質(zhì)量管理課件2-文庫吧在線文庫
【正文】 和開發(fā) ? 采購 ? 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ? 監(jiān)視和測量裝置的控制 ? ? 顧客滿意度測量 ? 內(nèi)部審核 ? 過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ? 不合格品控制 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 質(zhì)量改進 ? 糾正措施 ? 預(yù)防措施 ? 附錄 1 程序文件清單 ? 附錄 2 一般環(huán)境因素臺帳 ? 附錄 3 法律、法規(guī)及其標(biāo)準(zhǔn)臺帳 程序文件范本 ? ISO9001:2023標(biāo)準(zhǔn)中 ,規(guī)定必須建立的程序有 : ? 文件控制程序 ? 記錄控制程序 ? 內(nèi)部審核程序 ? 不合格品控制 ? 糾正措施程序 ? 預(yù)防措施程序 ? (單位名稱 ) 文件控制程序 依據(jù) :GB/T190012023 idtISO9001:2023 ? GB/T240012023 idtISO14001:2023 文件編號 : 文件版次 : ? 編 寫 : ? 審 核 : ? 批 準(zhǔn) : ? 分發(fā)編號 : ? 發(fā)布日期 : 實施日期 : ? ? 文件控制程序 ? ? 確保企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的有效性 ? ? 適用于與質(zhì)量 環(huán)境管理體系運行有關(guān)的所有文件的控制 ,包括外來的文件 . ? ? 部門為主要責(zé)任部門 ,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸檔 ? 部門負(fù)責(zé)技術(shù)類作業(yè)文件的 ? 其它各部門負(fù)責(zé)控制本部門所需文件的管理 ? ? 文件的分類 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 對承載媒體非紙張的文件的控制 ,也應(yīng)參照上述規(guī)定執(zhí)行 ? 作為記錄的文件應(yīng)執(zhí)行 《記錄控制程序》 ? ? 《記錄控制程序》 ? GL016 “收發(fā)文件記錄” ? …. ? ….. 167。 (3)適用于組織的法律、法規(guī)和其他要求 系統(tǒng)的 ： ⑴審核活動必須是一項正式的審查活動 ⑵審核活動必須是一項有序的審查活動 獨立的 ：指審核的公正性 按審核對象分 （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量審核 （ 2）過程質(zhì)量審核 （ 3）質(zhì)量管理體系審核 按審核方法分 （ 1）第一方審核：內(nèi)部質(zhì)量審核 （ 2）第二方審核：需方對供方的審核 （ 3）第三方審核：審核機構(gòu)對供方的審核 按審核范圍分 （ 1）全部審核 （ 2）部分審核 （ 3）跟蹤審核 內(nèi) 容 : （ 1）確定受審方是否建立了文件化 QMS，其 QMS是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) （ 2）確定 QMS是否有效運行 （ 3） QMS運行的結(jié)果是否能實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) QMS審核的類型 : 1)第一方審核：內(nèi)部質(zhì)量審核 目的：推動內(nèi)部改進 。因此，通過質(zhì)量認(rèn)證可以提高供方的質(zhì)量信譽，促進企業(yè)完善質(zhì)量體系，減少社會重復(fù)評定費用，有利于保護消費者的利益。證書有效期通常為三年。按慣例，機構(gòu)不能無故拒絕企業(yè)的申請。社會要求 。包括： (1)ISO9001： 2023 質(zhì)量管理體系要求。持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性 . ? 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ? 不合格品控制 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 改進 持續(xù)改進 糾正措施 預(yù)防措施 附錄部分 ? 附錄分為附錄 A和附錄 B兩部分，附錄 A與附錄 B均是提示性的附錄，供參考用?！睆埥M長又問：“這些合格供方經(jīng)誰批準(zhǔn)？”老邵說：“胡副總看過，點過頭”。評價結(jié)果及評價所引起的任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。除此以外再無培訓(xùn)記錄。審核員在查看廠務(wù)會議記錄時發(fā)現(xiàn)：兩個月沒有廠務(wù)會議記錄。目前公司質(zhì)量管理體系已實施兩個月，您認(rèn)為在建立、實施、改進質(zhì)量管理體系過程中，您的主要職責(zé)是什么？”“我的職責(zé)主要是創(chuàng)造一種環(huán)境，一種能使員工參與管理、改進活動的環(huán)境。 ? 將現(xiàn)場審核實施的部分記述摘錄如下： ? 審核到文件控制時，王主任說這事由他回答。記錄是一種特殊類型的文件，應(yīng)依據(jù) 的要求進行控制。 22 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 一、 ISO9000:2023《質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ)和術(shù)語》 二、 ISO9001:2023《質(zhì)量管理體系 — 要求》 三、 ISO9004:2023《組織持續(xù)成功改進 — 一種質(zhì)量管理方法》 一、 ISO9000:2023《質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ)和術(shù)語 》 八項質(zhì)量管理原則 質(zhì)量管理體系的 12條基礎(chǔ) 質(zhì)量管理體系的 83個術(shù)語 QM原則、 QMS基礎(chǔ)與標(biāo)準(zhǔn)的層次關(guān)系及其內(nèi)涵 八項質(zhì)量管理原則 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) ①質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的高度概括總結(jié)； ②質(zhì)量管理最基本、最適用的一般性規(guī)律； ③質(zhì)量管理的基本
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