質(zhì)量管理課件2-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 目前 ISO約有 900個(gè)專業(yè)技術(shù)委員會(huì)和分技術(shù)委員會(huì) ,制訂 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的是 1979年成立的質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì) ,即 ISO/TC176,1982年更名為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證委員會(huì) ； 目前已經(jīng)發(fā)布了 10000多個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9001： 2023的修訂加強(qiáng)了其與 ISO14001： 2023的兼容性 ， 在不增加新要求的基礎(chǔ)上 ， 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了更加明確的闡明和補(bǔ)充 。 ? 2023年 3月等同采用 ISO的 2023版。 ISO900 ISO9004標(biāo)準(zhǔn) ①以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則作為一種管理理念，在標(biāo)準(zhǔn)的具體條款中予以充分運(yùn)用； ②標(biāo)準(zhǔn)以質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)作為總體要點(diǎn)，闡明了質(zhì)量管理活動(dòng)的具體要求或方法指南。 c)本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序和記錄 。 記錄的控制 ? 課堂小組活動(dòng) ? 目的 ? 使每個(gè)學(xué)員掌握如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，尋找客觀證據(jù)，對(duì)不合格項(xiàng)判斷的基本技能和審核的基本技巧。為此管理者代表決定在認(rèn)證審核前一個(gè)月開展內(nèi)部審核。當(dāng)問(wèn)及文件復(fù)印如何控制時(shí)，王主任說(shuō)：需經(jīng)過(guò)他的同意才能復(fù)印，由復(fù)印人員進(jìn)行復(fù)印登記。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針： a)與組織的宗旨相適應(yīng)； b)包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾； c)提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架； d)在組織內(nèi)得到溝通和理解； e)在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審?！薄盎A(chǔ)差我倒不怕，最怕的倒是人的觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變”，劉總說(shuō)：“如果能夠通過(guò)貫標(biāo)認(rèn)證過(guò)程 ,轉(zhuǎn)變員工的觀念，提高員工的素質(zhì)，我的目的也就達(dá)到了。劉總所述，在場(chǎng)三名審核員都是頭次聽到，感到挺新鮮。 ? 資源管理 資源提供 人力資源 總則 基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。但該計(jì)劃未形成文件下發(fā)。李組長(zhǎng)問(wèn)：“哪些崗位為特殊工種？”楊工說(shuō)：“過(guò)去沒(méi)有明確，文件上也沒(méi)有確定，我自個(gè)兒定的”。 組織應(yīng)根據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力評(píng)價(jià)和選擇供方。供應(yīng)部已編制合格供方目錄?！睆埥M長(zhǎng)把原供方名單核對(duì)了一下，只有一家沒(méi)上合格供方目錄。所有采購(gòu)單上的供方都能在目錄中找到。 ? 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) 標(biāo)識(shí)和可追溯性 顧客財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) ? 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ? 測(cè)量、分析和改進(jìn) ? 總則 證實(shí)產(chǎn)品的符合性 。 三、 ISO9004:2023《 管理組織的持續(xù)成功 — 一個(gè)質(zhì)量管理的方法 》 ? ISO9004:2023標(biāo)準(zhǔn)的作用 指導(dǎo)組織為改進(jìn)業(yè)績(jī)而開發(fā)更加完整和更趨成熟的質(zhì)量管理體系 . 通過(guò)運(yùn)用 ISO9004將使組織的所有相關(guān)方都能從中獲益 . ISO9004標(biāo)準(zhǔn)是引導(dǎo)組織推進(jìn) TQM的有效途徑 . 表 23 ISO9004:2023與 ISO9004:2023條款的比較 ISO9004與 ISO9001共同點(diǎn)： —— 編寫結(jié)構(gòu)相似 —— 都以質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ) —— 應(yīng)用相同的ＱＭＳ基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) —— 都有對(duì)ＱＭＳ進(jìn)行評(píng)價(jià)的要求 —— 都強(qiáng)調(diào)與其它標(biāo)準(zhǔn)的兼容性 異同點(diǎn)： ? —— ISO9001規(guī)定了 QMS“要求”可作為審核認(rèn)證或合同的依據(jù) —— ISO900４提供的是“持續(xù)成功的方法”不擬用于審核、認(rèn)證、法規(guī)和合同的依據(jù) ? —— 在滿足顧客的要求方面， ISO9001關(guān)注的是 QMS的有效性 —— ISO9004除了關(guān)注 QMS的有效性外，還特別關(guān)注持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績(jī)和效率 ? —— ISO9001將顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量符合要求作為目標(biāo) —— ISO9004將此目標(biāo)擴(kuò)展為包括所有相關(guān)方滿意和改善組織的業(yè)績(jī)。 審核證據(jù) :與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。 (2)質(zhì)量手冊(cè)、形成文件程序和其他相關(guān)質(zhì)量管理體系文件。質(zhì)量手冊(cè) ,程序文件 ,質(zhì)量計(jì)劃和記錄 。檢查表等 . (2)審核實(shí)施 ? 以首次會(huì)議開始現(xiàn)場(chǎng)審核 .審核員運(yùn)用各種審核方法和技巧 ,收集審核證據(jù) ,得出審核發(fā)現(xiàn) ,進(jìn)行分析判斷 ,開具不合格項(xiàng)報(bào)告 ,并以末次會(huì)議結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)審核 . (3)審核報(bào)告 ? 現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后 ,應(yīng)提交審核報(bào)告 .工作內(nèi)容包括 : ? 審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)、分發(fā)、歸檔、考核獎(jiǎng)懲 ,糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的提出 ,確認(rèn)和分層分布實(shí)施的要求 . (4)跟蹤審核 應(yīng)加強(qiáng)審核后的區(qū)域、過(guò)程的實(shí)施及糾正情況進(jìn)行跟蹤審核 ,并在緊接著的下一次審核時(shí) ,對(duì)措施實(shí)施情況及效果進(jìn)行復(fù)查評(píng)價(jià),寫入報(bào)告 ,實(shí)現(xiàn)審核閉環(huán)管理 ,以推動(dòng)連續(xù)的質(zhì)量改進(jìn) . (1)提出申請(qǐng) (2)質(zhì)量管理體系文件審查 (3)審核準(zhǔn)備 (4)實(shí)施審核 (5)監(jiān)督審核 三、 質(zhì)量認(rèn)證 英國(guó)是開展質(zhì)量認(rèn)證最早的國(guó)家。 認(rèn)證申請(qǐng) 體系審核 審批、注冊(cè) 監(jiān) 督 1. 認(rèn)證申請(qǐng) 企業(yè)向其自愿選擇的某個(gè)體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，按機(jī)構(gòu)要求提交申請(qǐng)文件，包括企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)等。 3. 審批與注冊(cè)發(fā)證 體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)審核報(bào)告，經(jīng)審查決定是否批準(zhǔn)認(rèn)證。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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