質(zhì)量管理課件2-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 和開(kāi)發(fā) ? 采購(gòu) ? 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ? 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ? ? 顧客滿意度測(cè)量 ? 內(nèi)部審核 ? 過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 ? 不合格品控制 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 質(zhì)量改進(jìn) ? 糾正措施 ? 預(yù)防措施 ? 附錄 1 程序文件清單 ? 附錄 2 一般環(huán)境因素臺(tái)帳 ? 附錄 3 法律、法規(guī)及其標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)帳 程序文件范本 ? ISO9001:2023標(biāo)準(zhǔn)中 ,規(guī)定必須建立的程序有 : ? 文件控制程序 ? 記錄控制程序 ? 內(nèi)部審核程序 ? 不合格品控制 ? 糾正措施程序 ? 預(yù)防措施程序 ? (單位名稱 ) 文件控制程序 依據(jù) :GB/T190012023 idtISO9001:2023 ? GB/T240012023 idtISO14001:2023 文件編號(hào) : 文件版次 : ? 編 寫 : ? 審 核 : ? 批 準(zhǔn) : ? 分發(fā)編號(hào) : ? 發(fā)布日期 : 實(shí)施日期 : ? ? 文件控制程序 ? ? 確保企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的有效性 ? ? 適用于與質(zhì)量 環(huán)境管理體系運(yùn)行有關(guān)的所有文件的控制 ,包括外來(lái)的文件 . ? ? 部門為主要責(zé)任部門 ,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸檔 ? 部門負(fù)責(zé)技術(shù)類作業(yè)文件的 ? 其它各部門負(fù)責(zé)控制本部門所需文件的管理 ? ? 文件的分類 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 對(duì)承載媒體非紙張的文件的控制 ,也應(yīng)參照上述規(guī)定執(zhí)行 ? 作為記錄的文件應(yīng)執(zhí)行 《記錄控制程序》 ? ? 《記錄控制程序》 ? GL016 “收發(fā)文件記錄” ? …. ? ….. 167。 (3)適用于組織的法律、法規(guī)和其他要求 系統(tǒng)的 ： ⑴審核活動(dòng)必須是一項(xiàng)正式的審查活動(dòng) ⑵審核活動(dòng)必須是一項(xiàng)有序的審查活動(dòng) 獨(dú)立的 ：指審核的公正性 按審核對(duì)象分 （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量審核 （ 2）過(guò)程質(zhì)量審核 （ 3）質(zhì)量管理體系審核 按審核方法分 （ 1）第一方審核：內(nèi)部質(zhì)量審核 （ 2）第二方審核：需方對(duì)供方的審核 （ 3）第三方審核：審核機(jī)構(gòu)對(duì)供方的審核 按審核范圍分 （ 1）全部審核 （ 2）部分審核 （ 3）跟蹤審核 內(nèi) 容 : （ 1）確定受審方是否建立了文件化 QMS，其 QMS是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) （ 2）確定 QMS是否有效運(yùn)行 （ 3） QMS運(yùn)行的結(jié)果是否能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) QMS審核的類型 : 1)第一方審核：內(nèi)部質(zhì)量審核 目的：推動(dòng)內(nèi)部改進(jìn) 。因此，通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證可以提高供方的質(zhì)量信譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量體系，減少社會(huì)重復(fù)評(píng)定費(fèi)用，有利于保護(hù)消費(fèi)者的利益。證書有效期通常為三年。按慣例，機(jī)構(gòu)不能無(wú)故拒絕企業(yè)的申請(qǐng)。社會(huì)要求 。包括： (1)ISO9001： 2023 質(zhì)量管理體系要求。持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性 . ? 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 ? 不合格品控制 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施 預(yù)防措施 附錄部分 ? 附錄分為附錄 A和附錄 B兩部分，附錄 A與附錄 B均是提示性的附錄，供參考用?！睆埥M長(zhǎng)又問(wèn)：“這些合格供方經(jīng)誰(shuí)批準(zhǔn)？”老邵說(shuō)：“胡副總看過(guò)，點(diǎn)過(guò)頭”。評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)所引起的任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。除此以外再無(wú)培訓(xùn)記錄。審核員在查看廠務(wù)會(huì)議記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)：兩個(gè)月沒(méi)有廠務(wù)會(huì)議記錄。目前公司質(zhì)量管理體系已實(shí)施兩個(gè)月，您認(rèn)為在建立、實(shí)施、改進(jìn)質(zhì)量管理體系過(guò)程中，您的主要職責(zé)是什么？”“我的職責(zé)主要是創(chuàng)造一種環(huán)境，一種能使員工參與管理、改進(jìn)活動(dòng)的環(huán)境。 ? 將現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施的部分記述摘錄如下： ? 審核到文件控制時(shí)，王主任說(shuō)這事由他回答。記錄是一種特殊類型的文件，應(yīng)依據(jù) 的要求進(jìn)行控制。 22 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 一、 ISO9000:2023《質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 二、 ISO9001:2023《質(zhì)量管理體系 — 要求》 三、 ISO9004:2023《組織持續(xù)成功改進(jìn) — 一種質(zhì)量管理方法》 一、 ISO9000:2023《質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 》 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 質(zhì)量管理體系的 12條基礎(chǔ) 質(zhì)量管理體系的 83個(gè)術(shù)語(yǔ) QM原則、 QMS基礎(chǔ)與標(biāo)準(zhǔn)的層次關(guān)系及其內(nèi)涵 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) ①質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高度概括總結(jié)； ②質(zhì)量管理最基本、最適用的一般性規(guī)律； ③質(zhì)量管理的基本
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