市場(chǎng)調(diào)研方法概述-展示頁(yè)
2025-01-23 03:00本頁(yè)面
【正文】 帶領(lǐng)顧客到相應(yīng)的區(qū)否 是 向顧客介紹兩種以上的相應(yīng)書籍資料來源： ， “ ” 24169。 fyq2023觀察情形情 形 舉 例人員觀察人 觀察員于超市中觀察消費(fèi)者選購(gòu)牛奶，目的在于了解人們?cè)谫?gòu)買牛奶時(shí)做了多少次比較人員觀察現(xiàn)象 觀察員于十字路口計(jì)算不同方向的交通流量機(jī)器觀察人 像人員觀察一樣，利用攝像裝置來記錄人們的行為機(jī)器觀察現(xiàn)象 用交通計(jì)數(shù)器來監(jiān)測(cè)交通流量22169。為了觀察客觀事物的發(fā)展變化過程，進(jìn)行動(dòng)態(tài)對(duì)比研究，需要做長(zhǎng)期反復(fù)的觀察。為了保證觀察結(jié)果的客觀真實(shí)，調(diào)查員必須實(shí)事求是、客觀公正，不帶有主觀偏見。 fyq2023 五、觀察法的注意事項(xiàng)為了使觀察結(jié)果具有代表性，應(yīng)設(shè)計(jì)好抽樣方案。什么樣的垃圾。 fyq2023垃圾分解法是通過對(duì)被調(diào)查對(duì)象所遺留下的垃圾進(jìn)行分解、研究，獲取必要性信息的一種調(diào)查方法。指由經(jīng)過專門訓(xùn)練的神秘顧客，偽裝購(gòu)物，詳細(xì)記錄下購(gòu)物或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的一切情況，以發(fā)現(xiàn)商家在經(jīng)營(yíng)管理中存在的種種缺陷的一種調(diào)查方法。18169。觀察員易疲勞，影響觀察質(zhì)量。局限性觀察時(shí)間長(zhǎng)、需要人員多、成本高。三、觀察法的適用范圍及優(yōu)缺點(diǎn)17169。對(duì)已獲得的有疑問的信息進(jìn)行核實(shí)的調(diào)查。 例 :16169。 fyq2023精神電流測(cè)定器（）它可通過測(cè)量脈搏、血壓、呼吸等間接測(cè)量出情感變化和心理反應(yīng)。瞬間顯露器 （）它可在短暫時(shí)間內(nèi)顯示廣告，用于了解廣告的各個(gè)構(gòu)成要素所需要的時(shí)間。14169。通常用于調(diào)查時(shí)間緊迫或不宜現(xiàn)場(chǎng)記錄的情況。速記這是用一套簡(jiǎn)便易寫的線段、圈點(diǎn)等符號(hào)系統(tǒng)來代表文字，進(jìn)行記錄的方法。 fyq2023二、觀察法的記錄技術(shù)觀察卡片或叫觀察表，其結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)與問卷基本相同。12169。 fyq2023167。中國(guó)一家陶瓷公司在德國(guó)收購(gòu)后，按照國(guó)內(nèi)的習(xí)慣解雇了當(dāng)?shù)氐膯T工，結(jié)果遭到了該地工會(huì)組織的抵制和抗議。 fyq2023 五、文案調(diào)查資料的評(píng)估對(duì)文案資料進(jìn)行評(píng)估，應(yīng)提出如下問題： 資料是由誰(shuí)收集的？ 為何目的收集？ 如何收集的？ 什么內(nèi)容？ 何時(shí)收集的？ 一致性如何？文案資料應(yīng)滿足的要求首先是準(zhǔn)確性要求 “三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) ”還要滿足：廣泛性 針對(duì)性 時(shí)效性 連續(xù)性10169。對(duì)研究人員要求較高要求研究人員有較廣的理論知識(shí)、較深的專業(yè)知識(shí)及技能。 fyq2023 四、文案調(diào)查的局限性時(shí)效性不足主要是歷史資料，過時(shí)資料比較多；新情況、新問題難以及時(shí)反映。計(jì)算機(jī)檢索：利用數(shù)據(jù)庫(kù)檢索，網(wǎng)上信息檢索（引擎）等。 fyq2023 三、文案調(diào)查的方式與方法方式：可根據(jù)收集內(nèi)、外部資料的難易程度，采用不同的方式，如有償?shù)?、無(wú)償?shù)牡染唧w方法：參考文獻(xiàn)查找法 :利用有關(guān)著作、論文的末尾所開列的參考文獻(xiàn)目錄，或是文中所提到的某些文獻(xiàn)資料，以此為線索查找有關(guān)資料。生產(chǎn)技術(shù)部門生產(chǎn)技術(shù)部門216。營(yíng)銷部門營(yíng)銷部門216。 fyq2023 二、文案調(diào)查資料的來源企業(yè)內(nèi)部資料企業(yè)外部資料文案調(diào)查應(yīng)遵循的原則216。文案調(diào)查可取得實(shí)地調(diào)查無(wú)法獲取的某些資料?？煽甲C各種調(diào)查假設(shè)文案調(diào)查可用于有關(guān)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)查。文案調(diào)查可為實(shí)地調(diào)查創(chuàng)造條件。 fyq2023文案調(diào)查的主要功能文案調(diào)查可以作為一種獨(dú)立的調(diào)查方法加以采用。具有較強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性、靈活性可隨時(shí)根據(jù)需要收集市場(chǎng)信息，且來源途徑多。 fyq2023文案調(diào)查的特點(diǎn)速度快費(fèi)用相對(duì)較省不受時(shí)空限制時(shí)間上，不僅可以掌握現(xiàn)實(shí)資料，還可以獲得實(shí)地調(diào)查所無(wú)法取得的歷史資料。常用于探索性研究階段167。 fyq2023文案調(diào)查法觀察法小組訪談法 深層訪談法街頭 /商城攔截 入戶面訪 CAPI面訪調(diào)查法 電話調(diào)查法 郵寄調(diào)查法 網(wǎng)上調(diào)查法訪問法 實(shí)驗(yàn)法實(shí)地調(diào)查法 調(diào)查方法（按資料來源） 投影技法3169。 在市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐中熟悉并能夠熟練運(yùn)用各種調(diào)查技術(shù)。第三章 市場(chǎng)調(diào)研方法教 師： 付宜強(qiáng)： 868169。 fyq2023學(xué)習(xí)目標(biāo)： 主要掌握各種調(diào)查方法的定義、特點(diǎn)、功能、優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍。2169。 fyq2023一、文案調(diào)查的特點(diǎn)和功能文案調(diào)查（ ）的概念又叫案頭調(diào)研法，或叫二手資料分析法，是市場(chǎng)研究人員通過收集已有的資料、數(shù)據(jù)、報(bào)告、文章等有關(guān)二手信息，并加以整理、分析、研究和利用的一種市場(chǎng)調(diào)研方法。31 文案調(diào)查法4169。空間上，既可收集企業(yè)內(nèi)部資料，還可掌握大量有關(guān)市場(chǎng)環(huán)境的資料。5169。幾乎所有市場(chǎng)調(diào)查都可始于收集現(xiàn)有資料，只有當(dāng)現(xiàn)有資料不能為解決問題提供足夠依據(jù)時(shí)，才進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。初步了解調(diào)查對(duì)象的性質(zhì)、范圍、內(nèi)容和重點(diǎn)。實(shí)地調(diào)查與文案調(diào)查相比更費(fèi)時(shí)費(fèi)力，組織也較困難，不宜經(jīng)常進(jìn)行。6169。財(cái)會(huì)部門財(cái)會(huì)部門216。統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)計(jì)部門216。檔案室檔案室v政府機(jī)構(gòu)政府機(jī)構(gòu)v公共機(jī)構(gòu)公共機(jī)構(gòu)v新聞媒介新聞媒介v行業(yè)組織行業(yè)組織v數(shù)據(jù)資料供應(yīng)者數(shù)據(jù)資料供應(yīng)者v金融機(jī)構(gòu)金融機(jī)構(gòu)v國(guó)際組織國(guó)際組織v 先易后難、由近至遠(yuǎn)的原則、先易后難、由近至遠(yuǎn)的原則 先內(nèi)部后外部的原則、先內(nèi)部后外部的原則 7169。檢索工具查找法：手工檢索：利用產(chǎn)品目錄、行業(yè)目錄、索引、文摘等檢索。8169。針對(duì)性差所收集資料與調(diào)查目的不能很好吻合，對(duì)解決問題不能完全適用。9169。 fyq2023案例：三星公司準(zhǔn)備將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到哪一個(gè)國(guó)家的時(shí)候，通常要派幾個(gè)人，在沒有硬指標(biāo)要求地在這些國(guó)家生活半年到一年，然后回國(guó)向總部遞交一份關(guān)于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)、風(fēng)土人情報(bào)告，這份報(bào)告將是今后海外公司在這一區(qū)域商業(yè)動(dòng)作的重要依據(jù)
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