商務(wù)溝通和禮儀教案-展示頁
2025-02-22 12:24本頁面
【正文】 ? 三心二意、面無表情、目光游移或旁觀 正 確 使 用 名 片 接名片： 站起（位高者可坐著）面帶微笑、目視對方； 雙手捧過或用右手接，接過后認(rèn)真默讀一便，以視尊重； 致謙敬語：“請多關(guān)照”、“謝謝” 。 打開后加以欣賞 、 致謝 （ 接受貴重禮品后 ， 還要打電話信件郵件再次致謝 ） 。 贈送方式： 加以包裝 、 適當(dāng)說明 、 由在場職位最高者親自出面贈送 。 贈送地點(diǎn)： 公務(wù)交往 ， 公務(wù)場合 ， 如辦公室 、 寫字樓 、 會客廳等 。 贈送禮品： 具體時(shí)機(jī) ， 節(jié)假日 、 對方重要紀(jì)念日 、 節(jié)慶日 。 饋贈禮品 禮儀 選擇禮品 ： 以宣傳性 、 紀(jì)念性 、 獨(dú)特性 、 時(shí)尚性 、 便攜性為宜 。 A B C D 門 談 判 座 次 安 排 門 2 、客 3 、 5 主 4 門 客 主 雙邊（長桌或橢圓，賓主分坐兩側(cè)）橫式 ， 面門為上（客方）；雙邊豎式，以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上（客方）；談判時(shí)，各方主談人在己方居中位，其他人員按右高原則，依職位高低由近至遠(yuǎn)排列，有翻譯時(shí)坐主談判人右側(cè)。 乘車 乘坐轎車： 公務(wù)用車 ， 后排右座為上 如果是主人自己開車時(shí) ， 以副駕駛座為上 。 ?在日常的商務(wù)活動中，每一處的細(xì)節(jié)沒有考慮到，都有可能觸及客戶的禁忌而導(dǎo)致事態(tài)發(fā)生變化。 女 士 坐 姿 ?姿勢包括： ?標(biāo)準(zhǔn)式； ?前伸式； ?前交叉式； ?屈直式； ?后點(diǎn)式； ?側(cè)掛式； ?重疊式； 坐下時(shí)注意： 平；（雙肩平） 正；（上身要正） 穩(wěn)；（重心要穩(wěn)） 順。 職業(yè)女士裙裝 禁忌 ?著黑色皮裙（避嫌） ?裙、鞋、襪顏色對比強(qiáng)烈 ?光腳（避嫌） ?三節(jié)腿（惡性分割）：半截裙、半截襪子、露腿肚子一截 商務(wù)職場著裝 六忌 ?過于雜亂、場合不規(guī)范 ?過于鮮艷、要保守不張揚(yáng) ?過于暴露，尤其胸、肩、大腿 ?過于透視、要尊重、莊重 ?過于短小與緊身 ?過于肥大與不和諧 工作時(shí)保持自身良好的儀態(tài) 工作中大家應(yīng)注意自己的儀態(tài)，它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出員工的工作態(tài)度和責(zé)任感。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢？ 每天注意自己的儀表 大家清晨起床都充分計(jì)算吃早餐、上班交通所需要的時(shí)間，如果你每天早起 5分鐘對自己的儀表進(jìn)行檢查的話，有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到輕松、愉快。微笑則是表情中最能賦予人好感， 增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。（真誠的微笑） 微 笑是第一印象 人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時(shí)間的努力。 ? 出席一個(gè)正規(guī)的社交場合時(shí)，我們應(yīng)注意哪些社交禮儀。 看過以上視頻，請問： ? 主人公阿丘哪些地方不符合禮儀的要求。LOGO EWAY公共培訓(xùn)課程 商務(wù)禮儀與溝通技巧 講師：廖繼雄 前 言 ?公司員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界； ?禮儀的 是了能夠在溝通時(shí)有一個(gè)好的氛圍，有一個(gè)都能夠接受的環(huán)境。也是體現(xiàn)對雙方的尊重。 ? 怎樣才算符合禮儀的要求。 基
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