目標(biāo)的制定與目標(biāo)的跟進(jìn)-展示頁(yè)
2025-02-27 12:49本頁(yè)面
【正文】 下屬的阻力 ? 盡量壓低工作目標(biāo)，討價(jià)還價(jià) ? 相互攀比 ? 習(xí)慣于接受命令和指示 ? 對(duì)工作目標(biāo)無(wú)所謂 ? 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)沖突 該怎么辦呢？ 解決下屬阻力的方法 ? 解釋目標(biāo)帶來(lái)的好處 ? 鼓勵(lì)下屬自己設(shè)定工作目標(biāo) ? 循序漸進(jìn) ? 目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一 ? 向下屬說(shuō)明你所能提供的支持 建立下屬目標(biāo)的步驟 ? 第一步：解釋和介紹組織和部門(mén)的目標(biāo) ? 第二步：下屬自我設(shè)定目標(biāo)，并提出 工作標(biāo)準(zhǔn) ? 第三步：目標(biāo)對(duì)話(huà)和溝通 ? 第四步：確認(rèn)并書(shū)面文字化 思 考： 您這一時(shí)期的目標(biāo)是什么呢？ 達(dá)到這一目標(biāo)的措施手段是什么？ 根據(jù)上述步驟草擬一份建立下屬目標(biāo)的對(duì)話(huà)大綱。 組織實(shí)施，高層多指導(dǎo)協(xié)助并授權(quán)，達(dá)成目標(biāo)控制。 目標(biāo)管理的 6個(gè)特征 ? 共同參與制定 ? 與高層一致 ? 可衡量 ? 關(guān)注結(jié)果 ? 及時(shí)的反饋與輔導(dǎo) ? 以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)估績(jī)效 目標(biāo)管理的誤區(qū) ? 使管理權(quán)威受到挑戰(zhàn) ? 討價(jià)還價(jià)，沒(méi)完沒(méi)了 ? 目標(biāo)模糊，完成有困難 ? 部門(mén)目標(biāo)得不到下屬共識(shí) ? 下屬無(wú)目標(biāo)，等待分配，不主動(dòng) ? 隨時(shí)追蹤評(píng)估，很累，沒(méi)時(shí)間 ? 工作業(yè)績(jī)無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估 ? 目標(biāo)變來(lái)變?nèi)?，無(wú)方向 目標(biāo)管理的作用 ? 借助目標(biāo)說(shuō)明公司的期望及要求 ? 通過(guò)目標(biāo)分解使各級(jí)人員負(fù)起責(zé)任 ? 目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)考核提供依據(jù) ? 通過(guò)目標(biāo)管理使上下級(jí)建立績(jī)效伙伴關(guān)系 ? 有效的目標(biāo)管理是自我管理的基礎(chǔ) ? 目標(biāo)管理有助于把握企業(yè)的命運(yùn)，保持長(zhǎng)期和短期利益之間的平衡 目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題 ? 目標(biāo)難以確定 ? 標(biāo)準(zhǔn)難以量化 ? 目標(biāo)難以長(zhǎng)期化 ? 目標(biāo)難以靈活變動(dòng) ? 主管的影響度 ? 目標(biāo)制定參與性較差 ? 不同層次尋目標(biāo)的理解差異 ? 目標(biāo)監(jiān)控失去平衡 目標(biāo)管理的特點(diǎn) 注重系統(tǒng)方法 強(qiáng)調(diào)員工參與 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作 強(qiáng)調(diào)結(jié)果 強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵(lì)作用 目標(biāo)管理運(yùn)作 目標(biāo)管理方法： 建立目標(biāo)體系，由上而下逐級(jí)確定目標(biāo)。 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的特征 *基于工作而非人 *可以達(dá)到 *為人所知 *經(jīng)過(guò)同意確定 *具體且可測(cè)量 *有時(shí)間限制 *付諸文字 *標(biāo)準(zhǔn)可變 目標(biāo)的 SMART要素 ? Specific (明確具體的 ) ? Measurable (可測(cè)量的 ) ? Actionoriented (行動(dòng)導(dǎo)向的 ) ? Realistic (務(wù)實(shí)可行的 ) ? Timerelated (有時(shí)間限期的 ) 目標(biāo) SMART練習(xí) ? 做好五一勞動(dòng)節(jié)的銷(xiāo)售工作 ? 客戶(hù)滿(mǎn)意度必須提高到 95%以上 ? 與團(tuán)購(gòu)客戶(hù)聯(lián)系中秋節(jié)團(tuán)購(gòu)事宜，提升團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī) ? 賣(mài)場(chǎng)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整
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