【正文】 rcle主要內(nèi)容 一 QCC活動的簡介 ； 二 QCC活動的具體步驟； 三 ACI QCC活動過程定義及實施計劃確立； 四 QCC案例賞析 .學(xué)而時習(xí)之，不亦樂乎. 有朋至遠方來，不亦樂乎！13WE DESIRE,WE EXPLORE 心變則態(tài)度亦變；態(tài)度變則習(xí)慣跟著變；習(xí)慣變則人格隨之變；人格一變則人生也就變 ！Quality Control Circle? 發(fā)掘問題? 選擇課題? 追查原因? 分析資料? 提出辦法QCC 九 步法九步 法 : － 細化 , 系統(tǒng) － 解決問題前 BENCHMARK － 經(jīng)驗和解決方法 共享 －標準化推廣? 選擇對策? 草擬行動? 成果評估? 標準化 QCC 的過程與方法14WE DESIRE,WE EXPLORE 心變則態(tài)度亦變；態(tài)度變則習(xí)慣跟著變；習(xí)慣變則人格隨之變；人格一變則人生也就變 ！Quality Control Circle1發(fā)掘問題 2選擇課題 3追查原因 QCC 的過程與方法4分析資料5提出辦法6選擇對策7草擬行動8成果比較9標準化15WE DESIRE,WE EXPLORE 心變則態(tài)度亦變；態(tài)度變則習(xí)慣跟著變；習(xí)慣變則人格隨之變；人格一變則人生也就變 ！Quality Control CircleStep 1 發(fā)掘問題工具和方法： 腦力激蕩法 小組對討論范圍取得協(xié)議； 所有成員發(fā)表其意見 ； 多層面多角度思考 .★ 小知識 腦力激蕩法 你了解多少？—— 【 腦力激蕩法 定義 】 幾個人集合在一起，圍繞著某一問題，運用集思廣益的方法，自由奔放地互相提出意見、構(gòu)想，以搜集眾人構(gòu)想的一種思考活動。 針對技術(shù)難題以技術(shù)人員為主和 /或以工人為主。資料整理現(xiàn)場型 班組、工序、服務(wù)現(xiàn)場員工 穩(wěn)定工序、改進質(zhì)量、降低物耗，提高服務(wù)質(zhì)量。日?；顒?圈會255?！?主管方針 : 符合主管目標需求 ?！?定量化 : 可用數(shù)據(jù)表示者。例如：品質(zhì)、效率、成本、安全等【 選題基準 】— 共通性 : 全體成員參與并能發(fā)揮各自作用的課題?！?領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要求的事項 。 由圈員共同決定，繪畫出與圈名相呼應(yīng)的圖標（ LOGO）； 由圈員共同決定，訂立共識的內(nèi)容；如會議時不遲到不早退；積極發(fā)言對事不對人；不能相互間的工作進行言語擊；活用腦力激蕩法等等 由圈員共同決定，訂立出與圈名、圈徽相輝映的口號或格言，營造一種士氣與氛圍 . 圈 各組成部分定義9WE DESIRE,WE EXPLORE 心變則態(tài)度亦變；態(tài)度變則習(xí)慣跟著變；習(xí)慣變則人格隨之變；人格一變則人生也就變 ！Quality Control Circle 品管圈的登記與選題【 登記 】品管圈組成后，立刻登記，登記的內(nèi)容一般包括：圈名、圈長、圈員、所屬單位、工作內(nèi)容等 . 【 選題方向性 】● 經(jīng)常發(fā)生或困擾的問題 ?！?品管圈編組的原則 】● 目標相同；● 工作場所相同；●工作性質(zhì)相同；●人數(shù) 3~10人（ 3~5人為宜） . 輔導(dǎo)員 +圈長 +圈員圈名 +圈徽 +圈規(guī) +圈歌組建品管圈8WE DESIRE,WE EXPLORE 心變則態(tài)度亦變；態(tài)度變則習(xí)慣跟著變；習(xí)慣變則人格隨之變；人格一變則人生也就變 ！Quality Control Circle3. QCC活動基礎(chǔ)步驟：圈長的產(chǎn)生圈名的決定圈徽的產(chǎn)生圈規(guī)的產(chǎn)生圈歌的決定 圈長是推行品管圈活動的原動力，是整個圈的靈魂人物，所以圈長的 選定非常重要，一般圈長選定，可依下列原則選定：1 剛開始推行時，最好以班長、主管或工程師為圈長；2 活動成熟和圈員能力提升后，可以推舉有能力、有責(zé)任心者擔(dān)任圈長 . 由圈員共同決定，最好選富有持久性及象征工作性質(zhì)和意義的。簡言之 : 就是 同一工作場所的人們 ， 自主自發(fā)地結(jié)成數(shù)人圈， 齊心合力的 ， 活用品管手法， 發(fā)掘身邊所存在和潛在的品質(zhì)問題， 自力自主地開展品質(zhì)管理活動的 小團體 。在中國大陸由 1978年開始，我國的第一個質(zhì)量管理小組（QC小組）在北京內(nèi)燃機總廠誕生，目前每年有超過五百萬個 QCC 正在運行。 ● QCC 被認為是日本生產(chǎn)力神奇配方的重要成分，使日本在生產(chǎn)力增長率方面在過去的幾年來一直處于領(lǐng)導(dǎo)的地位，成為每小時生產(chǎn)量最高的國家。WE DESIRE,WE EXPLORE 心變則態(tài)度亦變；態(tài)度變則習(xí)慣跟著變；習(xí)慣變則人格隨之變；人格一變則人生也就變 ！Quality Control Circle作成： *****確認： *****批準： *****日期： *********QCC活動過程介紹1WE DESIRE,WE EXPLORE 心變則態(tài)度亦變；態(tài)度變則習(xí)慣跟著變；習(xí)慣變則人格隨之變；人格一變則人生也就變 ！Quality Control Circle為什么參加 QCC活動？？？ 主人翁責(zé)任感－解決身邊出現(xiàn)的問題， 會幫助我更有效地工作－團隊意識增強－積極性增加 個人成長－在輕松愉快的環(huán)境中 學(xué)到很多東西－分析問題能力，組織能力，表達能力，－協(xié)作精神－思維方式改變－自信心增強－開闊眼界2WE DESIRE,WE EXPLORE 心變則態(tài)度亦變；態(tài)度變則習(xí)慣跟著變；習(xí)慣變則人格隨之變；人格一變則人生也就變 ！Quality Control Circle主要內(nèi)容一 QCC活動的簡介 ；二 QCC活動的具體步驟；三 ACI QCC活動過程定義及實施計劃確立； 四 QCC案例賞析 . 心變則態(tài)度亦變， 態(tài)度變則習(xí)慣跟著變， 習(xí)慣變則人格隨之變， 人格一變則人生也就變 ！3WE DESIRE,WE EXPLORE 心變則態(tài)度亦變；態(tài)度變則習(xí)慣跟著變；習(xí)慣變則人格隨之變；人格一變則人生也就變 ！Quality Control Circle1. 品管圈的概念： 品質(zhì)的定義 現(xiàn)代品質(zhì)觀念演變歷程：【 品質(zhì)的定義 】●“ 產(chǎn)品能達到顧客的最大效益 ” ；●“ 第一次就做好 ” （ Do it r