商務(wù)禮儀與公司形象概論-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 11日星期六 下午 3時(shí) 26分 51秒 15:26: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 11日星期六 3時(shí) 26分 51秒 15:26:5111 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 11, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :26:5115:26Mar2311Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 第二，索要名片也最好不要采取直白的表達(dá)。 一定要看一遍對(duì)方職務(wù)、姓名等?？傊?，名片是自己（或公司）的一種表現(xiàn)形式。 在外交場(chǎng)合， 遇見身份高的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)有禮貌的點(diǎn)頭致意或表示歡迎，不主動(dòng)上前握手，只有當(dāng)對(duì)方伸手時(shí)，才可向前握手問候。 半正式和非正式場(chǎng)合如：王小姐，您認(rèn)識(shí)（見過）張先生嗎？或者，小張，來(lái)見見張先生好嗎？ 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 小問題： 如果年輕女士到你們單位拜訪一位年長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)該如何介紹？ 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 先介紹人數(shù)少的一方，再介紹人多的一方； 先介紹東道主，再介紹客人； 在會(huì)議、報(bào)告、講座、演講中，只介紹人少的一方； 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 小問題： 主人和客人應(yīng)該如何介紹？ 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 誰(shuí)當(dāng)介紹人？ 一般家宴是女主人； 一般工務(wù)活動(dòng)中：專業(yè)人士、對(duì)口人員、本單位地位、身份最高者。 ” 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 （ 3）禮儀式：用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等，包括姓名＋單位＋職務(wù)＋謙辭（敬辭）。 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 （二）介紹的規(guī)范與練習(xí) 交往中與他人溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的一種最基本、最常規(guī)的方式。 婉稱： 一般對(duì)長(zhǎng)者、有一定職銜者，稱閣下，對(duì)男性長(zhǎng)者容貌稱 尊顏，威顏 ，對(duì)年長(zhǎng)女性稱 慈顏 等。 同事或領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)輩稱小王，第一次見面的人不可以如此，也不可省略姓，如 “ 小紅 ” ，更不可稱 “ 紅 ” ，這是只有家人、密友和戀人夫妻才如此稱呼。最好帶面巾紙擦汗、鼻，且不亂扔，整理好、放好。 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 面容修飾 —— 你有面子嗎？ 在中國(guó)形容一個(gè)人有地位、有尊嚴(yán)，通常會(huì)稱之為 “ 頭面人物 ” 或是 “ 有頭有臉的人 ” ，這些都足以說明臉面及面部禮儀的重要性。 三度微笑：嘴角肌 \顴骨肌與括紋肌同時(shí)運(yùn)動(dòng)。 這是美國(guó)歷史上第一次總統(tǒng)電視競(jìng)選， 選民們注意的并不是雙方政見， 而是他們的儀表風(fēng)度。 …… 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 禮儀是規(guī)則 禮儀是細(xì)節(jié) 禮儀是習(xí)慣 禮儀是知識(shí) 禮儀是教養(yǎng) 禮儀是素質(zhì) 認(rèn)識(shí)禮儀 核心問題： 關(guān)注禮儀的對(duì)象和場(chǎng)合 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 （二）商務(wù)禮儀的概念 商務(wù)禮儀是指商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)單位或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重與友好的行為規(guī)范。 ” 儀是儀式，儀表、儀態(tài)。 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 故事分享：赫魯曉夫的形象 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 肯尼迪的勝出，尼克松的敗北 當(dāng)年尼克松和肯尼迪競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)， 尼克松帶病參加競(jìng)選， 體重大減， 臉上棱角突出， 好出汗， 又拒絕電視顧問費(fèi)盡心機(jī)為他設(shè)計(jì)的補(bǔ)救措施。 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 世界企業(yè)行長(zhǎng)沃爾福威茨被在土耳其參觀一所寺廟時(shí)，被拍到穿破襪露腳趾的尷尬一幕 ,形象大打折扣 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 二、個(gè)人儀容禮儀 （一）微笑的魅力 （二）個(gè)人儀容規(guī)范與要求 【 商務(wù)禮儀的規(guī)范與培訓(xùn) 】 微笑的魅力與訓(xùn)練 微笑表現(xiàn)了對(duì)他人的理解、關(guān)心和愛，是禮貌與修養(yǎng)的外在表現(xiàn) 和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。達(dá)到 “ 三無(wú)標(biāo)準(zhǔn) ” ，即無(wú)頭屑、無(wú)異味、無(wú)油垢。 男士要每天剃須，不要蓄胡子，同時(shí)要避免身體有異物或異味。 不在工作場(chǎng)合談?wù)搨€(gè)人問題。稱對(duì)方家人或親屬， 對(duì)長(zhǎng)輩稱尊母，對(duì)平輩晚輩稱賢妹、賢侄 ， 若加
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