2000版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論(ppt38頁)-展示頁
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【正文】 O9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 第二章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 第一節(jié) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 一、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則產(chǎn)生的背景和作用 （一）產(chǎn)生背景 1995年在 ISO/TC176/SC2下專門成立一個(gè)工作組（ WG15），承擔(dān)征集世界上最受尊敬的一批質(zhì)量管理專家的意見，并在此基礎(chǔ)上編寫了ISO/CD1 90048《質(zhì)量管理原則及其應(yīng)用》。 1強(qiáng)調(diào) ISO9001作為要求性的標(biāo)準(zhǔn)和 ISO9004作為指南性的標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致性。 概念明確，語言通俗，易于理解、翻譯和使用，術(shù)語用概念圖形式表達(dá)術(shù)語間的邏輯關(guān)系。 將顧客滿意信息的監(jiān)控作為評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的一種手段。 采用“過程方法”的結(jié)構(gòu)，并重視有效性的改進(jìn)與效率的提高。 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的適用性進(jìn)行了更加科學(xué)與明確的規(guī)定，在滿足標(biāo)準(zhǔn)要的途徑與方法方面，提倡組織在確保有效性的前提下，可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)做出不同的選擇，給予組織更多的靈活度。 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 第三節(jié) 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容更好地適用于所有產(chǎn)品類別，不同規(guī)模和各種類型的組織。 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容要通俗易懂，易于翻譯，習(xí)題用非技術(shù)語言來說明專業(yè)技術(shù)概念，避免過多的專業(yè)術(shù)語，使標(biāo)準(zhǔn)能適用于不同文化和語言的環(huán)境，易于理解和實(shí)施。 體現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的思想，強(qiáng)調(diào)對(duì)質(zhì)量體系有效性的客觀評(píng)價(jià)，并通過持續(xù)改進(jìn)來滿足顧客和其他相關(guān)方不斷變化的需求，增強(qiáng)顧客和其他相關(guān)方的滿意。 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 二、修訂標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)期目標(biāo) 設(shè)計(jì)一種簡(jiǎn)化的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)，使標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的通用性，能夠更靈活地適用于各種規(guī)模和類型的組織。 提高質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系等其他管理體系的兼容性。 在文件化要求方面給予組織更多的靈活性，但又強(qiáng)調(diào)文件的作用。 強(qiáng)調(diào)并充分體現(xiàn)質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則。 本教程分為四大部分： （ 1） 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概述 （ 2） 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)和術(shù)語 （ 3） 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理解與應(yīng)用 （ 4） 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)練習(xí)題 本教程各部分可單獨(dú)使用，亦可配合使用。ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn) —— 簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 Coolbor工作室 （ 1） ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 本教程由 Coolbor工作室設(shè)計(jì)制作，用于各類組織在學(xué)習(xí) 2023版 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)作為參考。 本教程使用時(shí)應(yīng)與標(biāo)準(zhǔn)配合使用。 關(guān)于本教程 總 目 錄 第一章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概述 第一節(jié) 修訂標(biāo)準(zhǔn)的背景及過程 第二節(jié) 修訂標(biāo)準(zhǔn)的總體思路和目標(biāo) 第三節(jié) 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn) 第二章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)和術(shù)語 第一節(jié) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 第二節(jié) 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) 第三節(jié) 術(shù)語 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 第三章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理解與應(yīng)用 第一節(jié) 2023版 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的理解 第二節(jié) 2023版 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 第三節(jié) 2023版 ISO9004標(biāo)準(zhǔn)介紹 第四章 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)練習(xí)題 附錄一： 2023版 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)“刪減”的應(yīng)用指南 附錄二： 2023版 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄 附錄三：案例分析 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 第一章 2023版 ISO9000族 標(biāo)準(zhǔn)概述 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)明培訓(xùn)教程 第一節(jié) 修訂標(biāo)準(zhǔn)的背景及過程 ISO(International Standard Organization)：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ISO/TC176：質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì) 1986年發(fā)布 ISO8402《質(zhì)量 —— 術(shù)語》； 1987年發(fā)布 ISO9000、 ISO900 ISO900 ISO900 ISO9004 1994
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