質(zhì)量管理課件2-展示頁
2025-02-27 14:05本頁面
【正文】 質(zhì)量管理體系 總要求 組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系 ,形成文件，加以實施和保持 ,并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 ①應(yīng)用八項質(zhì)量管理原則于質(zhì)量管理體系中應(yīng)關(guān)注的要點； ②為 ISO900 ISO9004質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的制定給出了總體原則要點。 167。 標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)（ 87和 94版）： ISO8402： 術(shù)語 ISO9000： QM和 QA標(biāo)準(zhǔn)選擇和使用 4指南 ISO9001— ISO9003 QA 標(biāo) 準(zhǔn) ISO9004 QM 標(biāo) 準(zhǔn) ISO10001— ISO10020 支持技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn) 核心標(biāo)準(zhǔn) 支持性 標(biāo) 準(zhǔn) 2023版及 2023版標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) ? ISO9000:2023族核心標(biāo)準(zhǔn)機(jī)理示意圖 : ISO9000:2023基礎(chǔ)理論與術(shù)語標(biāo)準(zhǔn) ISO9001:2023基本要求的標(biāo)準(zhǔn) ISO9004:2023 超越基本要求的標(biāo)準(zhǔn) 追求卓越的 質(zhì)量獎評審標(biāo)準(zhǔn) 三、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在中國的采用 ? 1987年 3月等效采用 ISO的 87版 ? 1992年 5月等同采用 ISO的 87版 ? 1994年 12月等同采用 ISO的 94版 ? 2023年 12月等同采用 ISO的 2023版。 ? 不同版次思想體現(xiàn) ● 1987版體現(xiàn)系統(tǒng)化管理思想 ● 1994版體現(xiàn)市場競爭思想 ● 2023版體現(xiàn)顧客滿意思想。 ● ISO于 2023年正式發(fā)布了 ISO9000： 2023《 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 》 ；于 2023年 11月 15日正式發(fā)布了 ISO9001： 2023《 質(zhì)量管理體系 要求 》 ；于 2023年 11月 1日正式發(fā)布了 ISO9004。 二、 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的制訂和發(fā)展 標(biāo)準(zhǔn)的制定 ● ISO840286《質(zhì)量 — 術(shù)語》 ● ISO900087《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 — 選擇和使用指南》 ● ISO900187《質(zhì)量體系 — 設(shè)計、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》 ● ISO900287《質(zhì)量體系 — 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》 ● ISO900387《質(zhì)量體系 — 最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》 ● ISO900487《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證要素 — 指南》 標(biāo)準(zhǔn)的修訂 ● 1994年 7月有限修訂 —— 1994版 。 24 質(zhì)量審核與質(zhì)量認(rèn)證 167。 22 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 167。 第 二 章 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理體系認(rèn)證 本章內(nèi)容： 167。 21 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展 167。 23 質(zhì)量管理體系的建立與運行 167。 21 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展 一、 ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 二 、 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的制訂和發(fā)展 三 、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在中國的采用 一、 ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 成立于 1947年 2月 23日 ； 成員包括 131個國家和地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化組織 ； 目前 ISO約有 900個專業(yè)技術(shù)委員會和分技術(shù)委員會 ,制訂 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的是 1979年成立的質(zhì)量保證技術(shù)委員會 ,即 ISO/TC176,1982年更名為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證委員會 ； 目前已經(jīng)發(fā)布了 10000多個國際標(biāo)準(zhǔn)。 ● 2023年 12月 15日全面修訂 —— 2023版 。 ISO9001： 2023的修訂加強了其與 ISO14001： 2023的兼容性 ， 在不增加新要求的基礎(chǔ)上 ， 對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了更加明確的闡明和補充 。 ● 2023版體現(xiàn)與其他標(biāo)準(zhǔn)的兼容性 。 ? 2023年 3月等同采用 ISO的 2023版。 22 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 一、 ISO9000:2023《質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ)和術(shù)語》 二、 ISO9001:2023《質(zhì)量管理體系 — 要求》 三、 ISO9004:2023《組織持續(xù)成功改進(jìn) — 一種質(zhì)量管理方法》 一、 ISO9000:2023《質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ)和術(shù)語 》 八項質(zhì)量管理原則 質(zhì)量管理體系的 12條基礎(chǔ) 質(zhì)量管理體系的 83個術(shù)語 QM原則、 QMS基礎(chǔ)與標(biāo)準(zhǔn)的層次關(guān)系及其內(nèi)涵 八項質(zhì)量管理原則 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) ①質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的高度概括總結(jié)； ②質(zhì)量管理最基本、最適用的一般性規(guī)律； ③質(zhì)量管理的基本理念； ④質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。 ISO900 ISO9004標(biāo)準(zhǔn) ①以八項質(zhì)量管理原則作為一種管理理念，在標(biāo)準(zhǔn)的具體條款中予以充分運用； ②標(biāo)準(zhǔn)以質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)作為總體要點，闡明了質(zhì)量管理活動的具體要求或方法指南。 文件要求 總則 質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括 : a)形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 。 c)本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序和記錄 。記錄是一種特殊類型的文件，應(yīng)依據(jù) 的要求進(jìn)行控制。 記錄的控制 ? 課堂小組活動 ? 目的 ? 使每個學(xué)員掌握如何進(jìn)行現(xiàn)場審核，尋找客觀證據(jù)，對不合格項判斷的基本技能和審核的基本技巧。以及該小組在審核過程中不足之處。為此管理者代表決定在認(rèn)證審核前一個月開展內(nèi)部審核。 ? 將現(xiàn)場審核實施的部分記述摘錄如下： ? 審核到文件控制時，王主任說這事由他回答。
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