如何拜訪客戶之銷售支持培訓(xùn)教材-展示頁
2025-02-24 03:47本頁面
【正文】 賺錢 二、外在準(zhǔn)備 1）物件準(zhǔn)備： 文件夾 (公司資料，簽單合同，報道，宣傳頁） 名片，筆 合同，收據(jù) 2）儀表儀態(tài)準(zhǔn)備 : 著裝（領(lǐng)帶） 頭發(fā) （干凈，利索） 鞋子 3）對方公司信息準(zhǔn)備 成功案例（搜索引擎效果，商貿(mào)網(wǎng)站效果等） 關(guān)鍵詞（至少五個） 對方公司成立時間，地點，經(jīng)營產(chǎn)品等 公交路線 第二部分：拜訪中工作流程 一 ， 寒暄 二 ， 發(fā)現(xiàn)客戶需求 三 ， 刺激客戶需求 四 ， 滿足客戶需求（介紹產(chǎn)品） 五 ， 異議處理 六 ， 成交簽單 七 ， 轉(zhuǎn)介紹 寒暄的主要目的：拉近與客戶距離，暖場 一，寒暄 寒暄技巧 1,要有親和力 親和力是要進(jìn)入別人的頻道，容易得到對方的認(rèn)可 2,贊美真誠 3,善于 觀察 2,引導(dǎo) ,引領(lǐng) 贊美三部曲 ?第一步：說出他（她）的優(yōu)點 ?第二步：為什么覺得這個是對方的優(yōu)點 ?第三步：你是如何做到的？ 二，發(fā)現(xiàn)需求 如何提問？ 挖掘需求 確認(rèn)需求 開放式問題 封閉式問題 后期確認(rèn)客戶的需求，以免誤解客戶的真實想法，更好的讓客戶認(rèn)同 前期了解客戶的情況以及內(nèi)心的一些想法，調(diào)整談單切入點 開放式問題和封閉式問題 ？做本地市場還是全國市場？ 是效果 ? 開放式問題 封閉式問題 ? 到效果呢？ 呢 ? 找到更多的新客戶嗎 ? 三，刺激需求 1，抓住客戶需求（痛處） 2，灌輸網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性 3，同行對比（成功案例展示） 四，滿足需求 介紹產(chǎn)品 產(chǎn)品 邊演示邊講解 電腦演示 營業(yè)執(zhí)照 媒體報道 客戶效果 資質(zhì)證書 正式客戶合同復(fù)印 打開文件夾 演示關(guān)鍵詞 不同平臺演示 多個客戶演示 五，異議處理 異議 是您在銷售過程中任何一個舉動，客戶對您的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕 舉例： 您要去拜訪客戶，到了目的地，客戶說沒時間； 您詢問客戶需求時，客戶隱藏了真正的動機(jī)； 您向他解說產(chǎn)品時，他心不在焉 …… 等，這些都稱為異議。如何拜訪客戶 —— 銷售支持培訓(xùn) 電話營銷工作流程 資料 電話 拜訪 跟進(jìn) 找資料 篩選客戶 打電話 篩選意向客戶
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