【正文】 市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律7. 掌握企業(yè)生存與發(fā)展的基本能力掌握企業(yè)生存與發(fā)展的基本能力22道可道顧問 區(qū)別在：218。 美國(guó)人的分析：神童中的平庸與卓越者的區(qū)別：218。 ——Jiek感覺經(jīng)濟(jì)時(shí)代17道可道顧問張瑞敏堅(jiān)定不移的自己做通路的背后張瑞敏堅(jiān)定不移的自己做通路的背后還有什么？還有什么？實(shí)質(zhì)上更多的是通過實(shí)質(zhì)上更多的是通過品牌的表演（服務(wù)）傳播核心能力品牌的表演（服務(wù)）傳播核心能力與顧客建立長(zhǎng)期的利益關(guān)系與顧客建立長(zhǎng)期的利益關(guān)系海爾品牌的成功得益于什么？海爾品牌的成功得益于什么？以消費(fèi)者主權(quán)意識(shí)為基礎(chǔ)的品牌經(jīng)營(yíng)理念，以消費(fèi)者主權(quán)意識(shí)為基礎(chǔ)的品牌經(jīng)營(yíng)理念，在每一個(gè)流程和每個(gè)員工行為上的具體化在每一個(gè)流程和每個(gè)員工行為上的具體化18道可道顧問深植于深植于組織內(nèi)組織內(nèi)部的經(jīng)部的經(jīng)營(yíng)理念營(yíng)理念消費(fèi)者看到的消費(fèi)者看到的僅是露出水面僅是露出水面的冰山的冰山 組織內(nèi)部的體系組織內(nèi)部的體系與程序與程序19道可道顧問 海爾的生存理念永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢永遠(yuǎn)如履薄冰發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題慎終如始，則無敗事只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)以問題管理，消滅危機(jī)并創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)20道可道顧問 企業(yè)文化與經(jīng)理人成功的決定因素20： 70： 10＝智商：情商：逆境商218。 —— 特德 .萊維特 人們生活一天的生活過程，就是在尋找一種感覺，尋找一種使自己愉快地感覺，一種能使自己保持心理平衡的感覺。從。218。源頭論的創(chuàng)新是企業(yè)全面提高員工的創(chuàng)造力和責(zé)任心的理論基礎(chǔ)218。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下 “源頭噴涌大河滿，大河有水小河滿 ”，企業(yè)是大河，員工是大河的源頭 ,小河是市場(chǎng)、用戶。? 克服困難滿足市場(chǎng)需要? 無條件滿足訂單美譽(yù)度海爾要的是市場(chǎng)美譽(yù)度無價(jià)，最可貴的、最可靠的市場(chǎng)資源知名度用錢在短時(shí)間內(nèi)即可獲得；信譽(yù)度按有關(guān)規(guī)定要求即可獲得美譽(yù)度必須不斷超出用戶的期望值250定律 101=012道可道顧問 源頭論每個(gè)人都有一個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)人都是一個(gè)市場(chǎng) 218。? 美譽(yù)：超出期望? 幾乎所有新產(chǎn)品開發(fā)源于該理念絕不對(duì)市場(chǎng)說 “不 ”緊盯市場(chǎng)闖美譽(yù)市場(chǎng)不是需求不足，而是有效供給不足。企業(yè)如斜坡上的小球沒有止動(dòng)力就會(huì)下滑沒有牽引力就會(huì)停滯不前OECSST管理創(chuàng)新文化力 以消費(fèi)者價(jià)值為核心的品牌力SBU持續(xù)創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力9道可道顧問海爾市場(chǎng)觀（ 1）創(chuàng)造市場(chǎng) 創(chuàng)造有效需求2. 以持續(xù)增強(qiáng)創(chuàng)新能力為核心的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化 —— 海爾之道3. 以消費(fèi)者價(jià)值特征為基礎(chǔ)的品牌運(yùn)營(yíng)能力的不斷提升。產(chǎn)業(yè)方向的轉(zhuǎn)移 由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移 。向流程化管理轉(zhuǎn)移。不吃病魚，不吃死魚，吃肌體尚未腐變的魚（有形資產(chǎn)尚好，管理較差的企業(yè)）（以知識(shí)資本吃掉有形資本）?? 國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展階段國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展階段 （ 1999至今） 基于網(wǎng)絡(luò)化的全球營(yíng)銷體系建設(shè)； 全球化的品牌戰(zhàn)略； SST適應(yīng)外部市場(chǎng)變化而快速反應(yīng)的業(yè)務(wù) 流程再造；學(xué)習(xí)型的組織建設(shè)； SBU互動(dòng)式學(xué)習(xí)型企業(yè)的成長(zhǎng)管理模式。 OEC管理模式的創(chuàng)新。 我們將是財(cái)富、成效、經(jīng)濟(jì)活力的真正創(chuàng)造者，我們將重塑現(xiàn)代人的靈魂，在形成個(gè)性意識(shí)，樹立堅(jiān)定信念和倡導(dǎo)苦干與獻(xiàn)身精神方面，我們將以先驅(qū)者的姿態(tài)出現(xiàn)。 ” 并成為世界著名的經(jīng)理人學(xué)府公認(rèn)的獨(dú)具中國(guó)特色的人類管理智慧，影響著中國(guó)企業(yè)乃至整個(gè)世界管理水平的提高。第二個(gè) 是發(fā)現(xiàn)了一條道路4道可道顧問 第三個(gè) 是海爾人在企業(yè)管理上，為中國(guó)人探索了一系列的管理模式從無序到有序從有序到體系從體系到高度從高度到延伸在管理思想探索上， 海爾已解決了西方管理思想與中國(guó)文化及管理實(shí)踐的整合和創(chuàng)新工程 。 中華民族能夠在逆境中崛起！3道可道顧問 即從一個(gè)發(fā)展中國(guó)家的小企業(yè)走向世界 500強(qiáng)的發(fā)展之路。 ” 中國(guó)有可能而且能夠在世界競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，創(chuàng)造一個(gè)民族品牌。道可道顧問 江廣營(yíng)江廣營(yíng) 道可道顧問 海爾之道 —— 特色的企業(yè)文化本章知識(shí)點(diǎn)？ 海爾對(duì)中國(guó)企業(yè)的貢獻(xiàn)？ 保障海爾高速發(fā)展的力量結(jié)構(gòu)？ 海爾文化的特色與系統(tǒng)特點(diǎn)？ 海爾理念管理的模式與績(jī)效？ 海爾的市場(chǎng)理念形成與特點(diǎn)？ 海爾的質(zhì)量理念 形成與特點(diǎn)？ 海爾品牌營(yíng)銷的理念形成與特點(diǎn)？ 海爾文化的觀點(diǎn)與借鑒本章要點(diǎn)F企業(yè)管理與企業(yè)文化的關(guān)系？2道可道顧問 海爾用 17年的心血為我們探索了什么？ 第一個(gè)是樹立了信心 張瑞敏實(shí)現(xiàn)了所有中國(guó)管理學(xué)學(xué)者和企業(yè)家、經(jīng)理人的一個(gè)夢(mèng)想 —— 在 “ 帝國(guó)主義般的強(qiáng)勢(shì)品牌、跨國(guó)公司橫行其道的歷史時(shí)期。 中國(guó)企業(yè)加入世貿(mào)后，不是只有投降與被兼并一條活路，應(yīng)該有而且能夠做到在世界上塑造和樹立中國(guó)自己的品牌。文化創(chuàng)新信息運(yùn)營(yíng)流程再造運(yùn)營(yíng)國(guó)際化 員工國(guó)際化品牌國(guó)際化資源國(guó)際化超越創(chuàng)新與中國(guó)文化整合創(chuàng)造性的模仿海爾創(chuàng)造的公式是：日本管理（團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神） +美國(guó)管理（個(gè)性舒展和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)） +中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理精髓。OEC管理法SST業(yè)務(wù)流程再造創(chuàng)新文化管理SBU創(chuàng)新機(jī)制休克魚擴(kuò)張法網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)模式源頭論與負(fù)債經(jīng)營(yíng)機(jī)制國(guó)際化發(fā)展之路 ……5道可道顧問 第四個(gè) 是創(chuàng)造了一個(gè)路標(biāo)張瑞敏以 35歲、高中文憑起步，創(chuàng)造了一 個(gè)世界級(jí)企業(yè)，今天 30多歲的青年 企業(yè)家階層，他們拿著 MBA、碩 士、博士學(xué)位，難道他們不應(yīng)該在 未來 20年塑造更多的海爾嗎？在管理思想上去重復(fù)性的探索將愧對(duì)于有限的生命和來之不易的財(cái)富6道可道顧問天行鍵，君子以自強(qiáng)不息天行鍵，君子以自強(qiáng)不息地勢(shì)坤，君子以厚德載物地勢(shì)坤，君子以厚德載物 當(dāng)代中華民族的強(qiáng)大與崛起，必須造就一代企業(yè)巨人，這些巨人就是在座的我們。 我們一定會(huì)成為中國(guó)人民的驕傲 ?！?道可道顧問向你們表示最崇高的敬意—— 道德經(jīng)7道可道顧問 海爾發(fā)展歷程與海爾管理創(chuàng)新海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個(gè)階段：海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個(gè)階段：?? 名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段 （ 19841992） 通過做好每一件事，練好自己的內(nèi)功，建立適合本企業(yè)特征的基礎(chǔ)管理模式，為企業(yè)擴(kuò)張建立戰(zhàn)略基礎(chǔ)。?? 多元化發(fā)展階段多元化發(fā)展階段 （ 19921998） 以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)的著名的 “吃休克魚 ”戰(zhàn)略。海爾管理發(fā)展的五個(gè)階段海爾管理發(fā)展的五個(gè)階段1. 由無序到有序（ 19841988）2. 由有序到體系（ 19891990）3. 由體系到高度（ 19901992）4. 由高度到延伸（ 19921999）5. 企業(yè)再造（ 1999至今）海爾國(guó)際化戰(zhàn)略的三個(gè)方向轉(zhuǎn)移海爾國(guó)際化戰(zhàn)略的三個(gè)方向轉(zhuǎn)移 管理方向的轉(zhuǎn)移：管理方向的轉(zhuǎn)移： 由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造 向流程化管理轉(zhuǎn)移。 市場(chǎng)方向的轉(zhuǎn)移： 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向國(guó)外市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移。海爾品牌發(fā)展的三個(gè)階段1. 質(zhì)量名牌創(chuàng)新階段2. 價(jià)值品牌創(chuàng)新階段3. 國(guó)際化品牌運(yùn)營(yíng)商8道可道顧問持續(xù)創(chuàng)新管理力品牌力文化力Haier 高速發(fā)展的四大力量高速發(fā)展的四大