高品質(zhì)溝通培訓(xùn)教材-展示頁
2025-02-18 07:03本頁面
【正文】 ） —— 積極聆聽（ 2耳 1嘴 ,身體部位） 、總結(jié)； 陳魯豫 陳魯豫是中國為數(shù)不多的“會裝傻的主持人”，多年的訪談節(jié)目經(jīng)歷讓她擅長于面對面的傾聽與溝通， 她可以做到，只要嘉賓愿意說話，她全程一聲不吭，讓嘉賓自由發(fā)揮。 電話 優(yōu)點：快捷、迅速（速度）、富有情感； 缺點：信息量大時，對方理解受限。 編碼需要注意的事情 ?、系統(tǒng)化： ? 第二步：信息傳遞渠道 ? 電子郵件（書面） ? 電話 ? 開會或者面對面談話 電子郵件 優(yōu)點：可以傳遞大量的、準(zhǔn)確的信息。 編碼需要注意的事情 ?： ? 講話要有重點，一個人的注意力只有十分鐘，什么事都有他的重點，一定要有一句話講完的概括。 ? 沒有完全理解對方的話，不好意思（害怕）反饋。高品質(zhì)溝通 主講： 王純力 第一講：高品質(zhì)溝通概述 1 第二講：完整的溝通過程 2 第一講：高品質(zhì)溝通概述 案例 1： 以上案例反映的問題是？ 職業(yè)人士必備的三個 基本技巧 ? 高效溝通技巧 ? 時間管理技巧 ? 團隊合作技巧 什么是高品質(zhì)溝通？ 高品質(zhì)溝通是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間快速有效傳遞
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