【正文】 格特征之三?獨(dú)立性 所有的工作都要一票到底 獨(dú)一無(wú)二又非鶴立雞群，獨(dú)立思考而又非蔑視輿論，獨(dú)創(chuàng)思路而又非拒絕繼承其他一切可以指的繼承的事物、理論一因素。38道可道顧問(wèn) 海爾的創(chuàng)新人格特征之二? 自組性 迅速反映 馬上行動(dòng) 海爾人自確立了海爾文化之后，幾十年如一日始終如一的按既定的人生大目標(biāo)，以頑強(qiáng)的意志積極的踐履，這種健康的人格傾向表象為靈慧自通的崛起態(tài)勢(shì)，有條不紊的行為方式，受挫不驚、臨危不亂精神狀態(tài)，干脆利索、當(dāng)機(jī)立斷的實(shí)踐風(fēng)格。自控，是求主客觀高度和諧的一種自覺(jué)，是求得最佳生態(tài)優(yōu)勢(shì)的一種自我調(diào)節(jié)。36道可道顧問(wèn) 海爾的創(chuàng)新人格特征37道可道顧問(wèn)海爾的創(chuàng)新人格特征之一?自控性 —— 寵辱不驚，自強(qiáng)不息 海爾人以他那極強(qiáng)的自控性面對(duì)市場(chǎng)，這種自控形式在理解、適應(yīng)人的商業(yè)環(huán)境、倫理環(huán)境的基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的自我協(xié)調(diào)及環(huán)境協(xié)調(diào)能力。3. 能夠因勢(shì)利導(dǎo)、隨機(jī)應(yīng)變的不斷研究和發(fā)明行之有效的經(jīng)營(yíng)管理思路、策略和方法。他是認(rèn)知情緒、價(jià)值、信仰等因素整合良好的產(chǎn)物，是高成就動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)。戰(zhàn)略管理者的創(chuàng)新意識(shí)是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力，也是企業(yè)成功的法寶之一。自我否定、自我淘汰，與時(shí)俱進(jìn)?創(chuàng)新 =變化 +速度32道可道顧問(wèn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊 彼特認(rèn)為 ： 企業(yè)家的任務(wù)就是 創(chuàng)造性的破壞 ： 即在所處的環(huán)境中大膽的廢棄不再起作用的要素，果斷選擇對(duì)成功起作用的要素。也就是說(shuō) ,創(chuàng)新環(huán)節(jié)都是珍珠的話，管理創(chuàng)新就是把珍珠串成項(xiàng)鏈的那根線。29道可道顧問(wèn) 海爾創(chuàng)新的體系創(chuàng)新三原則? 創(chuàng)新的目標(biāo)創(chuàng)造有價(jià)值的訂單? 創(chuàng)新的本質(zhì)創(chuàng)造性的破壞? 創(chuàng)新的途徑創(chuàng)造性地借鑒和模仿 以創(chuàng)新三原則建立創(chuàng)新的體系該體系又表現(xiàn)六個(gè)方面市場(chǎng)創(chuàng)新是目標(biāo)流程再造是活力組織創(chuàng)新是保障技術(shù)創(chuàng)新是手段觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心播種扎根結(jié)果零距離零庫(kù)存零運(yùn)營(yíng)資本直線職能矩陣結(jié)構(gòu)市場(chǎng)鏈引進(jìn)技術(shù) 吸收消化計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)整合 資源創(chuàng)新多元化戰(zhàn)略階段國(guó)際化戰(zhàn)略階段名牌戰(zhàn)略階段30道可道顧問(wèn)制度創(chuàng)新要先行觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心組織創(chuàng)新是基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新是手段產(chǎn)品創(chuàng)新是載體市場(chǎng)創(chuàng)新是根本管理創(chuàng)新是保障，貫穿于每個(gè)過(guò)程中。?如何體現(xiàn)創(chuàng)新的作用： 個(gè)性化：以本地化去滿足個(gè)性化可以有的放矢地整合資源； 全球化：以多邊競(jìng)合（競(jìng)爭(zhēng)合作）互換資源，補(bǔ)充自身的不足?創(chuàng)新的原則： 創(chuàng)新的目標(biāo)：就是創(chuàng)造有價(jià)值的定單； 創(chuàng)新的本質(zhì)：就是創(chuàng)造性的破壞； 創(chuàng)新的途徑：就是創(chuàng)造性的模仿和借鑒。?創(chuàng)新的作用是創(chuàng)造用戶價(jià)值（成為用戶繼續(xù)選擇的對(duì)象）。海爾的核心價(jià)值觀就是創(chuàng)新。具有普遍意義的道德原則和修養(yǎng)水平是一個(gè)企業(yè)文化中不可缺少的部分 。24道可道顧問(wèn) 海爾文化的特色及其跨文化闡釋 海爾文化中包含了某些很關(guān)鍵的信念一 是 企業(yè)員工個(gè)人的責(zé)任感和主動(dòng)性 只有那些擁有對(duì)企業(yè)高度關(guān)心，并以一種積極姿態(tài)發(fā)揮作用的員工的公司，才有可能培養(yǎng)出充滿活力的企業(yè)文化；二是 持續(xù)進(jìn)步和不斷創(chuàng)新的可能性 在企業(yè)文化里應(yīng)該能嗅到那種樂(lè)于變革，富于進(jìn)取和創(chuàng)造的生氣。? 海爾文化一種全新的哲學(xué)? 文化是一種戰(zhàn)略武器。3. 整合：張瑞敏是一個(gè)善于整合多層次、多范圍資源的高手，海爾文化是張瑞敏對(duì)世界五大管理思想與中國(guó)古典文化、日美管理文化的整合和創(chuàng)新實(shí)踐。22道可道顧問(wèn) 海爾文化的特色及其跨文化闡釋 創(chuàng)合文化 創(chuàng)：就是創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造 和：就是結(jié)合、融合、整合1. 結(jié)合：就是把遠(yuǎn)大的理想和非常務(wù)實(shí)的精神時(shí)時(shí)刻刻的結(jié)合在一起。無(wú)形的 大于 有形的力量；196。形式主義 務(wù)實(shí)實(shí)用 ；196。以人為本，能本導(dǎo)向； —— 每天進(jìn)步 1%196。海爾品牌發(fā)展的三個(gè)階段1. 質(zhì)量名牌創(chuàng)新階段2. 價(jià)值品牌創(chuàng)新階段3. 國(guó)際化品牌運(yùn)營(yíng)商15道可道顧問(wèn)企業(yè)如斜坡上的小球沒(méi)有止動(dòng)力就會(huì)下滑沒(méi)有牽引力就會(huì)停滯不前OEC SST管理創(chuàng)新文化力品牌力SBU持續(xù)創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力16道可道顧問(wèn)發(fā)展理念 營(yíng)銷理念出口理念服務(wù)理念生存理念品牌理念質(zhì)量理念競(jìng)爭(zhēng)理念海爾作風(fēng)海爾精神人才理念市場(chǎng)理念海爾理念海爾文化物質(zhì)層制度層觀念層中國(guó)管理文化美國(guó)企業(yè)文化日本管理文化海爾文化觀念層： 海爾理念（意識(shí)） 海爾精神 海爾目標(biāo)制度層 ： 制度（保障） 規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)層： 環(huán)境（表象） 服飾 產(chǎn)品 服務(wù) 文體17道可道顧問(wèn) 海爾的生存理念永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢永遠(yuǎn)如履薄冰發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，就是最大的問(wèn)題慎終如始，則無(wú)敗事只有創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有守業(yè)以問(wèn)題管理，消滅危機(jī)并創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)18道可道顧問(wèn)海爾質(zhì)量觀 （ 1）有缺陷的產(chǎn)品，就是廢品?。?2）觀念先行，融會(huì)貫通 （ 3）優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人才干出來(lái)的（ 4）要么不干，要干就爭(zhēng)第一19道可道顧問(wèn)“追求卓越 ” 的核心思想創(chuàng)新，不自滿、進(jìn)取、生生不息 /生生之謂易能體現(xiàn)海爾精神的兩句話把別人視為絕對(duì)辦不到的事辦成把別人認(rèn)為非常簡(jiǎn)單的事持之以恒地堅(jiān)持下去企業(yè)精神20道可道顧問(wèn)觀念創(chuàng)新是先導(dǎo) ? 觀念不變?cè)剞D(zhuǎn)，觀念一變天地寬? 有什么樣的文化，就有什么樣的思維方式和行為方式 ? 人的差別，就是觀念的差別。 市場(chǎng)方向的轉(zhuǎn)移： 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向國(guó)外市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移。海爾管理發(fā)展的五個(gè)階段海爾管理發(fā)展的五個(gè)階段1. 由無(wú)序到有序（ 19841988）2. 由有序到體系（ 19891990）3. 由體系到高度（ 19901992）4. 由高度到延伸（ 19921999）5. 企業(yè)再造（ 1999至今）海爾國(guó)際化戰(zhàn)略的三個(gè)方向轉(zhuǎn)移海爾國(guó)際化戰(zhàn)略的三個(gè)方向轉(zhuǎn)移 管理方向的轉(zhuǎn)移：管理方向的轉(zhuǎn)移： 由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造向流程化管理轉(zhuǎn)移。?? 多元化發(fā)展階段多元化發(fā)展階段 （ 19921998） 以無(wú)形資產(chǎn)盤(pán)活有形資產(chǎn)的著名的 “吃休克魚(yú) ”戰(zhàn)略。 我們中州人一定會(huì)成為中國(guó)人民的驕傲 ！—— 道德經(jīng)14道可道顧問(wèn) 海爾發(fā)展歷程與階段性戰(zhàn)略思想海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個(gè)階段：海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個(gè)階段：?? 名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段 （ 19841992） 通過(guò)做好每一件事，練好自己的內(nèi)功，建立適合本企業(yè)特征的基礎(chǔ)管理模式，為企業(yè)擴(kuò)張建立戰(zhàn)略基礎(chǔ)。 美國(guó)《商業(yè)周刊》13道可道顧問(wèn) 天行鍵，君子以自強(qiáng)不息天行鍵，君子以自強(qiáng)不息 地勢(shì)坤，君子以厚德載物地勢(shì)坤，君子以厚德載物 當(dāng)代中華民族的強(qiáng)大與崛起，必須造就一代企業(yè)巨人，這些巨人就是在座的我們。9道可道顧問(wèn)第四個(gè) 是創(chuàng)造了一個(gè)路標(biāo)張瑞敏以 35歲、高中文憑起步，創(chuàng)造了一個(gè)世界級(jí)企業(yè)，今天 30多歲的青年企業(yè)家階層，他們拿著 MBA、碩士、博士學(xué)位，難道他們不應(yīng)該在未來(lái) 20年塑造更多的海爾嗎？10道可道顧問(wèn) 提速的策略 在管理思想上去重復(fù)性的探索，將愧對(duì)于有限的生命和來(lái)之不易的財(cái)富！借鑒成功者融生命和金錢(qián)苦苦探索的經(jīng)驗(yàn)—— 賦予我們更快的發(fā)展速度！11道可道顧問(wèn) 張瑞敏已經(jīng)成為中國(guó)商界重整自我、迎接全球經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的象征。? 1995年 “OEC管理模式 ”獲得國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。OEC管理法SST業(yè)務(wù)流程再造創(chuàng)新文化管理SBU創(chuàng)新機(jī)制休克魚(yú)擴(kuò)張法網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)模式源頭論與負(fù)債經(jīng)營(yíng)機(jī)制國(guó)際化發(fā)展之路 ……8道可道顧問(wèn)OEC、 SST業(yè)務(wù)流程再造到 ISO10015的首創(chuàng)國(guó)內(nèi)唯一 被國(guó)外著名學(xué)府公認(rèn)后而三次不得 獲得國(guó)家級(jí)企業(yè)管理大獎(jiǎng)? 2023年《以海爾的名義、中國(guó)企業(yè)的名義首創(chuàng)的的管理標(biāo)準(zhǔn) ——SIO10015 企業(yè)學(xué)習(xí) /培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》并榮獲獲得國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。海爾創(chuàng)造的公式是：日本管理（團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神） +美國(guó)管理（個(gè)性舒展和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)） +中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理精髓。 中華民族能夠在逆境中崛起！中華民族能夠在逆境中崛起！6道可道顧問(wèn)!!!!!文化 創(chuàng)新信息運(yùn)營(yíng)流 程再造運(yùn)營(yíng)國(guó)際化 員工國(guó)際化品牌國(guó)際化資源國(guó)際化超越創(chuàng) 新整合創(chuàng)造第一個(gè)是樹(shù)立了信心 張瑞敏實(shí)現(xiàn)了所有中國(guó)管理學(xué)學(xué)者和企業(yè)家、經(jīng)理人的一個(gè)夢(mèng)想 —— 在跨國(guó)公司橫行其道的歷史時(shí)期，中國(guó)有可能而且能夠在世界競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，創(chuàng)造一個(gè)民族品牌。 95年海爾銷售額為世界 500強(qiáng)最后一名的 1/18， 96年 1/12， 97年 1/6， 98年 1/4， 99年 1/3， 2023年 1/2， 2023年 3/4。海爾文化記載了其觀念革新以及思想發(fā)育的歷程。道可道顧問(wèn)1道可道顧問(wèn)海爾文化是中華民族文化提升的一個(gè)線索海爾文化是中華民族文化提升的一個(gè)線索 道可道顧問(wèn) 第一部分 海爾之道 —— 以創(chuàng)新為靈魂的公司文化本章知識(shí)點(diǎn)？ 海爾對(duì)中國(guó)企業(yè)的貢獻(xiàn)？ 保障海爾高速發(fā)展的力量結(jié)構(gòu)？ 海爾文化的特色與系統(tǒng)特點(diǎn)？ 海爾理念管理的模式與績(jī)效本章要點(diǎn)F企業(yè)管理與企業(yè)文化的關(guān)系？3道可道顧問(wèn)海爾是一個(gè)典型的觀念革新型企業(yè)；思路與出路。海爾是一個(gè)典型的觀念引導(dǎo)型企業(yè)；海爾的每一步發(fā)展都是 “ 無(wú)中生有 ”；張瑞敏是思想家，能夠 “ 玩虛的 ” 。 4道可道顧問(wèn)1. 96年 62億， 97年 100億， 98年銷售 168億、比 97年銷售100億增長(zhǎng) 68億； 99年銷售 268億、比 98年增長(zhǎng) 100億；2023年銷售 408億，比 99年增長(zhǎng) 140億； 2023年銷售 602億，比 2023年增長(zhǎng) 194億。 2023年 720億2. 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在嚴(yán)重的惡性競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)內(nèi)外家電企業(yè)普遍增長(zhǎng)緩慢，與近年來(lái)國(guó)內(nèi)另一優(yōu)秀家電企業(yè) TCL相比， 96年相差 ， 2023年相差 330億 3. 松下等國(guó)際跨國(guó)公司連年虧損：繼 2023年出現(xiàn)虧損后， 2023年日本多家著名的跨國(guó)公司出現(xiàn)巨額虧損，松下 4310億日元，東芝 2540億日元，日立虧損 4838億日元 ,富士通 3825億日元， NEC3120億日元，三菱 779億日元 海爾品牌價(jià)值2023年評(píng)估為489億元高基數(shù)、整體低迷、惡性競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)手強(qiáng)大等條件下的高速穩(wěn)定增長(zhǎng)5道可道顧問(wèn) 海爾用 17年的心血為我們探索了什么？ 中國(guó)企業(yè)加入世貿(mào)后，不是只有投降與被兼并一條活路，應(yīng)該有而且能夠做到在世界上塑造和樹(shù)立中國(guó)自己的品牌。第二個(gè) 是 發(fā)現(xiàn)了一條道路從一個(gè)發(fā)展中國(guó)家的小企業(yè)走向世界 500強(qiáng)的發(fā)展之路 7道可道顧問(wèn) 第三 是海爾人在企業(yè)管理上，為中國(guó)人探索了一系列的管理模式從無(wú)序到有序從有序到體系從體系到高度從高度到延伸在管理思想探索上， 海爾已解決了西方管理思想與中國(guó)文化及管理實(shí)踐的整合和創(chuàng)新工程 。 ” 并成為世界著名的經(jīng)理人學(xué)府公認(rèn)的獨(dú)具中國(guó)特色的人類管理智慧，影響著中國(guó)企業(yè)乃至整個(gè)世界管理水平的提高。 ? 2023年 4月 22日，海爾集團(tuán)的《以 “市場(chǎng)鏈 ”為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造》獲得第七屆全國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果特等獎(jiǎng) 。 ? 從吃 “休克魚(yú) ”到建 “市場(chǎng)鏈 ” ，海爾管理創(chuàng)新也得到了國(guó)內(nèi)外著名學(xué)府的認(rèn)可 ：張瑞敏應(yīng)邀先后