【正文】 IP Sourcing 8 從公司層面看，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的主業(yè)務(wù)流只有三個(gè)！ 客戶需求、產(chǎn)品規(guī)劃、 Charter開(kāi)發(fā) IPD – Integrated Product Development 上市 生命周期 市場(chǎng)線索、機(jī)會(huì)、投標(biāo)、合同訂單 制造發(fā)貨 安裝驗(yàn)收 回款 LTC – Lead To Cash ITR – Issue To Resolution 客戶要求 客戶滿意 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 客戶投訴、網(wǎng)上問(wèn)題 問(wèn)題解決 9 企業(yè)運(yùn)作流程架構(gòu) Operating Enabling Supporting IPD (Idea to Market) 集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（客戶需求到產(chǎn)品上市） Lead to Cash（客戶購(gòu)買(mǎi)意向到回款） Issue to Resolution（客戶問(wèn)題到解決） Develop Strategy to Execute（開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略到執(zhí)行） Manage Client Relationships（管理客戶關(guān)系） Supply（供應(yīng)） Procurement（采購(gòu)） Manage HR（人力資源） Manage Finances（財(cái)經(jīng)） Manage BTIT（變革與 IT） Manage Business Support（業(yè)務(wù)支持） Service Delivery（服務(wù)交付） Manage Partner Relationships（管理合作伙伴） Manage Capital Investment（資本運(yùn)作） 運(yùn) 作 使 能 支 撐 Operating流程：客戶價(jià)值創(chuàng)造流，端到端的定義為完成對(duì)客戶的價(jià)值交付所需的業(yè)務(wù)活動(dòng)(what to do)，并向其它流程提出需求 Enabling流：響應(yīng)Operating流程的需求，用以支撐 Operating流程的價(jià)值實(shí)現(xiàn) Supporting流：公司基礎(chǔ)性的流程，為使整個(gè)公司能夠持續(xù)高效、低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)作而存在 10 “ 兩大一小 ” 業(yè)務(wù)流程架構(gòu)（芯片公司示例） 客戶 MM ISC 客戶 服務(wù)工程導(dǎo)入、 市場(chǎng)導(dǎo)入 制造新產(chǎn)品導(dǎo)入 采購(gòu)計(jì)劃 運(yùn)維相關(guān)流程 服務(wù) 問(wèn)題 CRM 客戶需求 訂單 線索 /機(jī)會(huì) /合同 需求實(shí)現(xiàn) IPD 任務(wù)書(shū) 訂單相關(guān)的流程 服務(wù) 產(chǎn)品 /服務(wù) 客 戶 客 戶 IPD 生命周期管理 技術(shù)與平臺(tái)開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品 /服務(wù) /解決方案開(kāi)發(fā) HiIPD HiAPP ? 業(yè)務(wù)流程框架?chē)@三個(gè)“端到端”業(yè)務(wù)開(kāi)展：即從客戶需求到產(chǎn)品上市的開(kāi)發(fā)端到端、從銷(xiāo)售機(jī)會(huì)到合同交付的端到端、客戶問(wèn)題處理與客戶服務(wù)的端到端。創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)歷了從華為公司從小到大、從弱到強(qiáng)、從國(guó)內(nèi)到世界 500強(qiáng)、從游擊隊(duì)到正規(guī)軍的全過(guò)程；他們也經(jīng)歷了從華為普通員工到高管的演變；在華為公司他們所服務(wù)的崗位有研發(fā)、 Marketing、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、財(cái)經(jīng)、 HR、變革、流程 /IT、質(zhì)量等部門(mén)；他們是華為實(shí)施 IPD的核心領(lǐng)導(dǎo)人員，經(jīng)歷了華為公司 8年 IPD全過(guò)程， 并在海思建立、推行、優(yōu)化 IPD。 ? 感謝泰斗微給予簡(jiǎn)睿達(dá)提交本次建議書(shū)及合作的機(jī)會(huì)。這些初步設(shè)想是在對(duì)泰斗微極其有限的了解基礎(chǔ)上提出的，遠(yuǎn)不是簡(jiǎn)睿達(dá)的最終結(jié)論。關(guān)于這一點(diǎn)上您所體現(xiàn)出的諒解和支持，我們深表敬意！ ? 我們期待著與貴公司合作，并建立起長(zhǎng)期互利的伙伴關(guān)系。泰斗微研發(fā)管理咨詢 項(xiàng)目建議書(shū) 2 保密申明 ? 簡(jiǎn)睿達(dá)承諾不向第三方提供在雙方交流中獲得的泰斗微的有關(guān)資料和保密信息。 ? 由于本方案書(shū)是為貴公司定做的，我們不希望您將本方案的任何內(nèi)容透漏給任何無(wú)關(guān)的第三方。 3 重要說(shuō)明 ? 該項(xiàng)目建議書(shū)基于我們對(duì)泰斗微的需求提出的初步設(shè)想。我們認(rèn)為，要提出既有前瞻性，又切合泰斗微實(shí)際的管理咨詢方案，需要： ? （ 1）深入廣泛的內(nèi)部訪談； ? （ 2）具體情況的詳細(xì)分析； ? （ 3）客戶、顧問(wèn)間的充分溝通， ? （ 4）基于事實(shí)的數(shù)據(jù)分析； ? （ 5）過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的充分參照； ? （ 6）管理工具的創(chuàng)造性運(yùn)用； ? 但這些初步判斷和設(shè)想只是我們項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)的分析起點(diǎn)，在進(jìn)行上述工作的過(guò)程中，我們會(huì)不斷檢驗(yàn)、修正開(kāi)始的判斷，并最后逐漸形成切實(shí)可行的適合泰斗微的咨詢方案。 4 目錄 一． 簡(jiǎn)睿達(dá)簡(jiǎn)介 二． IPD體系概覽 三． 項(xiàng)目目的和目標(biāo) 四． 初步建議 五． 項(xiàng)目實(shí)施 六． 交付團(tuán)隊(duì) 七． 項(xiàng)目計(jì)劃及參考報(bào)價(jià) 5 深圳簡(jiǎn)睿達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司由原華為高級(jí)副總裁、高管等人創(chuàng)辦。他們十幾年的華為歷程和多年中國(guó)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并融合國(guó)際先進(jìn)的企業(yè)管理理念和方法，可助力于中國(guó)企業(yè)打造高效企業(yè)管理體系、構(gòu)建規(guī)范，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展能力的提升，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。 11 戰(zhàn)略管理 使能流程 功能領(lǐng)域支撐流程 IPD（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）體系概覽 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程 產(chǎn)品路標(biāo) 需求 管理 （ OR） 需求 中期需求 產(chǎn)品包需求 緊急需求 技術(shù) 商業(yè)戰(zhàn)略 歷史數(shù)據(jù) 計(jì)劃 開(kāi)發(fā) 驗(yàn)證 發(fā)布 生命周期管理 概念 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程（含解決方案、平臺(tái)開(kāi)發(fā)、服務(wù)） 做正確的事 正確地做事 Charter 流程 資源管理 技術(shù)服務(wù) 供應(yīng) /制造 / 新產(chǎn)品導(dǎo)入（ NPI） 研發(fā) 營(yíng)銷(xiāo) 采購(gòu) （ Sourcing） 跨部門(mén)團(tuán)隊(duì) 度量分析和改進(jìn) 客戶要求 客戶滿意 需求 產(chǎn)品和服務(wù) 技術(shù)體系流程 業(yè)務(wù)分層 技術(shù)開(kāi)發(fā) CBB 技術(shù)預(yù)研 IPD持續(xù)改進(jìn) PCR （計(jì)劃變更請(qǐng)求） 財(cái)經(jīng) 架構(gòu) 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 產(chǎn)品版本管理 產(chǎn)品成本管理 產(chǎn)品配置管理 管道管理 項(xiàng)目管理 知識(shí)管理 度量指標(biāo) 度量分析 團(tuán)隊(duì)架構(gòu) 職責(zé) 運(yùn)作規(guī)則 考核機(jī)制 變革進(jìn)展度評(píng)估（ TPM） 改進(jìn)流程 戰(zhàn)略規(guī)劃 (SP) 年度業(yè)務(wù)計(jì)劃 (BP) 執(zhí)行與監(jiān)控 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 以客戶為中心 的設(shè)計(jì)（ UCD） 產(chǎn)品基本信息管理（ PBI） 合作管理 License管理 資源池建設(shè) 決策管理機(jī)制 投資組合管理 決策評(píng)審 技術(shù)評(píng)審 備注： 12 研發(fā)流程框架 研發(fā)流程 是 IPD流程在研發(fā)領(lǐng)域的使能流程，它為研發(fā)團(tuán)隊(duì)在 PDT中高效完成端到端的產(chǎn)品包交付提供了流程保證。 2. 分階段開(kāi)展研發(fā)管理體系的建設(shè)，包括幾個(gè)方面：產(chǎn)品管理、 NPI（打通研發(fā)與供應(yīng)鏈）、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品目標(biāo)成本管理。 4. 梳理研發(fā)管理 IT需求，輔助研發(fā)管理 IT工具的選型，并提供推行指導(dǎo)。 17 分階段建設(shè)的構(gòu)想 第一階段：建整體管理架構(gòu)，夯實(shí)基礎(chǔ)， Quick Win，把事情做正確 第二階段：解決正確地做事，端到端打通產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及成功上市的全流程 第三階段：解決做正確的事情，并在專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)域優(yōu)化、深化 產(chǎn)品市場(chǎng)管理（MM） 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理 產(chǎn)品生命周期管理（ LM） PDT經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理（負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理） 產(chǎn)品線 /產(chǎn)品系列 N 產(chǎn)品市場(chǎng)管理（MM） 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理 產(chǎn)品生命周期管理（ LM） PDT經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理（負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理） 產(chǎn)品線 /產(chǎn)品系列 2 產(chǎn)品市場(chǎng)管理（MM） 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理 產(chǎn)品生命周期管理（ LM） PDT 誰(shuí)對(duì)端到端的結(jié)果負(fù)責(zé)？ 產(chǎn)品線 /產(chǎn)品系列 1 產(chǎn)品 1 產(chǎn)品 2 產(chǎn)品 n …… PMT LMT 產(chǎn)品戰(zhàn)略管理 18 各階段的主要工作內(nèi)容和預(yù)期收益 階段 主要內(nèi)容 預(yù)期收益 時(shí)間 第一階段： 建整體管理架構(gòu)，夯實(shí)基礎(chǔ)，Quick Win，把事情做正確 1. 研發(fā)體系診斷及管理提升規(guī)劃