正文】 小販 B：大娘現(xiàn)在像您這樣對(duì)您兒媳婦好的太少了， 我的李子不但新鮮而且特酸，剩下不多了， 老太太被小販說(shuō)得很高興，便又買(mǎi)了兩斤。 老太太一嘗，滿口酸水，來(lái)一斤吧。 小販 B：“我這里各種各樣的李子都有， 您要什么樣的李子？” 老太太 :“我要買(mǎi)酸一點(diǎn)兒的。” 4 冷處理法 脾氣暴躁的顧客時(shí)最好隨他自由選擇，待對(duì)方發(fā)問(wèn)時(shí)在上前介紹 不即不離法 探詢需求的重要性 小商販 A：“我的李子又大又甜，特別好吃。 ? 接觸最佳時(shí)機(jī) ? 接觸的方法 ? 探詢需求 接觸的最佳時(shí)機(jī) 觸摸商品 接觸的方法 1 服務(wù)接近法 “您好，您正在看的是我們公司推出的最新產(chǎn)品” 2 商品接近法 “您好，您想看看ＸＸ產(chǎn)品？” 3 顧客在瀏覽商品時(shí)不愿意被別人打擾。銷售八步曲 科目大綱 ? 第一步 迎賓 ? 第二步 打招呼 ? 第三步 了解客戶需求 ? 第四步 介紹貨品 ? 第五步 試衣服務(wù) ? 第六步 附加銷售 ? 第七步 收銀服務(wù) ? 第八步 美程服務(wù) 一、迎賓 ? 儀容儀表 ? 店鋪衛(wèi)生 ? 店鋪貨品 二、打招呼 ? 親切微笑 ——不會(huì)微笑的人請(qǐng)不要招呼顧客，更不要做銷售。 ? 招呼用語(yǔ) —— 時(shí)辰用語(yǔ) 禮貌用語(yǔ) 促銷用語(yǔ) 稱呼用語(yǔ) 三、了解客戶需求 ? 銷售不要先入為主，懷消極情緒，要對(duì)
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