iso9000族標(biāo)準(zhǔn)管理的實(shí)施(ppt37頁(yè))-展示頁(yè)
2025-01-24 16:49本頁(yè)面
【正文】 運(yùn)行的證據(jù) 。 文件要求 ? A級(jí)：質(zhì)量手冊(cè)（質(zhì)量管理體系） QM ? B級(jí)：程序文件（活動(dòng)或過(guò)程的途徑） OP ? C級(jí)：作業(yè)指導(dǎo)類文件（方法 /產(chǎn)品，過(guò)程要求） WI ? D級(jí)：質(zhì)量記錄（記載 /活動(dòng)） ? OP及 WI的數(shù)量以質(zhì)量管理體系得到支持，有效運(yùn)行和產(chǎn)品過(guò)程受控為尺度。 ? DO（ 實(shí)施）： 在必要的信息支持下過(guò)程運(yùn)行 ? CHECK（ 檢查）：測(cè)量、監(jiān)控和分析過(guò)程的有效性。 ? P3。 ? P2。 ? PLAN（ 策劃）： P1。 ISO9000： 2023的八項(xiàng)管理原則 ? （一）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ? （二）領(lǐng)導(dǎo)作用 ? （三）全員參與 ? （四）過(guò)程方法 ? （五）管理的系統(tǒng)方法 ? （六）持續(xù)改進(jìn) ? （七）基于事實(shí)的決策方法 ? （八）與供方互利的關(guān)系 ISO9001： 2023質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的 八個(gè)部分 ? 范圍 (標(biāo)準(zhǔn)的合理刪減 ) ? 引用標(biāo)準(zhǔn) ? 術(shù)語(yǔ)和定義 ? 質(zhì)量管理體系 (總要求 \文件要求 \文件及質(zhì)量記錄的控制 ) ? 管理職責(zé) (管理承諾 /質(zhì)量方針 /體系策劃 /質(zhì)量目標(biāo) /職責(zé)權(quán)限 /管理者代表 /內(nèi)部溝通 /管理評(píng)審 ) ? 資源管理 (人力資源 /設(shè)備設(shè)施 /工作環(huán)境 ) ? (與顧客有關(guān)的過(guò)程 /設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) /采購(gòu) /生產(chǎn)過(guò)程 /監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制 ) ? 、分析和改進(jìn) （顧客滿意度調(diào)查 /內(nèi)部審核 /過(guò)程的監(jiān)視測(cè)量 /產(chǎn)品的監(jiān)視測(cè)量 /不合格品控制 /數(shù)據(jù)分析 /糾正預(yù)防措施。是有效地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的工具。 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)由以下 4個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)組成： ? ISO9000： 2023《 質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 ? ISO9001： 2023《 質(zhì)量管理體系 —— 要求》 ? ISO9004： 2023《 質(zhì)量管理體系 —— 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》 ? ISO19011： 2023《 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》 實(shí)施 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的意義 ? 質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵，而 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)決定了它是持續(xù)質(zhì)量保證和改進(jìn)質(zhì)量的有效工具： ISO9001深入細(xì)致的文件體系使得質(zhì)量活動(dòng)“有法可依”； ISO9001覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程，進(jìn)行了全面的策劃規(guī)范及控制；內(nèi)部質(zhì)量審核及管理評(píng)審使質(zhì)量管理體系得以有效維持；顧客滿意度的調(diào)查、產(chǎn)品的測(cè)量、過(guò)程的監(jiān)控以及糾正和預(yù)防措施使質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。該組織由 130個(gè)國(guó)家組成，編制發(fā)布質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。什么是 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ? ? ISO是英語(yǔ) International Organization for Standardization 的縮寫(xiě)。中文意思為“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。 ? ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織編制發(fā)布的質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)，被包括美國(guó)、日本、加那大、歐共體國(guó)家以及中華人民共和國(guó)等 60個(gè)國(guó)家接受。 ? 推行 ISO9001已成為國(guó)際化的大趨勢(shì)，是時(shí)代的潮流。 ? 員工參與 ISO9001的建立與實(shí)施有助于公司和個(gè)人的發(fā)展。） ISO9001： 2023質(zhì)量管理體系 的建立方法 ? ISO9001： 2023質(zhì)量管理體系使用“過(guò)程方法”建立，遵循“ PDCA”的循環(huán)。 識(shí)別所需的過(guò)程 。 確定過(guò)程的順序和相互作用。 確定過(guò)程運(yùn)行的準(zhǔn)則和方法（目標(biāo)、運(yùn)行 ? 方法、測(cè)量方法、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、記錄等）。 ? ACTION（ 改進(jìn)）：采取改進(jìn)措施。 文件控制 ? a)文件發(fā)布前得到批準(zhǔn) ， 以確保文件是充分的； ? b) 必要時(shí)對(duì)文件得進(jìn)行評(píng)審和更新 ， 并再次批準(zhǔn)； ? c) 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到標(biāo)識(shí)； ? d) 確保在使用場(chǎng)所可獲得有關(guān)版本的適用文件； ? e) 確保文件保持清晰 、 易于識(shí)別； ? f) 確保外來(lái)文件得到識(shí)別 ， 并控制其分發(fā)及 ? g) 防止作廢文件的非預(yù)期使用 ， 若應(yīng)任何原因而保留 作廢文件時(shí) ,對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖R(shí)別 。 ? 質(zhì)量應(yīng)保持清晰 、 易于識(shí)別和檢索 。
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