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中國人壽營銷培訓(xùn)之成功營銷的思維方式-展示頁

2025-03-07 13:16本頁面
  

【正文】 成千上萬 的上班族 通過這個(gè) 地下通道前往工作地 點(diǎn) 。 那是一月 發(fā)生 的事,那天溫度 很 低。因此,企業(yè)的各個(gè)部門都應(yīng)該關(guān)注營銷,負(fù)責(zé)營銷。德魯克 這樣評價(jià)營銷: “ 它囊括了一切業(yè)務(wù)。 誰 需要了解市場營銷?一、企業(yè)的宗旨 ? 企業(yè)的宗旨就是創(chuàng)造客戶,企業(yè)有且只有兩個(gè)基本職能,即營銷和創(chuàng)新。德魯克 (Peter F.Drucker) 對世人有卓越貢獻(xiàn)及深遠(yuǎn)影響,被尊為“大師中的大師 ”。培訓(xùn)的目的 ? 尋根溯源,知其然,更要知其所以然。正所謂 “千變?nèi)f化,不離一定之規(guī) ”。如何使?fàn)I銷變得 “簡易 ” ? 首先,市場環(huán)境是千變?nèi)f化的,這是企業(yè)的營銷工作十分復(fù)雜困難的根源。? 不易:變化不息之中 ,存在恒常的規(guī)律法則。? 曾為國內(nèi)外多家公司提供營銷咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。中國人壽營銷培訓(xùn)之成功營銷的思維方式主講人 :史國恩個(gè)人簡介? 英國桑德蘭大學(xué)國際管理專業(yè)碩士? 升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院市場營銷系副教授,主講市場營銷、國際營銷、商務(wù)英語等課程。? 道易網(wǎng)特約高級講師? 曾于特變電工集團(tuán)進(jìn)出口公司擔(dān)任出口項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù),參與并主持多個(gè)大型出口項(xiàng)目。易經(jīng)三易 易 簡易變易不易三易的理解 ? 變易:是指一切皆變,永無止境。? 簡易:掌握并遵循規(guī)律,萬事就會變得簡單容易。? 其次,在市場環(huán)境的不斷變化的背后,存在著一定的規(guī)律。? 最后,掌握并遵循這些規(guī)律,就可以使得我們的營銷工作變得方向清晰、事半功倍。? 1.認(rèn)清營銷的本質(zhì)? 2.理清營銷的思路? 3.掌握營銷的關(guān)鍵第一部分 :認(rèn)識 營銷現(xiàn)代營銷學(xué)的 “祖父 ”彼得 德魯克以他建立于廣泛實(shí)踐基礎(chǔ)之上的 30余部著作,奠定了其現(xiàn)代管理學(xué)開創(chuàng)者的地位,被譽(yù)為 “現(xiàn)代管理學(xué)之父 ”。營銷和創(chuàng)新創(chuàng)造產(chǎn)出,其它一切環(huán)節(jié)只能算作投入。 從最終結(jié)果來看,也就是從客戶的角度來看,一個(gè)企業(yè)要做的事情只有營銷。 ”音樂的價(jià)值 一 個(gè) 音 樂 演奏者在 美國首都華 盛 頓的 “ 朗方廣場 ”(L’Enfant Plaza)地鐵 的入口 處 站了 許 久 。他 連續(xù)拉 了 45分 鐘的小提琴 ,先拉巴 哈 的,然 後 拉舒伯特的 聖 母 頌 ,然 後 拉 ” 龐賽 ”(Manuel Ponce)的 作品 ,接著 又 拉 ” 馬斯奈 ”(Masse) 的,最 後又回 到 巴 哈 的 作品 。在音 樂 家 演奏的45分 鐘過 程中,只有 7個(gè) 人 真正停下 來聽 他演奏。 當(dāng) 他演奏完 畢 ,沒有一 個(gè) 人理他,沒有一 個(gè) 人給他鼓掌。他在 這個(gè) 地 鐵 站 裡 演奏了世界上最 難 演奏的曲目,而他所用的小提琴是意大利斯特拉迪瓦里家族在 1713年 製 作的名琴, 價(jià) 值 350萬 美元! 就在他在地 鐵 站演奏的 前兩天 ,他在 波士頓 的歌 劇 院 裡 表演, 雖 然 門 票上百美元,卻座 無 虛席一票 難 求!這 是 一個(gè)真實(shí) 故事。二、營銷的定義 ? 營銷是驅(qū)動力,通過創(chuàng)造價(jià)值、宣傳價(jià)值、傳遞價(jià)值來贏得客戶、留住客戶并拓展客戶。國際壽險(xiǎn)營銷的發(fā)展歷程? 第一階段 是 以保單為中心 的服務(wù)階段。服務(wù) 強(qiáng)調(diào)的是物 而不是人,是合同而不是合同的主體,是續(xù)期利益而不是人際關(guān)系。這個(gè)階段開始 強(qiáng)調(diào)客戶的滿意度 ,系統(tǒng)設(shè)計(jì)以客戶為中心,內(nèi)容流程重組,注重適應(yīng)客戶簡潔流暢作業(yè)的需要,在這期間,公司要開發(fā)出很多附加值服務(wù)的項(xiàng)目,以增加客戶對公司的滿意度和忠誠度,壽險(xiǎn)公司經(jīng)營有了更多人性方面的理念。一是通過提供更快速和更周到的服務(wù)吸引和保持更多的客戶;二是通過對企業(yè)流程的全面管理降低企業(yè)成本;三是通過觀察和分析客戶行為對企業(yè)收益的影響,使 企業(yè)與客戶的關(guān)系及企業(yè)盈利都能最優(yōu)化 。? 因此所有的營銷活動的策劃與執(zhí)行都要以客戶的需求為中心。顧客的需求從何而來 
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