商務(wù)禮儀與公司形象概論-展示頁
2025-02-27 12:51本頁面
【正文】 與訓(xùn)練 微笑表現(xiàn)了對他人的理解、關(guān)心和愛，是禮貌與修養(yǎng)的外在表現(xiàn) 和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。不過，不少觀眾和網(wǎng)民都注意到了，約翰遜在登上交接儀式的臺上時西裝扣子沒有扣上，三步并兩步地躍上了臺階。對 “ 形象 ” 的好惡一定程度上決定了選票的投向， 最終尼克松在競選中敗北。相反， 肯尼迪經(jīng)過電視導(dǎo)演的精密籌劃， 養(yǎng)精蓄銳， 精心彩排， 則顯得意氣風(fēng)發(fā)， 紅光滿面， 從容論道， 揮灑自如。 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 故事分享：赫魯曉夫的形象 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 肯尼迪的勝出，尼克松的敗北 當(dāng)年尼克松和肯尼迪競選美國總統(tǒng)， 尼克松帶病參加競選， 體重大減， 臉上棱角突出， 好出汗， 又拒絕電視顧問費盡心機為他設(shè)計的補救措施。 包括理念、行為、視覺三個層面。 它是一般禮儀在公司商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn)。 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 禮儀是細節(jié) 就像有一首名為 《 釘子 》 的小詩中寫的： 丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵； 壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬； 折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士； 傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗； 輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個國家。 ” 儀是儀式，儀表、儀態(tài)。 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 請問您看到了什么？ 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 主要內(nèi)容 一、禮儀、商務(wù)禮儀、個人形象、公司形象等基本概念 二、個人儀容禮儀 三、商務(wù)接待禮儀 四、商務(wù)宴請禮儀 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 一、禮儀、商務(wù)禮儀、個人形象、公司形象等概念 （一）禮儀的概念 禮儀是指人際交往的行為規(guī)則。 孔子說： “ 禮者，敬人也。 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 禮儀是尊重 尊重上級是一種天職 , 尊重同事是一種本分 ， 尊重下級是一種美德 ， 尊重客人是一種常識 ， 尊重對手是一種風(fēng)度 ， 尊重所有人是一種教養(yǎng) 。 …… 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 禮儀是規(guī)則 禮儀是細節(jié) 禮儀是習(xí)慣 禮儀是知識 禮儀是教養(yǎng) 禮儀是素質(zhì) 認(rèn)識禮儀 核心問題： 關(guān)注禮儀的對象和場合 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 （二）商務(wù)禮儀的概念 商務(wù)禮儀是指商務(wù)人員在商務(wù)活動中，用以維護單位或個人形象，對交往對象表示尊重與友好的行為規(guī)范。 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 （三）公司形象 公司形象是公司組織文化在公眾意識中的反映。 商務(wù)人員的一言一行，都是其所在單位或部門形象 的最真實的寫照，人們也是據(jù)此來認(rèn)識這一單位的。結(jié)果， 觀眾在電視屏幕上看到的尼克松是兩眼深陷、面頰蒼白、汗流如注、聲嘶力竭的形象。 這是美國歷史上第一次總統(tǒng)電視競選， 選民們注意的并不是雙方政見， 而是他們的儀表風(fēng)度。 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 （四）商務(wù)形象 —— 個人形象 …… 理念上樹立 —— “ 雙贏 ” 技能上建立 —— 專業(yè) 行為上表現(xiàn) —— 敬業(yè)、樂業(yè) 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 不合時宜的舉止： 圖為國際奧運會主席羅格（前者）和約翰遜在北京奧運閉幕式上 據(jù)由于 2023年奧運會將在倫敦舉辦，作為倫敦市長的約翰遜 因此在北京奧運會閉幕式上從 北京市長郭金龍 手中接過了奧林匹克會旗。在儀式舉行期間，他還不時把手插在口袋里。 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 規(guī)范的三度微笑： 一度微笑：只動嘴角肌。 三度微笑：嘴角肌 \顴骨肌與括紋肌同時運動。發(fā)型經(jīng)常會給他人留下十分深刻的印象。經(jīng)過修飾之后的頭發(fā)，必須莊重、簡約、典雅、大方。 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 工作中女士頭發(fā)應(yīng)不散不亂，可短可扎可盤，在工作中最好避免在頭發(fā)上佩戴復(fù)雜夸張的飾物。 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 面容修飾 —— 你有面子嗎？ 在
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