商務(wù)禮儀與職業(yè)形象綜述-展示頁
2025-03-03 01:21本頁面
【正文】 具有溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護(hù)功能和教育功能。三者的本質(zhì)：尊重人、關(guān)心人。 禮儀禮儀 人們?cè)诟鞣N具體的 社社會(huì)交往活動(dòng)會(huì)交往活動(dòng) 中，為了相互尊重尊重 ，在儀表、儀態(tài)、儀容、儀式、言談舉止等方面 約定俗成、共同認(rèn)可約定俗成、共同認(rèn)可 的規(guī)范和秩序規(guī)范和秩序 。 商務(wù)禮儀 與 職業(yè)形象文明古國(guó)禮儀之邦博學(xué)于文博學(xué)于文約之以約之以 禮禮禮 敬意 儀 – 一個(gè)人的外在形象一件事的分寸、度量 禮儀 – 人與人 交往中必須遵守的 行為規(guī)范和準(zhǔn)則 。 學(xué) 以致 用問題： IQ 和 EQ，哪個(gè)更重要？舉例說明。 禮儀 – 完整的過程禮貌 – 外在表現(xiàn)禮節(jié) – 禮貌的具體表現(xiàn)三者都表示：尊重、友好的行為。? 有禮貌而不懂禮節(jié)有禮貌而不懂禮節(jié) = 失禮失禮 ? 熟禮節(jié)而流于形式熟禮節(jié)而流于形式 = 虛偽的客套虛偽的客套 禮儀的功能禮儀的功能? 溝通溝通? 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)? 維護(hù)維護(hù)? 教育教育信息的傳遞信息的傳遞 = 7%的文字的文字 + 38%的聲的聲音音 + 55%的面部表情的面部表情 三三 A 法則法則? Ac
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