【正文】 無(wú)二又非鶴立雞群，獨(dú)立思考而又非蔑視輿論，獨(dú)創(chuàng)思路而又非拒絕繼承其他一切可以指的繼承的事物、理論一因素。38道可道顧問(wèn) 海爾的創(chuàng)新人格特征之二? 自組性 迅速反映 馬上行動(dòng) 海爾人自確立了海爾文化之后，幾十年如一日始終如一的按既定的人生大目標(biāo)，以頑強(qiáng)的意志積極的踐履，這種健康的人格傾向表象為靈慧自通的崛起態(tài)勢(shì)，有條不紊的行為方式，受挫不驚、臨危不亂精神狀態(tài)，干脆利索、當(dāng)機(jī)立斷的實(shí)踐風(fēng)格。自控，是求主客觀高度和諧的一種自覺(jué)，是求得最佳生態(tài)優(yōu)勢(shì)的一種自我調(diào)節(jié)。36道可道顧問(wèn) 海爾的創(chuàng)新人格特征37道可道顧問(wèn)海爾的創(chuàng)新人格特征之一?自控性 —— 寵辱不驚，自強(qiáng)不息 海爾人以他那極強(qiáng)的自控性面對(duì)市場(chǎng)，這種自控形式在理解、適應(yīng)人的商業(yè)環(huán)境、倫理環(huán)境的基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的自我協(xié)調(diào)及環(huán)境協(xié)調(diào)能力。3. 能夠因勢(shì)利導(dǎo)、隨機(jī)應(yīng)變的不斷研究和發(fā)明行之有效的經(jīng)營(yíng)管理思路、策略和方法。他是認(rèn)知情緒、價(jià)值、信仰等因素整合良好的產(chǎn)物，是高成就動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)。戰(zhàn)略管理者的創(chuàng)新意識(shí)是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力，也是企業(yè)成功的法寶之一。自我否定、自我淘汰，與時(shí)俱進(jìn)?創(chuàng)新 =變化 +速度32道可道顧問(wèn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊 彼特認(rèn)為 ： 企業(yè)家的任務(wù)就是 創(chuàng)造性的破壞 ： 即在所處的環(huán)境中大膽的廢棄不再起作用的要素，果斷選擇對(duì)成功起作用的要素。也就是說(shuō) ,創(chuàng)新環(huán)節(jié)都是珍珠的話，管理創(chuàng)新就是把珍珠串成項(xiàng)鏈的那根線。29道可道顧問(wèn) 海爾創(chuàng)新的體系創(chuàng)新三原則? 創(chuàng)新的目標(biāo)創(chuàng)造有價(jià)值的訂單? 創(chuàng)新的本質(zhì)創(chuàng)造性的破壞? 創(chuàng)新的途徑創(chuàng)造性地借鑒和模仿 以創(chuàng)新三原則建立創(chuàng)新的體系該體系又表現(xiàn)六個(gè)方面市場(chǎng)創(chuàng)新是目標(biāo)流程再造是活力組織創(chuàng)新是保障技術(shù)創(chuàng)新是手段觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心播種扎根結(jié)果零距離零庫(kù)存零運(yùn)營(yíng)資本直線職能矩陣結(jié)構(gòu)市場(chǎng)鏈引進(jìn)技術(shù) 吸收消化計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)整合 資源創(chuàng)新多元化戰(zhàn)略階段國(guó)際化戰(zhàn)略階段名牌戰(zhàn)略階段30道可道顧問(wèn)制度創(chuàng)新要先行觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心組織創(chuàng)新是基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新是手段產(chǎn)品創(chuàng)新是載體市場(chǎng)創(chuàng)新是根本管理創(chuàng)新是保障，貫穿于每個(gè)過(guò)程中。?如何體現(xiàn)創(chuàng)新的作用： 個(gè)性化：以本地化去滿足個(gè)性化可以有的放矢地整合資源； 全球化：以多邊競(jìng)合（競(jìng)爭(zhēng)合作）互換資源，補(bǔ)充自身的不足?創(chuàng)新的原則： 創(chuàng)新的目標(biāo)：就是創(chuàng)造有價(jià)值的定單； 創(chuàng)新的本質(zhì)：就是創(chuàng)造性的破壞； 創(chuàng)新的途徑：就是創(chuàng)造性的模仿和借鑒。?創(chuàng)新的作用是創(chuàng)造用戶價(jià)值（成為用戶繼續(xù)選擇的對(duì)象）。海爾的核心價(jià)值觀就是創(chuàng)新。具有普遍意義的道德原則和修養(yǎng)水平是一個(gè)企業(yè)文化中不可缺少的部分 。24道可道顧問(wèn) 海爾文化的特色及其跨文化闡釋 海爾文化中包含了某些很關(guān)鍵的信念一 是 企業(yè)員工個(gè)人的責(zé)任感和主動(dòng)性 只有那些擁有對(duì)企業(yè)高度關(guān)心，并以一種積極姿態(tài)發(fā)揮作用的員工的公司，才有可能培養(yǎng)出充滿活力的企業(yè)文化；二是 持續(xù)進(jìn)步和不斷創(chuàng)新的可能性 在企業(yè)文化里應(yīng)該能嗅到那種樂(lè)于變革，富于進(jìn)取和創(chuàng)造的生氣。? 海爾文化一種全新的哲學(xué)? 文化是一種戰(zhàn)略武器。3. 整合：張瑞敏是一個(gè)善于整合多層次、多范圍資源的高手，海爾文化是張瑞敏對(duì)世界五大管理思想與中國(guó)古典文化、日美管理文化的整合和創(chuàng)新實(shí)踐。22道可道顧問(wèn) 海爾文化的特色及其跨文化闡釋 創(chuàng)合文化 創(chuàng)：就是創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造 和：就是結(jié)合、融合、整合1. 結(jié)合：就是把遠(yuǎn)大的理想和非常務(wù)實(shí)的精神時(shí)時(shí)刻刻的結(jié)合在一起。無(wú)形的 大于 有形的力量；196。形式主義 務(wù)實(shí)實(shí)用 ；196。以人為本，能本導(dǎo)向； —— 每天進(jìn)步 1%196。海爾品牌發(fā)展的三個(gè)階段1. 質(zhì)量名牌創(chuàng)新階段2. 價(jià)值品牌創(chuàng)新階段3. 國(guó)際化品牌運(yùn)營(yíng)商15道可道顧問(wèn)企業(yè)如斜坡上的小球沒(méi)有止動(dòng)力就會(huì)下滑沒(méi)有牽引力就會(huì)停滯不前OEC SST管理創(chuàng)新文化力品牌力SBU持續(xù)創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力16道可道顧問(wèn)發(fā)展理念 營(yíng)銷理念出口理念服務(wù)理念生存理念品牌理念質(zhì)量理念競(jìng)爭(zhēng)理念海爾作風(fēng)海爾精神人才理念市場(chǎng)理念海爾理念海爾文化物質(zhì)層制度層觀念層中國(guó)管理文化美國(guó)企業(yè)文化日本管理文化海爾文化觀念層： 海爾理念（意識(shí)） 海爾精神 海爾目標(biāo)制度層 ： 制度（保障） 規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)層： 環(huán)境（表象） 服飾 產(chǎn)品 服務(wù) 文體17道可道顧問(wèn) 海爾的生存理念永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢永遠(yuǎn)如履薄冰發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，就是最大的問(wèn)題慎終如始，則無(wú)敗事只有創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有守業(yè)以問(wèn)題管理，消滅危機(jī)并創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)18道可道顧問(wèn)海爾質(zhì)量觀 （ 1）有缺陷的產(chǎn)品，就是廢品！（ 2）觀念先行，融會(huì)貫通 （ 3）優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人才干出來(lái)的（ 4）要么不干，要干就爭(zhēng)第一19道可道顧問(wèn)“追求卓越 ” 的核心思想創(chuàng)新，不自滿、進(jìn)取、生生不息 /生生之謂易能體現(xiàn)海爾精神的兩句話把別人視為絕對(duì)辦不到的事辦成把別人認(rèn)為非常簡(jiǎn)單的事持之以恒地堅(jiān)持下去企業(yè)精神20道可道顧問(wèn)觀念創(chuàng)新是先導(dǎo) ? 觀念不變?cè)剞D(zhuǎn)，觀念一變天地寬? 有什么樣的文化，就有什么樣的思維方式和行為方式 ? 人的差別，就是觀念的差別。 市場(chǎng)方向的轉(zhuǎn)移： 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向國(guó)外市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移。海爾管理發(fā)展的五個(gè)階段海爾管理發(fā)展的五個(gè)階段1. 由無(wú)序到有序（ 19841988）2. 由有序到體系（ 19891990）3. 由體系到高度（ 19901992）4. 由高度到延伸（ 19921999）5. 企業(yè)再造（ 1999至今）海爾國(guó)際化戰(zhàn)略的三個(gè)方向轉(zhuǎn)移海爾國(guó)際化戰(zhàn)略的三個(gè)方向轉(zhuǎn)移 管理方向的轉(zhuǎn)移：管理方向的轉(zhuǎn)移： 由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造向流程化管理轉(zhuǎn)移。?? 多元化發(fā)展階段多元化發(fā)展階段 （ 19921998） 以無(wú)形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)的著名的 “吃休克魚 ”戰(zhàn)略。 我們中州人一定會(huì)成為中國(guó)人民的驕傲 ！—— 道德經(jīng)14道可道顧問(wèn) 海爾發(fā)展歷程與階段性戰(zhàn)略思想海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個(gè)階段：海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個(gè)階段：?? 名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段 （ 19841992） 通過(guò)做好每一件事，練好自己的內(nèi)功，建立適合本企業(yè)特征的基礎(chǔ)管理模式，為企業(yè)擴(kuò)張建立戰(zhàn)略基礎(chǔ)。 美國(guó)《商業(yè)周刊》13道可道顧問(wèn) 天行鍵，君子以自強(qiáng)不息天行鍵，君子以自強(qiáng)不息 地勢(shì)坤，君子以厚德載物地勢(shì)坤，君子以厚德載物 當(dāng)代中華民族的強(qiáng)大與崛起，必須造就一代企業(yè)巨人，這些巨人就是在座的我們。9道可道顧問(wèn)第四個(gè) 是創(chuàng)造了一個(gè)路標(biāo)張瑞敏以 35歲、高中文憑起步，創(chuàng)造了一個(gè)世界級(jí)企業(yè)，今天 30多歲的青年企業(yè)家階層，他們拿著 MBA、碩士、博士學(xué)位，難道他們不應(yīng)該在未來(lái) 20年塑造更多的海爾嗎？10道可道顧問(wèn) 提速的策略 在管理思想上去重復(fù)性的探索，將愧對(duì)于有限的生命和來(lái)之不易的財(cái)富！借鑒成功者融生命和金錢苦苦探索的經(jīng)驗(yàn)—— 賦予我們更快的發(fā)展速度！11道可道顧問(wèn) 張瑞敏已經(jīng)成為中國(guó)商界重整自我、迎接全球經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的象征。? 1995年 “OEC管理模式 ”獲得國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。OEC管理法SST業(yè)務(wù)流程再造創(chuàng)新文化管理SBU創(chuàng)新機(jī)制休克魚擴(kuò)張法網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)模式源頭論與負(fù)債經(jīng)營(yíng)機(jī)制國(guó)際化發(fā)展之路 ……8道可道顧問(wèn)OEC、 SST業(yè)務(wù)流程再造到 ISO10015的首創(chuàng)國(guó)內(nèi)唯一 被國(guó)外著名學(xué)府公認(rèn)后而三次不得 獲得國(guó)家級(jí)企業(yè)管理大獎(jiǎng)? 2023年《以海爾的名義、中國(guó)企業(yè)的名義首創(chuàng)的的管理標(biāo)準(zhǔn) ——SIO10015 企業(yè)學(xué)習(xí) /培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》并榮獲獲得國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。海爾創(chuàng)造的公式是：日本管理（團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神） +美國(guó)管理（個(gè)性舒展和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)） +中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理精髓。 中華民族能夠在逆境中崛起！中華民族能夠在逆境中崛起！6道可道顧問(wèn)!!!!!文化 創(chuàng)新信息運(yùn)營(yíng)流 程再造運(yùn)營(yíng)國(guó)際化 員工國(guó)際化品牌國(guó)際化資源國(guó)際化超越創(chuàng) 新整合創(chuàng)造第一個(gè)是樹立了信心 張瑞敏實(shí)現(xiàn)了所有中國(guó)管理學(xué)學(xué)者和企業(yè)家、經(jīng)理人的一個(gè)夢(mèng)想 —— 在跨國(guó)公司橫行其道的歷史時(shí)期，中國(guó)有可能而且能夠在世界競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，創(chuàng)造一個(gè)民族品牌。 95年海爾銷售額為世界 500強(qiáng)最后一名的 1/18， 96年 1/12， 97年 1/6， 98年 1/4， 99年 1/3， 2023年 1/2， 2023年 3/4。海爾文化記載了其觀念革新以及思想發(fā)育的歷程。道可道顧問(wèn)1道可道顧問(wèn)海爾文化是中華民族文化提升的一個(gè)線索海爾文化是中華民族文化提升的一個(gè)線索 道可道顧問(wèn) 第一部分 海爾之道 —— 以創(chuàng)新為靈魂的公司文化本章知識(shí)點(diǎn)？ 海爾對(duì)中國(guó)企業(yè)的貢獻(xiàn)？ 保障海爾高速發(fā)展的力量結(jié)構(gòu)？ 海爾文化的特色與系統(tǒng)特點(diǎn)？ 海爾理念管理的模式與績(jī)效本章要點(diǎn)F企業(yè)管理與企業(yè)文化的關(guān)系？3道可道顧問(wèn)海爾是一個(gè)典型的觀念革新型企業(yè)；思路與出路。海爾是一個(gè)典型的觀念引導(dǎo)型企業(yè)；海爾的每一步發(fā)展都是 “ 無(wú)中生有 ”；張瑞敏是思想家，能夠 “ 玩虛的 ” 。 4道可道顧問(wèn)1. 96年 62億， 97年 100億， 98年銷售 168億、比 97年銷售100億增長(zhǎng) 68億； 99年銷售 268億、比 98年增長(zhǎng) 100億；2023年銷售 408億，比 99年增長(zhǎng) 140億； 2023年銷售 602億，比 2023年增長(zhǎng) 194億。 2023年 720億2. 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在嚴(yán)重的惡性競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)內(nèi)外家電企業(yè)普遍增長(zhǎng)緩慢，與近年來(lái)國(guó)內(nèi)另一優(yōu)秀家電企業(yè) TCL相比， 96年相差 ， 2023年相差 330億 3. 松下等國(guó)際跨國(guó)公司連年虧損：繼 2023年出現(xiàn)虧損后， 2023年日本多家著名的跨國(guó)公司出現(xiàn)巨額虧損，松下 4310億日元，東芝 2540億日元，日立虧損 4838億日元 ,富士通 3825億日元， NEC3120億日元，三菱 779億日元 海爾品牌價(jià)值2023年評(píng)估為489億元高基數(shù)、整體低迷、惡性競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)手強(qiáng)大等條件下的高速穩(wěn)定增長(zhǎng)5道可道顧問(wèn) 海爾用 17年的心血為我們探索了什么？ 中國(guó)企業(yè)加入世貿(mào)后，不是只有投降與被兼并一條活路，應(yīng)該有而且能夠做到在世界上塑造和樹立中國(guó)自己的品牌。第二個(gè) 是 發(fā)現(xiàn)了一條道路從