如何拜訪客戶之銷售支持培訓(xùn)教材-wenkub
2023-03-09 03:47:04 本頁面
【正文】 一、增加見的客戶數(shù) 方法二、提高面談跟單能力 方法三、提高服務(wù)能力，對老客戶再開發(fā) 見同一個客戶保持在 3次以內(nèi)！ 本課內(nèi)容 1 拜訪前的準(zhǔn)備工作 2 拜訪中的流程以及注意事項 3 拜訪后的跟進(jìn)以及注意事項 見客戶流程 第一部分 拜訪前的準(zhǔn)備工作 1 內(nèi)在準(zhǔn)備 ：心態(tài)準(zhǔn)備 2 外在準(zhǔn)備 ：物件的準(zhǔn)備，儀態(tài)儀表的準(zhǔn)備，對方公司信息準(zhǔn)備 一、內(nèi)在準(zhǔn)備 心態(tài) 的定義 就是指對事物發(fā)展的反應(yīng)和理解表現(xiàn)出不同的思想狀態(tài)和觀點。 問 ： 讓我先考慮一下再說吧，過段時間再來吧 答： 非常理解您在這方方面的謹(jǐn)慎態(tài)度！但是我想知道您考慮什么問題？是價格還是效果，或者其他方面？ 問 ： 我們同行目前在網(wǎng)上做的較少，所以我們公司暫不考慮。但此法使用一定要注意，顧客發(fā)出購買信號較明顯，此時成交時機(jī)業(yè)已成熟，并巧妙施加適當(dāng)?shù)某山粔毫Α? 第一次面談中注意事項 細(xì)節(jié)決定成敗 ? ? ? ? ? 第一次面談要做到哪些？ 要全面了解客戶自身的情況 全面了解所見人的基本情況 給所見人一個良好的印象，建立友誼 有沒有競爭對手在聯(lián)系，談的怎么樣了 第一次面談要做到哪些？ 全面介紹公司的實力以及提供的產(chǎn)品和服務(wù) 盡可能一次性成交，第一次面談就簽單 對于多次拜訪的客戶，每一次拜訪前要設(shè)定即時目標(biāo)，如簽單、與客戶溝通感情等 一定要讓客戶對我們產(chǎn)品服務(wù)了解全面，一種方式不行，換另外一種方式 第一次面談要做到哪些？ 第一次面談盡量解決所有問題 促單，每次談完后，客戶都清楚了，一定要去試成交，不管談的怎么樣 1客戶如果不能當(dāng)場簽下來，弄清楚原因，什么阻礙你簽單 1堅持，再堅持 ,有的時候只需要我們再多堅持一下 第一次面談很重要?。?！ ： 回來的當(dāng)天就可以給客戶發(fā)短信，內(nèi)容可采用贊美的形式 客戶給的反饋意見，如果判斷不準(zhǔn)的，可以用打配合電話的方式跟進(jìn) 對自己做不了住的地方，特別是涉及到價格的地方一定要打配合電話 如果確認(rèn)客戶對你本人以及產(chǎn)品認(rèn)同度非常高的前提下，可以用博同情的方式短信電話跟進(jìn) 第三部分：拜訪后跟進(jìn)工作 要根據(jù)當(dāng)時的情況更改自己的策略 從多年開始報 不要一開始就把低價報給客戶，從做多年開始報，價格是談出來的 要有
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1