【正文】 ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ)和術(shù)語》的術(shù)語和定義。 （ 2）產(chǎn)品的標準是行業(yè)標準和部分國家標準； （ 3）對本公司生產(chǎn)過程質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用進行描述。 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。 向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求。 此令 總經(jīng)理： 張波 20xx 年 11 月 12 日 大足縣恒興機車配件有限公司 任 命 書 為貫徹執(zhí)行 ISO9001： 20xx 版《質(zhì)量管理體系 — 要求》，加強對質(zhì)量管理體系運作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命本公司 張維勇 管理者代表。 本手冊是本公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)本公司建立并實施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動準則。 HX 大足縣恒興機車配件有限公司 質(zhì) 量 手 冊 依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx 編制 文件號： HX/QMSZS01 〈第 A 版〉 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號： 001 編 制： 行 政 部 審 核 ： 張 維 勇 批 準： 張 波 發(fā)布 實施 受 控 大足縣恒興機車配件有限公司 頒 布 令 ISO9000： 20xx 系列標準是國際標準化組織（ ISO）發(fā)布的國際通用標準，是歐美發(fā)達國家數(shù)十年來管理實踐經(jīng)驗的高度總結(jié)，貫徹 ISO9000 標準，可以幫助本公司建立健全質(zhì)量管理體系，控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，提高產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足顧客的期望和要求，并實現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進，不斷提高質(zhì)量水平和管理水平。 本公司依據(jù) ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》編制了《質(zhì)量手冊》（含《程序文件》）第一版，現(xiàn)予以批準發(fā)布， 20xx 年 11 月 12 日 起實施。本公司員工必須嚴格遵照執(zhí)行。 管理者代表的主要職責(zé)是： 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。 在全公司范圍內(nèi)促進顧客要求意識的形成。 此令 總經(jīng)理： 張波 20xx 年 11 月 12 日 質(zhì)量手冊 編號： HX/QMSZS01 A 版第 0 次修改 目 錄 標題 頁 次 頒布令 任命書 2企業(yè)質(zhì)量體系組織機構(gòu)圖 3質(zhì)量管理體系職責(zé)分配表 質(zhì)量管理體系 程序文件清單 文件控制程序 記錄控制程序 5管理職責(zé) 管理評審控制程序 6資源管理 人力資源控制程序 設(shè)備控制程序 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 顧客溝通和顧客滿意度調(diào)查控制程序 采購控制程序 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 監(jiān)視和測量 設(shè)備 的控制程序 測量設(shè)備校準周期表 8測量、分析和改進 內(nèi)部審核程序 產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序 不合格品控制程序 糾正措施控制程序 預(yù)防措施控制程序 質(zhì)量手冊 編號： HX/QMSZS01 A 版第 0 次修改 質(zhì)量手冊的說明 1 手冊內(nèi)容及目的 本手冊依據(jù) ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》和本公司的實際情況而編制，包括： （ 1） 本公司質(zhì)量管理體系的范圍，它包括了 ISO9001： 20xx 標準中所有要求，所涉及的過程 —— 機車配件 的生產(chǎn)及服務(wù) 。 質(zhì)量手冊用于證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，通過體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改 進、預(yù)防不合格的過程而達到顧客滿意，旨在增強顧客滿意度。 3 裁剪說明： 因本公司產(chǎn)品均按國家、行業(yè)相關(guān)標準、規(guī)范，以及顧客提供的要求或樣品進行生產(chǎn) ,故對標準 設(shè)計和開發(fā)予以刪減。 4 手冊的管理 質(zhì)量手冊為本公司的受控文件，由總經(jīng)理批準發(fā)布執(zhí)行。 手冊持有者應(yīng)對其妥善保管，不得損壞、丟失、涂抹，調(diào)離時應(yīng)交還管理者代表，辦理注銷手續(xù)。 質(zhì)量手冊由管理者代表組織各部門共同進行編制，由管理者代表審核。 本公司廠區(qū)面積 3500 平方米，其中建筑面積 2500 平方米；現(xiàn)有員工 50 余人，其中管理人員 8 人，高級技術(shù) 人員 3 人，一般技術(shù)人員 42 人； 擁有 固定資產(chǎn) 600余萬元，其中 各種生產(chǎn)設(shè)備 、檢測設(shè)備 30 余臺套。企業(yè)技術(shù)班子具有較強的新產(chǎn)品開發(fā)、技改、研發(fā)和創(chuàng)新能力。 本 公司 已形成了從沖壓、焊接、打磨、精加、噴涂等一條龍的 鐵路配件生 產(chǎn)工藝。 本公司 以持續(xù)改進，不斷創(chuàng)新的經(jīng)營理念，并以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，深受用戶好評， 因我公司產(chǎn) 品質(zhì) 量穩(wěn)定，工藝、技術(shù)成熟，供貨及時，誠實守信， 在 業(yè)界享有良好信譽。 質(zhì)量手冊 編號： HX/QMSZS01 A 版第 0 次修改 大足縣恒興機車配件有限公司 總 經(jīng) 理 管理者代表 生產(chǎn)部 技質(zhì)部 供銷部 行政部 質(zhì)量手冊 編號： HX/QMSZS01 質(zhì)量職責(zé)分配表 A版第 0次修改 ★：表示主要職能 ☆：表示相關(guān)職能 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系要求 管理層 技質(zhì)部 生產(chǎn)部 供銷部 行政部 總要求 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 文件要求 ☆ ☆ ☆ ★ 總則 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 質(zhì)量手冊 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 文件控制 ☆ ☆ ☆ ★ 記錄控制 ☆ ☆ ☆ ★ 5 管理職責(zé) ☆ ☆ ☆ ☆ 管理承諾 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 以顧客為關(guān)注焦點 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 質(zhì)量方針 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 策劃 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 質(zhì)量目標 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 質(zhì)量管理體系策劃 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 管理者代表 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 內(nèi)部溝通 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 管理評審 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 6 資源管理 資源的提供 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 人力資源 ☆ ☆ ☆ ★ 總則 ☆ ☆ ☆ ★ 能力、意識和培訓(xùn) ☆ ☆ ☆ ★ 基礎(chǔ)設(shè)備 ☆ ★ ☆ ☆ 工作環(huán)境 ☆ ★ ☆ ☆ 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ★ ☆ ☆ ☆ 與顧客有關(guān)的過程 ★ 設(shè)計和開發(fā)