團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法(學(xué)員版)v0-展示頁
2025-02-17 03:55本頁面
【正文】 升方案 目 3次以上，鼓勵(lì)員工參加各種培訓(xùn) ，合理調(diào)整員工工作內(nèi)容及方向 9 公司名稱信息 戰(zhàn)略 目標(biāo) 行動(dòng)方案 執(zhí)行計(jì)劃 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè) 1. 一月確定團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)的措施、計(jì)劃 2. 二月開始每月接受職業(yè)發(fā)展客服經(jīng)理至少一天的培訓(xùn)，并開始應(yīng)用相關(guān)工具，每月通報(bào)實(shí)施情況 3. 每季度在績(jī)效回顧會(huì)中反思總結(jié)工具應(yīng)用情況，形成并落實(shí)《落實(shí)跟蹤表》 4. 每季度對(duì)每位直接下屬和骨干員工做一次正式的績(jī)效面談，平均每月談 5人次 5. 第二做 Q12測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，召開反思會(huì)，形成《跟蹤落實(shí)表》，并督促落實(shí) 6. 年底根據(jù) Q12測(cè)評(píng)結(jié)果，以及全年團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)工作，進(jìn)行反思總結(jié)，沉淀經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，形成團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本模式，并確定 09年團(tuán)隊(duì)建設(shè)的計(jì)劃。 1. PDCA原則 P：工作目標(biāo)、措施與計(jì)劃 D：按照計(jì)劃里程碑落實(shí)各項(xiàng)工作 C：定期或不定期反思總結(jié)，形成《落 實(shí)跟蹤表》，并促進(jìn)落實(shí) A：年底或項(xiàng)目結(jié)束之前進(jìn)行全面總結(jié)， 完成知識(shí)沉淀。 ? 指標(biāo)也最好有統(tǒng)一要求的項(xiàng)目。 ? 每個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)班子和部門主任最好有 至少一個(gè) 統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)和行動(dòng)方案，這樣一個(gè)單位才能形成合力，而且才能有統(tǒng)一的行動(dòng)。 目 標(biāo)行動(dòng)方案 衡量指標(biāo) 執(zhí)行計(jì)劃表4 公司名稱信息 （ 2） 目 標(biāo) 執(zhí)行計(jì)劃表 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高漲期 規(guī)范期 激蕩期 組建期 組織者 協(xié)調(diào)者 引導(dǎo)者 顧 問 目 標(biāo)行動(dòng)方案 衡量指標(biāo) 執(zhí)行計(jì)劃表行動(dòng)方案 ? 行動(dòng)方案是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一年里要做的事，是具體可操作的。 ? 客戶：主要指的是氛圍，用敬業(yè)度、滿意度等評(píng)價(jià)指標(biāo)，要求通過數(shù)據(jù)能夠采取改善措施。 2 公司名稱信息 三年目標(biāo)：成為職業(yè)發(fā)展的專家 客戶 價(jià)值創(chuàng)造過程 學(xué)習(xí)與 成長(zhǎng) 知識(shí)素質(zhì) 經(jīng)驗(yàn)素質(zhì) 特質(zhì)素質(zhì) 價(jià)值共享 價(jià)值貢獻(xiàn) 價(jià)值 保持收入的穩(wěn) 定增長(zhǎng) 具備職業(yè)發(fā)展專家的能力 使新奧成為學(xué) 習(xí)型組織 V1 V3 企業(yè)價(jià)值最大化 V4 為職業(yè)發(fā)展隊(duì)伍的成長(zhǎng)提供良好的氛圍 打造優(yōu)秀的職業(yè)發(fā)展隊(duì)伍 實(shí)現(xiàn)能力提升：提升戰(zhàn)略理解能力和教練管理能力 增加戰(zhàn)略規(guī)劃和
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