【正文】 ，市場空間和發(fā)展?jié)摿薮蟆? 總經(jīng)理： 20xx 年 2 月 10 日 任 命 書 為了貫徹執(zhí)行 ISO9001： 20xx idt GB/T19001— 20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》加強對質(zhì)量管理體系運行的領(lǐng)導，特任命 王陸琦 先生 為公司的管理者代表。公司全體員工必須遵照執(zhí)行。 目 錄 頒 布 令 ........................................................................... 4 任 命 書 ............................................................................. 5 公司簡介 ............................................................................... 6 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標發(fā)布令 ................................................ 7 質(zhì) 量 手 冊 ............................................................................... 8 范圍 .......................................................................................... 8 引用標準 .................................................................................. 8 術(shù)語和定義 .............................................................................. 9 質(zhì)量管理體系 ........................................................................... 9 求 .............................................................. 9 ................................................................................. 9 ................................................................................... 9 ......................................................................... 10 .................................................................. 10 .................................................................. 13 管理職責 ................................................................................ 14 ............................................................................... 14 ................................................................ 15 ............................................................................... 15 ....................................................................................... 16 、權(quán)限與溝通 ................................................................ 16 ............................................................................... 17 資源管理 ................................................................................ 18 ............................................................................... 18 ............................................................................... 18 ............................................................................... 19 ............................................................................... 20 工程造價咨詢服務(wù)實現(xiàn) ......................................................... 20 ............................................. 20 ................................................................ 21 ........................................................................... 23 ....................................................................................... 23 ..................................... 23 ................ 23 ............................... 28 .............................................................. 28 ......................................................................... 29 ......................................................................... 29 ...................................................... 29 測量分析和改進 ..................................................................... 29 ....................................................................................... 29 ........................................................................... 30 滿意（拓展部） ...................................................... 30 .......................................................... 31 （技術(shù)部） ....................................... 33 監(jiān)視和測量 ................................... 34 ................................................................ 36 ............................................................................... 39 ....................................................................................... 40 ......................................................................... 40 .......................................................... 40 .......................................................... 42 附錄 1： 組織機構(gòu)圖 .................................................................. 45 附錄 2：質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 ............................................. 46 附錄 3：質(zhì)量管理體系職能分配表 ............................................. 47 附錄 4： 建設(shè)項目審核作業(yè)流程圖 ........................................... 48 附錄 5： 建設(shè)項目預算作業(yè)流程圖 ........................................... 49 附錄 6：作業(yè)文件清單 ................................................................ 50 頒 布 令 經(jīng)審查 本《質(zhì)量手冊》符合 ISO9001： 20xx idt GB/T1900120xx《質(zhì)量管理體系 —要求》，現(xiàn)予以批準發(fā)布。 本《質(zhì)量手冊》規(guī)定了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，提出了公司質(zhì)量管理體系所需過程的要求，是公司開展各項質(zhì)量活動的綱領(lǐng)和行動準則。 公司其它文件凡與本《質(zhì)量手冊》相抵觸的，一律以本手冊的規(guī)定為準。其職責是： 1. 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持； 2. 向最高管理者報告質(zhì)量管理體系業(yè)績、包括改進和需求； 3. 在整個組織內(nèi)促進滿足顧客要求意識的形成； 4. 就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。 公司主要 經(jīng)營范圍 有 ：編制、審核建設(shè)項目（工程）投資估算 ；編制，審核工程標底、預（結(jié)）決算；投標報價及工程造價咨詢。 公司組織機構(gòu)設(shè)置為：工程部、技術(shù)部、拓展部、綜合部 。公司現(xiàn)有人員中，高級工程師占 6%；造價工程師占 20%；工程師、會計師占 23%； 98%以上 具有大專學歷 。 我公司 管理科學嚴謹，內(nèi)部制度健全 ，操作規(guī)范，辦事效率高，各類資質(zhì)齊全。 。 持續(xù)改進質(zhì)量 管理 體系，增進顧客滿意。 2． 以信譽求發(fā)展： 根據(jù) 咨詢合同 要求，按照已成熟的工程造價咨詢服務(wù) 體系 ，滿足顧客對工程造價咨詢服務(wù)的要求。 3．持續(xù)改進質(zhì)量體系，增進顧客滿意： 建立符合 GB/T1900120xx 標準的質(zhì)量管理體系，結(jié)合公司的工程造價咨詢服務(wù)特點和顧客需求，定期進行評審分析，消除潛在的不合格因素，逐步完善質(zhì)量體系，為顧客長期提供質(zhì)量穩(wěn)定的工程造價咨詢服務(wù)，增進顧客 對公司的滿意程度，開發(fā)市場。 質(zhì)量目標是以質(zhì)量方針為框架，結(jié)合公司經(jīng)營目標制定的，要求各級人員必須熟記和理解，并將之分解至各部門，保證其按計劃完成。 總 經(jīng) 理 20xx 年 2 月 10 日 質(zhì) 量 手 冊 范圍 為了不斷進行質(zhì)量改進，規(guī)范質(zhì)量管理活動，有效證實公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的 工程造價咨詢服務(wù) ，以增強