如何拜訪客戶之銷售支持培訓(xùn)教材(已修改)
2025-02-26 03:47 本頁面
【正文】 如何拜訪客戶 —— 銷售支持培訓(xùn) 電話營銷工作流程 資料 電話 拜訪 跟進(jìn) 找資料 篩選客戶 打電話 篩選意向客戶 約見客戶 拜訪客戶 多次 簽單 跟進(jìn)客戶 簽單 服務(wù)客戶 見多少客戶簽 1單？ 見客戶的次數(shù)和簽單 一個(gè)月內(nèi)的員工 簽一單 10個(gè)老板 三個(gè)月左右的員工 簽一單 810個(gè)老板 半年左右的員工 簽一單 56個(gè)老板 有經(jīng)驗(yàn)的員工 簽一單 13個(gè)老板 見客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 問題：成為合格、優(yōu)秀、卓越的銷售人員每月要見多少客戶呢 ? 如何保持良好的業(yè)績(jī)？ 保持穩(wěn)定業(yè)績(jī) 方法一、增加見的客戶數(shù) 方法二、提高面談跟單能力 方法三、提高服務(wù)能力，對(duì)老客戶再開發(fā) 見同一個(gè)客戶保持在 3次以內(nèi)！ 本課內(nèi)容 1 拜訪前的準(zhǔn)備工作 2 拜訪中的流程以及注意事項(xiàng) 3 拜訪后的跟進(jìn)以及注意事項(xiàng) 見客戶流程 第一部分 拜訪前的準(zhǔn)備工作 1 內(nèi)在準(zhǔn)備 ：心態(tài)準(zhǔn)備 2 外在準(zhǔn)備 ：物件的準(zhǔn)備，儀態(tài)儀表的準(zhǔn)備，對(duì)方公司信息準(zhǔn)備 一、內(nèi)在準(zhǔn)備 心態(tài) 的定義 就是指對(duì)事物發(fā)展的反應(yīng)和理解表現(xiàn)出不同的思想狀態(tài)和觀點(diǎn)。 什么樣的心態(tài)就產(chǎn)生樣的驅(qū)動(dòng)力，不同的心態(tài)導(dǎo)致的行動(dòng)與結(jié)果都不一樣。 心態(tài) —— 行為 —— 結(jié)果 心態(tài)準(zhǔn)備： 自信 （定位：我是網(wǎng)絡(luò)營銷專家） 真誠 ，積極，平和 堅(jiān)持 ，不輕言放棄 欲望 、強(qiáng)烈要簽單 見面就是機(jī)會(huì) 不怕挫折 激情 雙贏，幫客戶賺錢 二、外在準(zhǔn)備 1）物件準(zhǔn)備： 文件夾 (公司資料，簽單合同，報(bào)道，宣傳頁） 名片，筆 合同，收據(jù) 2）儀表儀態(tài)準(zhǔn)備 : 著裝（領(lǐng)帶） 頭發(fā) （干凈，利索） 鞋子 3）對(duì)方公司信息準(zhǔn)備 成功案例（搜索引擎效果，商貿(mào)網(wǎng)站效果等） 關(guān)鍵詞（至少五個(gè)） 對(duì)方公司成立時(shí)間，地點(diǎn)，經(jīng)營產(chǎn)品等 公交路線 第二部分：拜訪中工作流程 一 ， 寒暄 二 ， 發(fā)現(xiàn)客戶需求 三 ， 刺激客戶需求 四 ， 滿足客戶需求（介紹產(chǎn)品） 五 ， 異議處理 六 ， 成交簽單 七 ， 轉(zhuǎn)介紹 寒暄的主要目的：拉近與客戶距離，暖場(chǎng) 一，寒暄 寒暄技巧
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