【正文】 產(chǎn)部。 他們指導(dǎo)經(jīng)理們?nèi)绾谓M織目標(biāo)設(shè)定的討論和績效回顧流程。他們付給咨詢顧問高昂的費(fèi)用修改基本薪資結(jié)構(gòu)，包括崗位分析和工作描述。 為了實(shí)施這個(gè)新的方法他們需要用到績效評(píng)估系統(tǒng)。銷售部抱怨生產(chǎn)部不能按時(shí)交貨。 公司通過對(duì)比實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額，支付給銷售人員相應(yīng)的獎(jiǎng)金。 ? 一家制藥公司，決定在整個(gè)公司內(nèi)實(shí)施目標(biāo)管理，根據(jù)目標(biāo)實(shí)施和完成情況，一年進(jìn)行一次績效評(píng)估。 ”課堂小測試（ ） “ 自我控制的管理 ” 代替 “ 壓制性的管理 ” “ 民主式的管理 ” 代替 “ 獨(dú)裁式的管理 ” “ 參與式的管理 ” 代替 “ 壓制性的管理 ” “ 自我控制的管理 ” 代替 “ 獨(dú)裁式的管理 ”戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施目標(biāo)管理滾動(dòng)計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)思考題目標(biāo)管理（續(xù)）目標(biāo)管理的性質(zhì)戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施目標(biāo)管理滾動(dòng)計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)思考題54可接受性 富有挑戰(zhàn)性多樣性可考核性層次性 網(wǎng)絡(luò)性伴隨信息反饋如果我喜歡什么的話，就是我誠于嘉許，寬于稱道。再也沒有比上司的批評(píng)更能抹殺一個(gè)人的雄心 ……我贊成鼓勵(lì)別人工作。史考伯說： “ 我認(rèn)為，我那能夠使員工鼓舞起來的能力，是我所擁有的最大資產(chǎn)。 后人就把由期望而產(chǎn)生實(shí)際效果的現(xiàn)象叫做皮格馬利翁效應(yīng) 。阿佛羅狄忒為他的真誠所感動(dòng)，就使這座美女雕像活了起來。久而久之，他竟對(duì)自己的作品產(chǎn)生了愛慕之情。這個(gè)國王性情孤僻，常年一人獨(dú)居。 ”? 建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò) 。你如何看待員工，員動(dòng)機(jī)、行為、目標(biāo)的結(jié)合。　 設(shè)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)剝洋蔥圖目標(biāo)管理的本質(zhì) —— 強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵(lì)作用 ? 重視人的因素重視人的因素 。(二 )目標(biāo)管理的特點(diǎn)? 目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的 系統(tǒng)管理? 強(qiáng)調(diào) “ 自我控制 ”? 促使權(quán)力下放 ? 注重成果組織目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)職能部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)管理法的目標(biāo)體系注重系統(tǒng)方法J長目標(biāo)與短目標(biāo)長目標(biāo)與短目標(biāo)J大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持J目標(biāo)目標(biāo) →→ 行動(dòng)行動(dòng) →→ 結(jié)果結(jié)果 →→ 新的目標(biāo)新的目標(biāo)剝洋蔥法剝洋蔥法 : 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程是由現(xiàn)在到將來，由小目標(biāo)到大實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程是由現(xiàn)在到將來，由小目標(biāo)到大目標(biāo)，一步步前進(jìn)的；但是設(shè)定目標(biāo)的最高效的方目標(biāo)，一步步前進(jìn)的；但是設(shè)定目標(biāo)的最高效的方法則是與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程正好相反，運(yùn)用法則是與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程正好相反，運(yùn)用 “剝洋蔥剝洋蔥法法 ”，由將來到現(xiàn)在，由大目標(biāo)到小目標(biāo)層層分，由將來到現(xiàn)在，由大目標(biāo)到小目標(biāo)層層分解。員工往往會(huì)為自己制定一些挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。員工往往會(huì)為對(duì)目標(biāo)不負(fù)責(zé)任。? 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法的缺陷傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法的缺陷–目標(biāo)的模糊與扭曲目標(biāo)的模糊與扭曲–下屬對(duì)目標(biāo)不負(fù)責(zé)任下屬對(duì)目標(biāo)不負(fù)責(zé)任目標(biāo)管理采用上下結(jié)合的方法設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)管理采用上下結(jié)合的方法設(shè)定目標(biāo)組織整體目標(biāo)組織整體目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)優(yōu)點(diǎn)：下級(jí)參與設(shè)定目標(biāo)，不會(huì)出現(xiàn)目標(biāo)的模糊與扭曲及下屬優(yōu)點(diǎn)：下級(jí)參與設(shè)定目標(biāo)，不會(huì)出現(xiàn)目標(biāo)的模糊與扭曲及下屬對(duì)目標(biāo)不負(fù)責(zé)任。德魯克德魯克傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定與分解方法? 先制定一個(gè)總的目標(biāo)，再向下層層分解。否則就成了小人常立志了。 八戒聽到這里，呆呆的看著自己的老婆，仿佛第一次了解一般： “人生原來有如此多的奧妙，那我現(xiàn)在就下定決心成就一番事業(yè)。 雅，分為小雅與大雅。而行業(yè)貴看看你師弟沙僧，人家依仗流沙河的重要地理位置，當(dāng)年做物流很是風(fēng)光。學(xué)貴要拿幾個(gè)哈佛劍橋的博士文憑，就象你師傅唐僧一樣。 ” 富，讓我們常常聯(lián)想到榮華，香屋寶車，象那個(gè)專門做軟件的比爾，就富加天下，很多人將富作為終身的追求。即組織中的上級(jí)與下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些分目標(biāo)作為經(jīng)營、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位與個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。中首先提出來的。清算 戰(zhàn) 略(liquidation)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)的價(jià)值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售。防御戰(zhàn) 略收 縮戰(zhàn) 略(retrenchment)通過減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力。虛 擬 運(yùn)作(virtual operation)企業(yè)通過合同、參少數(shù)股權(quán)、優(yōu)先權(quán)、信貸幫助、技術(shù)支持等方式同其他企業(yè)建立較為穩(wěn)定的關(guān)系，從而將企業(yè)價(jià)值活動(dòng)集中于自己的優(yōu)勢方面，其將非專長方面外包出去。產(chǎn) 品開 發(fā)(product development)企業(yè)通過改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)而提高銷售?；旌隙嘣痗onglomerate diversification企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。后向一體化Backward integration企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制橫向一體化Horizontal integration企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。目標(biāo)聚焦Cost or differentiation focus企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為他們服務(wù)而不是為其它細(xì)分市場服務(wù)。特色優(yōu)勢differentiation企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟。企業(yè)核心能力的五項(xiàng)檢驗(yàn)防御性戰(zhàn)略216。一種基本戰(zhàn)略姿態(tài)可以有多種實(shí)現(xiàn)形式企業(yè)核心能力與成長戰(zhàn)略216?？梢杂孟聢D表示：戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析外部一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境競爭對(duì)手企業(yè)自身顧客戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施思考題32市 場總 量分析析利程度分析市 場細(xì) 分量關(guān)細(xì)分市場述目 標(biāo) 市 場 確定市場場產(chǎn) 品定位場確定可能的定位概念擇市場戰(zhàn)略定位案例? 洗滌用品 ： 力士香皂 美容 舒膚佳 清潔、殺菌 飄柔 柔順頭發(fā) 海飛絲 去頭屑? 汽車市場 : 奔馳 “高貴，王者 , 顯 赫，至尊 ” 沃爾沃 “安全耐用 ” 菲亞特 “精力充沛 ” 紳寶 “飛行科技 ”第二節(jié) 戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇基本戰(zhàn)略姿態(tài)216。？阿迪達(dá)斯與耐克戰(zhàn)略環(huán)境分析（續(xù)）企業(yè)自身戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析外部一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境競爭對(duì)手企業(yè)自身顧客戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施思考題30企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購內(nèi)部后勤生產(chǎn)作業(yè)外部后勤市場營銷和銷 售服務(wù)利潤利潤輔助活動(dòng)基本活動(dòng)培訓(xùn) 任用 培訓(xùn)開發(fā) 報(bào)酬總體管理 計(jì)劃 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 法律政府利潤利潤生產(chǎn)經(jīng)營 市場銷售 服務(wù)對(duì)內(nèi)物流 對(duì)外物流?售后服務(wù)?培訓(xùn)?原材料搬運(yùn)?倉儲(chǔ)?庫存控制?生產(chǎn)進(jìn)度安排?生產(chǎn)流程?OEM工廠管理?成品庫管理?成品配送?客戶定單處理?市場細(xì)分?產(chǎn)品組合?定價(jià)?渠道選擇?渠道維護(hù)?銷售隊(duì)伍?廣告促銷企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng)材料采購人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購策略 選擇供應(yīng)商 采購質(zhì)量控制 跟蹤供應(yīng)商市場調(diào)研 量產(chǎn)準(zhǔn)備設(shè)計(jì)開發(fā) 樣品制造企業(yè)活動(dòng)價(jià)值鏈基本活動(dòng)生產(chǎn)管理LN公司價(jià)值鏈戰(zhàn)略環(huán)境分析（續(xù)）顧客（目標(biāo)市場）216。到 20世紀(jì) 90年代，阿迪達(dá)斯的市場份額降到了可憐的 4%。競爭對(duì)手推出了更多的創(chuàng)新品，更的品種，并且成功地?cái)U(kuò)展到了其他運(yùn)動(dòng)市場。它吸引了各種各樣的運(yùn)動(dòng)員，并向消費(fèi)者傳遞出最完美的旅游鞋制造商形象。它的一些研究和開發(fā)活動(dòng)包括人體運(yùn)動(dòng)高速攝影分析，對(duì) 300個(gè)運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行的試穿測驗(yàn)，以及對(duì)新的和改進(jìn)的鞋和材料的不斷的實(shí)驗(yàn)和研究。? 耐克公司的成功源于它強(qiáng)調(diào)的兩點(diǎn)：一是研究和技術(shù)改進(jìn)；二是風(fēng)格式樣的多樣化。而在1972年僅為 200萬美元，自此耐克公司的銷售額飛速上升。 阿迪達(dá)斯與耐克? 耐克的大突破出自 1975年的 夾心餅干鞋底 方案。由前俄勒岡大學(xué)的一位長跑運(yùn)動(dòng)員創(chuàng)辦的耐克公司，在 1972年俄勒岡的尤金舉行的奧林匹克選拔賽中首次亮相。 20世紀(jì) 70年代出現(xiàn)了一大批競爭者，如美洲獅、布魯克斯、新布蘭斯、和虎牌。據(jù)估計(jì)，到 1980年有 2500萬 3000萬美國人加入了慢跑運(yùn)動(dòng)，還有 1000萬人是為了休閑而穿跑鞋。一瞬間成百萬以前不好運(yùn)動(dòng)的人們對(duì)體育鍛煉產(chǎn)生了興趣。高質(zhì)量、創(chuàng)新性和產(chǎn)品多樣化，使阿迪達(dá)斯在 20世紀(jì) 70年代中支配了這一領(lǐng)域的國際競爭。它采用袋鼠皮繃緊鞋邊。? 阿迪達(dá)斯的優(yōu)勢在于試驗(yàn)。阿迪達(dá)斯是德國的一家公司，是為競技運(yùn)動(dòng)員生產(chǎn)輕型跑鞋的先驅(qū)。外在威脅（ Threats）nSWOT分析，可以作為企業(yè)戰(zhàn)略制定的一種方法，它提供了四種可選的戰(zhàn)略。弱點(diǎn)（ weaknesses）252。謀攻篇 》 SWOT分析法 (2)252?！?知彼知己者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。公司環(huán)境最關(guān)鍵的部分是公司投入競爭的一個(gè)或幾個(gè)行業(yè)的環(huán)境216。? 技術(shù)與政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境之間的相互作用也不容忽視? 技術(shù)發(fā)展水平?jīng)Q定了產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平與國際競爭力，同時(shí)也預(yù)示了政府對(duì)技術(shù)開發(fā)和利用的有關(guān)政策的方向。? 利率、匯率與投資率還會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營要素和投資成本產(chǎn)生影響，并作用于企業(yè)的經(jīng)營成本，進(jìn)而影響企業(yè)的獲利能力。第四章 戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施第一節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析第二節(jié) 戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇第三節(jié) 計(jì)劃的組織實(shí)施第一節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境研究 ——內(nèi)容與目的揚(yáng)長避短趨利避害滿足顧客一般環(huán)境識(shí)長短知利危行業(yè)環(huán)境競爭對(duì)手企業(yè)自身目標(biāo)市場彼己顧客地天戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施思考題管理環(huán)境分析 ——組織外部環(huán)境戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析