質(zhì)量管理課件2-免費(fèi)閱讀
【正文】 3. 審批與注冊(cè)發(fā)證 體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)審核報(bào)告，經(jīng)審查決定是否批準(zhǔn)認(rèn)證。檢查表等 . (2)審核實(shí)施 ? 以首次會(huì)議開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)審核 .審核員運(yùn)用各種審核方法和技巧 ,收集審核證據(jù) ,得出審核發(fā)現(xiàn) ,進(jìn)行分析判斷 ,開(kāi)具不合格項(xiàng)報(bào)告 ,并以末次會(huì)議結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)審核 . (3)審核報(bào)告 ? 現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后 ,應(yīng)提交審核報(bào)告 .工作內(nèi)容包括 : ? 審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)、分發(fā)、歸檔、考核獎(jiǎng)懲 ,糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的提出 ,確認(rèn)和分層分布實(shí)施的要求 . (4)跟蹤審核 應(yīng)加強(qiáng)審核后的區(qū)域、過(guò)程的實(shí)施及糾正情況進(jìn)行跟蹤審核 ,并在緊接著的下一次審核時(shí) ,對(duì)措施實(shí)施情況及效果進(jìn)行復(fù)查評(píng)價(jià),寫(xiě)入報(bào)告 ,實(shí)現(xiàn)審核閉環(huán)管理 ,以推動(dòng)連續(xù)的質(zhì)量改進(jìn) . (1)提出申請(qǐng) (2)質(zhì)量管理體系文件審查 (3)審核準(zhǔn)備 (4)實(shí)施審核 (5)監(jiān)督審核 三、 質(zhì)量認(rèn)證 英國(guó)是開(kāi)展質(zhì)量認(rèn)證最早的國(guó)家。 (2)質(zhì)量手冊(cè)、形成文件程序和其他相關(guān)質(zhì)量管理體系文件。 三、 ISO9004:2023《 管理組織的持續(xù)成功 — 一個(gè)質(zhì)量管理的方法 》 ? ISO9004:2023標(biāo)準(zhǔn)的作用 指導(dǎo)組織為改進(jìn)業(yè)績(jī)而開(kāi)發(fā)更加完整和更趨成熟的質(zhì)量管理體系 . 通過(guò)運(yùn)用 ISO9004將使組織的所有相關(guān)方都能從中獲益 . ISO9004標(biāo)準(zhǔn)是引導(dǎo)組織推進(jìn) TQM的有效途徑 . 表 23 ISO9004:2023與 ISO9004:2023條款的比較 ISO9004與 ISO9001共同點(diǎn)： —— 編寫(xiě)結(jié)構(gòu)相似 —— 都以質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ) —— 應(yīng)用相同的ＱＭＳ基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) —— 都有對(duì)ＱＭＳ進(jìn)行評(píng)價(jià)的要求 —— 都強(qiáng)調(diào)與其它標(biāo)準(zhǔn)的兼容性 異同點(diǎn)： ? —— ISO9001規(guī)定了 QMS“要求”可作為審核認(rèn)證或合同的依據(jù) —— ISO900４提供的是“持續(xù)成功的方法”不擬用于審核、認(rèn)證、法規(guī)和合同的依據(jù) ? —— 在滿(mǎn)足顧客的要求方面， ISO9001關(guān)注的是 QMS的有效性 —— ISO9004除了關(guān)注 QMS的有效性外，還特別關(guān)注持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績(jī)和效率 ? —— ISO9001將顧客滿(mǎn)意和產(chǎn)品質(zhì)量符合要求作為目標(biāo) —— ISO9004將此目標(biāo)擴(kuò)展為包括所有相關(guān)方滿(mǎn)意和改善組織的業(yè)績(jī)。所有采購(gòu)單上的供方都能在目錄中找到。供應(yīng)部已編制合格供方目錄。李組長(zhǎng)問(wèn)：“哪些崗位為特殊工種？”楊工說(shuō)：“過(guò)去沒(méi)有明確，文件上也沒(méi)有確定，我自個(gè)兒定的”。 ? 資源管理 資源提供 人力資源 總則 基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。”“基礎(chǔ)差我倒不怕，最怕的倒是人的觀(guān)念沒(méi)有轉(zhuǎn)變”，劉總說(shuō)：“如果能夠通過(guò)貫標(biāo)認(rèn)證過(guò)程 ,轉(zhuǎn)變員工的觀(guān)念，提高員工的素質(zhì)，我的目的也就達(dá)到了。當(dāng)問(wèn)及文件復(fù)印如何控制時(shí)，王主任說(shuō)：需經(jīng)過(guò)他的同意才能復(fù)印，由復(fù)印人員進(jìn)行復(fù)印登記。 記錄的控制 ? 課堂小組活動(dòng) ? 目的 ? 使每個(gè)學(xué)員掌握如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，尋找客觀(guān)證據(jù)，對(duì)不合格項(xiàng)判斷的基本技能和審核的基本技巧。 ISO900 ISO9004標(biāo)準(zhǔn) ①以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則作為一種管理理念，在標(biāo)準(zhǔn)的具體條款中予以充分運(yùn)用； ②標(biāo)準(zhǔn)以質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)作為總體要點(diǎn)，闡明了質(zhì)量管理活動(dòng)的具體要求或方法指南。 ISO9001： 2023的修訂加強(qiáng)了其與 ISO14001： 2023的兼容性 ， 在不增加新要求的基礎(chǔ)上 ， 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了更加明確的闡明和補(bǔ)充 。 21 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展 167。 二、 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的制訂和發(fā)展 標(biāo)準(zhǔn)的制定 ● ISO840286《質(zhì)量 — 術(shù)語(yǔ)》 ● ISO900087《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 — 選擇和使用指南》 ● ISO900187《質(zhì)量體系 — 設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》 ● ISO900287《質(zhì)量體系 — 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》 ● ISO900387《質(zhì)量體系 — 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》 ● ISO900487《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證要素 — 指南》 標(biāo)準(zhǔn)的修訂 ● 1994年 7月有限修訂 —— 1994版 。 167。 d)組織確定的為確保其過(guò)程有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件，包括記錄； 注 注 注 3 質(zhì)量手冊(cè) 文件控制 質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。審核組分為三個(gè)小組，每小組 3人，共 9人，均持有內(nèi)審員證書(shū)。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評(píng)審 總則 評(píng)審輸入 評(píng)審輸出 ? 對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的審核 審核一組來(lái)到劉總辦公室，張組長(zhǎng)問(wèn)：“劉總，公司按照 ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系，是在您的倡導(dǎo)、推動(dòng)下進(jìn)行的。 公司例會(huì)制度規(guī)定：廠(chǎng)務(wù)會(huì)議每月召開(kāi)一次，總經(jīng)理主持，辦公室負(fù)責(zé)記錄。在查主要工種應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)時(shí)，審核組只查到有課堂培訓(xùn)記錄、試卷。應(yīng)制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。老邵說(shuō)：“這些供方是老的，最新的也在一年以上，比較熟悉，所以基本保持不變。確保質(zhì)量管理體系的符合性 。 審核準(zhǔn)則 ： 用作依據(jù)的一組方針、程序或要求。合同要求 。體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)提交的申請(qǐng)文件，決定是否受理申請(qǐng)，并通知企業(yè)。
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