店面銷售八步曲-展示頁
2025-02-01 04:57本頁面
【正文】 推介主推機型、短促機型、店長推薦機型等； ? 根據(jù)顧客的需求進行產(chǎn)品推介 ； ? 無論顧客是否購買，都要詢問顧客是否還需要購買其他的商品； ? 復述顧客的需求使用 FABET ； ? 介紹的程序 ? 公司 → 產(chǎn)品 → FABET ? FABET是什么？ ? F：特性 、 特色； ? A：優(yōu)點； ? B：好處 、 利益； （ 腦白金 ） ? E：用相關(guān)權(quán)威的數(shù)據(jù)加以說明； （ 香飄飄奶茶 ） ? T：讓顧客進行現(xiàn)場真機體驗 （ 可以體驗手機的功能 ） 中 郵通信設備（深圳）有限公司佛山分公司 ?推薦的注意點 ? 觀察顧客反應：根據(jù)顧客的表情和眼神實時做出相應的介紹； ? 切記： “ 少則明、多則惑 ” 。（當顧客明確表示想自己看時） ? 請稍等！我馬上為您服務?。ó斾N售人員正在接待顧客時） ?提示：有其他顧客臨柜需服務時，也可招呼其他銷售人員進行接待 ?選擇接觸顧客的時機 ? 當顧客正在尋找商品； ? 當顧客較長時間注視某個商品時； ? 當與顧客的視線相遇時； ? 當顧客用手觸摸商品時； ? 當顧客仔細觀察商品并比試時。中 郵通信設備（深圳）有限公司佛山分公司 ?本課程結(jié)束后，你將能夠 ?了解營業(yè)廳的基本銷售步驟 ?了解并掌握基本的銷售技巧 中 郵通信設備（深圳）有限公司佛山分公司 顧客購買心里分析 銷售八步曲 成功的銷售經(jīng)驗 成功的銷售人員應克服的自發(fā)行為 如何有效的開展崗位工作 中 郵通信設備（深圳）有限公司佛山分公司 客戶 觀察注意 產(chǎn)生興趣 激發(fā)欲望 進行評估 時機出現(xiàn) 購買行動 感到滿意 銷售人員 接近顧客 了解需求 商品介紹 商品演示 促進成交 完成交易 完美過程 中 郵通信設備（深圳）有限公司佛山分公司 顧客購買心理分析 中 郵通信設備（深圳）有限公司佛山分公司 顧客購買心里分析 銷售八步曲 成功的銷售經(jīng)驗 成功的銷售人員應克服的自發(fā)行為 如何有效的開展崗位工作 中 郵通信設備（深圳）有限公司佛山分公司 ? 以標準的站姿站立于柜臺區(qū)域，等待顧客的光臨 ? 待客過程中應絕對避免的五件事： 避免一：厭惡表情 避免二：盯著顧客使其緊張 中 郵通信設備（深圳）有限公司佛山分公司 避免三：聚崗聊天 避免四：擋住商品 避免五：擋住通道 中 郵通信設備（深圳）有限公司佛山分公司 ?無顧客接待時需做的四件事： ? 整理、清潔、了解庫存 、學習 ?注意 : ? 隨時關(guān)注身邊的顧客 ? 保持忙碌 中 郵通信設備（深圳）有限公司佛山分公司 ?接觸顧客就是當顧客走近展（柜）臺 3米范圍內(nèi)，主動上前問候：“您好，歡迎光臨！” ?注意：身體正面朝向顧客，態(tài)度親切友善，目光注視，面帶微笑。 猜一猜：有哪些類型的消費
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