【正文】 工作，認(rèn)為該規(guī)劃存在脫離實際、流于形式等問題，沒有真正與市場緊密聯(lián)系，缺乏方針引領(lǐng)作用。擔(dān)憂之二：我們是否做到了?知行合一?。泰康的情況與平安相類似。以平安為例，其中新單保費收入約500億，按照新會計準(zhǔn)則折算，其新單保費收入必須在今年達(dá)到800億以上，實現(xiàn)超過60%的增速，才能使2010年總保費收入不低于去年水平。對于一季度面臨的競爭情況，我們顯然對競爭對手的發(fā)展缺乏足夠的思想準(zhǔn)備，正是?不知彼而知己?的狀態(tài)。擔(dān)憂之一：我們是否做到了?知己知彼?。以上便是我這幾天崗前培訓(xùn)取得的一些心得體會，由于在保險公司實習(xí)的時間有限，也許寫得過于膚淺，還請各位前輩多多批評指教。但現(xiàn)實中，組訓(xùn)往往比較忙，能否采用另外一些方式，比如說，讓剛剛展業(yè)成功的伙伴演練一下話術(shù)，記錄下來并予以分享。例如總結(jié)話術(shù)時，要試著和真正的客戶進(jìn)行交流，得到真實反映，單單憑空捏造話術(shù)，運用起來效果不一定顯著。作為組訓(xùn)，更是要掌握這些專業(yè)的保險知識和營銷技巧。以前一直認(rèn)為，業(yè)務(wù)員的普遍素質(zhì)似乎不太高，包括他們的學(xué)歷，職業(yè)，但自從認(rèn)識了這幾位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手，那種膚淺的想法徹底顛覆了。在崗前培訓(xùn)中，最受歡迎的講師便是那些在壽險界頗具成就的成功人士，她們的經(jīng)驗分享往往最能激勵伙伴，因為她們頭頂著成功的光環(huán)，是當(dāng)之無愧的楷模?；锇橛龅酱煺蹠r，提醒他們在崗前培訓(xùn)中，曾經(jīng)喊出的那個嘹亮口號，成功講師說過的那熟悉故事，還有許多簡單卻永恒的道理。作為組訓(xùn)，不僅要教會大家如何展業(yè)、如何工作，更應(yīng)注重發(fā)揮團隊的作用，相信會有意想不到的效果。結(jié)訓(xùn)典禮公布我們“彩虹隊”為優(yōu)秀團隊時，全組隊員都不禁歡呼雀躍起來，“We are the champion!”為了爭得這個“最高榮譽”，我們一班紅色娘子軍凝聚了最強大的戰(zhàn)斗力，收獲榮譽之余，還收獲了扎實的保險基礎(chǔ)知識，增強了隊員們的展業(yè)自信心。組訓(xùn)在幫助伙伴解決問題時，也可以挑選典型的事例，和伙伴們一起探討。Tips：我們的晨會，多數(shù)是請一些有突出業(yè)績的伙伴上去介紹成功的經(jīng)驗，讓大家分享其勝利果實。作為一個組訓(xùn)，每天大清晨便要面對許多營銷伙伴，他們有的精神抖擻，有的卻萎靡不振，如何調(diào)動大家的工作積極性，要自己以身作則。當(dāng)你心中充滿愛，放眼望去則皆是愛，當(dāng)你心中充滿喜歡，迎接你的也將是喜歡滿滿?！斑@幾天的培訓(xùn)中，我過得很開心，因為我覺得大家都好像很喜歡我，為什么呢，因為我也很喜歡大家。于是找了無數(shù)的理由搪塞。第一篇：中國人壽培訓(xùn)心得中國人壽崗前培訓(xùn)心得很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽淮南分公司，這些天學(xué)到了不少學(xué)校學(xué)不到的寶貴知識，聯(lián)系實際工作，總結(jié)了幾點 ：一、學(xué)會微笑，學(xué)會愛?！逼椒矘銓嵉脑捳Z，卻贏來了全場的喝彩，這是其中一位伙伴的結(jié)訓(xùn)感言。每天早上，培訓(xùn)老師問的第一句話，就是“今天你微笑了嗎?”一個燦爛的微笑，一個活力四射的晨操，一個對生活的許諾，一個能督促自己上進(jìn)的目標(biāo)，都是每個伙伴整裝待發(fā)、挑戰(zhàn)生活的動力。學(xué)會面帶微笑，學(xué)會珍愛生活賜予的一切，并把這個信念告訴你的伙伴，挫折積累經(jīng)驗，坎坷鋪墊未來，失敗只是暫時的不成功，上帝總在關(guān)閉了某扇窗時為我們打開了另一道門，只是需要我們堅持不懈的去努力，不拋棄，不放棄。但其實，失敗的經(jīng)驗在某些時候會更寶貴，尤其是那些起死回生的案例，更能引起大家的思考與共鳴。二、團隊的力量無窮大崗前培訓(xùn)時，我們一共有10個隊，“彩虹”、“騰龍”、“翔運”、“時先”、“眾鑫”、“群英”、“超越”、“陽光”、“鳳凰”、“沖鋒”，每一個隊名都暗含著一種理想和愿望，為了讓自己的團隊有個好分?jǐn)?shù)，為了在正式工作之前拿個滿堂紅，伙伴們不管男女老少，都儼然變成一個小學(xué)生般，積極發(fā)言、認(rèn)真學(xué)習(xí)、對待考勤也不敢?guī)б唤z馬虎。在職場中，曾有一些學(xué)員提出，比較滿意崗前培訓(xùn)時的學(xué)習(xí)氛圍，那時大家齊心協(xié)力，很好地發(fā)揚了團隊精神，而這種行為也在無形中促進(jìn)了大家的共同進(jìn)步，相比較之下，職場的氛圍則沒那么融洽和睦。TIPS：可以請培訓(xùn)部的老師幫忙，每一期的崗前培訓(xùn)班建立一個簡易同學(xué)錄，上面記有姓名、組別、聯(lián)系方式、培訓(xùn)表現(xiàn)、職場等，再由組訓(xùn)人員定期跟進(jìn)，了解這些新人的工作情況，可以采取卡片寄情、小聚會等方式分享經(jīng)驗，相信同期同學(xué)的經(jīng)驗介紹，更能鼓舞人心。三、業(yè)務(wù)員專業(yè)，我們要比他們更專業(yè)。分享最真實的成功案例，用專業(yè)的術(shù)語為我們解答疑問，所有疑難在這些老師眼中，似乎都能迎刃而解，這也是我們敬仰原因之一。專業(yè)的保險業(yè)務(wù)員，需要全面的了解產(chǎn)品，要學(xué)會理財和財務(wù)分析，要遵守職業(yè)道德，尊重客戶需求，永遠(yuǎn)站在客戶的角度考慮問題，要為客戶量身定做、合理搭配產(chǎn)品。于是，展業(yè)經(jīng)歷對我們而言，也是必不可少的，如何能給大家?guī)硪粋€受益匪淺的晨會，如何能令大家對你的指導(dǎo)建議心悅誠服，真實經(jīng)歷和真實案例是最好的教材，紙上談兵有時甚至?xí)B自己都覺得心虛。Tips：能否讓組訓(xùn)適時出去展業(yè)，及時了解市場動態(tài)、客戶需求、獲取實踐經(jīng)驗再與伙伴分享?？梢园殉Ｓ迷捫g(shù)和客戶經(jīng)常提出的異議處理方式羅列出來，編輯成冊，供大家參考。第二篇：中國人壽戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)心得起來！起來！起來！——?十二五?戰(zhàn)略規(guī)劃編制與經(jīng)營分析培訓(xùn)班心得曾 晶不知為何，當(dāng)知道領(lǐng)導(dǎo)要求我寫一篇培訓(xùn)心得的時候，我的腦海里居然會蹦出國歌的旋律——?起來！不愿做奴隸的人們！……中華民族到了最危險的時刻！……起來！起來！起來！……?今年一季度平安個險新單歷史性地超越了國壽，個險新單保費147億，較國壽多出近10億，而全國大中城市幾乎已全部成為平安的?領(lǐng)地?，只有合肥市碩果僅存；銀保渠道在全國范圍內(nèi)有6家分公司喪失領(lǐng)先地位，——作為國壽的一分子，我不得不為這樣的景況感到萬分擔(dān)憂。很多人都知道?知己知彼?出自《孫子兵法》，卻不知它的全文?知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆?。去年保監(jiān)會正式推行新會計準(zhǔn)則后，平安和泰康面臨將有約三成的保費收入無法被計入。如此看來，平安一季度的?瘋狂?首先是形勢所迫，其次是早有預(yù)謀，而這些都是倚仗著其良好的隊伍基礎(chǔ)和有力的業(yè)務(wù)推動來實現(xiàn)。平安是我公司個險渠道的?宿敵?，泰康也一直是我公司銀保渠道規(guī)模?領(lǐng)頭羊?的有力競爭者，兩家公司面對新會計準(zhǔn)則看到了挑戰(zhàn)，更看到了發(fā)展的機遇，而我公司似乎只看到了新會計準(zhǔn)則對自己的有利一面，卻忽略了最危險敵人?暗渡陳倉?的伎倆，沒有做好調(diào)研和規(guī)劃，得此一?負(fù)?，合乎道理。當(dāng)前正處于我公司集中編制?十二五?戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵時期，總公司選擇在這時組織這個培訓(xùn)目的就是為了能夠讓各分公司及總公司的戰(zhàn)略規(guī)劃更科學(xué)、更周密、更實際、更可行，同時也是不斷提高我公司戰(zhàn)略管理水平的一次重要嘗試。事實上，公司上下所有人都清醒認(rèn)識到，不是我們的戰(zhàn)略規(guī)劃制訂得不好，而是我們的執(zhí)行不力、落實不到位。平安20082013年?五年規(guī)劃?目標(biāo)即是通過在個險渠道實施?挑戰(zhàn)新高戰(zhàn)略?、一元和二元網(wǎng)點擴張、?健康人海?和周單元經(jīng)營、搭建高效的經(jīng)營管理平臺，在銀保渠道加強渠道拓展、提高萬能險保費比重逐步提升市場份額，另外大力發(fā)展電銷業(yè)務(wù)，建立和深層挖掘有效客戶名單數(shù)據(jù)庫，使其成為壽險主要銷售渠道之一。目前，平安擁有整個保險業(yè)最為完善和先進(jìn)的管理系統(tǒng)MIS平臺，并且通過嚴(yán)格的周單元經(jīng)營已成功打造出一片?健康人海?，最終使?挑戰(zhàn)新高戰(zhàn)略?目標(biāo)提前三年實現(xiàn)。我再加一句：全勝在執(zhí)行。擔(dān)憂之三：我們是否有正確的市場遠(yuǎn)見。魏文王問扁鵲曰：?子昆弟三人其孰最善為醫(yī)？?扁鵲曰：?長兄最善，中兄次之，扁鵲最為下。中兄治病，其在毫毛，故名不出于閭。n）血脈，投毒藥，副肌膚，閑而名出聞于諸侯。什么是遠(yuǎn)見，扁鵲的大哥不治已病治未病就是遠(yuǎn)見，毛澤東在窯洞里寫出《論持久戰(zhàn)》就是遠(yuǎn)見，聯(lián)想收購IBM全球PC業(yè)務(wù)就是遠(yuǎn)見，新華大力發(fā)展銀保期交業(yè)務(wù)就是遠(yuǎn)見！?叢林法則?的要義就是要先發(fā)制人，先發(fā)制人的前提必須是具備出色的遠(yuǎn)見能力。欲窮千里目，更上一層樓。擔(dān)憂之四：我們是否有足夠的危機意識。?最近發(fā)生的?豐田召回門?事件恰恰印證了這句話。人都具有惰性。社會在飛速發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)不再是一個靠經(jīng)驗吃飯的時代。生于憂患，死于安樂。去年一部電影《建國大業(yè)》很轟動，片中有這樣一段，國歌討論會上有人提出修改《義勇軍進(jìn)行曲》的歌詞，因為?已不大符合國情?，但李濟深說：?《義