市場(chǎng)調(diào)研方法概述-在線瀏覽
2025-02-18 03:00本頁(yè)面
【正文】 。11169。32 觀察法一、觀察法的定義與類型定義觀察法（ ）是調(diào)查者在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被調(diào)查對(duì)象的情況直接觀察、記錄，以取得市場(chǎng)信息資料的一種調(diào)查方法。 fyq2023觀察法的分類結(jié)構(gòu)性觀察非結(jié)構(gòu)性觀察 直接觀察間接觀察公開觀察非公開觀察自然環(huán)境觀察設(shè)計(jì)環(huán)境觀察 人工觀察儀器觀察13169。符號(hào)指用符號(hào)代表在觀察中出現(xiàn)的各種情況，不需再用文字?jǐn)⑹?。記憶這是在觀察調(diào)查中，采用事后追憶的方式或進(jìn)行的紀(jì)錄。機(jī)械記錄在觀察調(diào)查中運(yùn)用錄音、錄像、照相、各種專用的儀器進(jìn)行的記錄。 fyq2023在廣告效果調(diào)研中，常用以下四種儀器記錄消費(fèi)者對(duì)廣告的反應(yīng)：視向測(cè)定器 （ ）也叫眼睛照相機(jī)，它可在一秒內(nèi)拍攝16個(gè)視線動(dòng)作，測(cè)出視線停留的位置和時(shí)間，用于探測(cè)被訪者對(duì)廣告的反應(yīng)。 例 :15169。皮膚電流反射器 ( )利用這種儀器可以根據(jù)受測(cè)者的精神變化而在皮膚上出現(xiàn)的反應(yīng)，進(jìn)行相應(yīng)的判斷。 fyq2023觀察法的適用范圍：調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求高。只能通過觀察獲取信息的調(diào)查。 fyq2023 觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)：主要優(yōu)點(diǎn)實(shí)地觀察人們的行為和現(xiàn)象的發(fā)生，資料準(zhǔn)確性高，客觀、真實(shí)；能夠收集到被訪者無法直接用詞語(yǔ)表達(dá)的一些信息資料。觀察對(duì)象由于感覺到被觀察，可能改變其行為方向，而影響觀察的持續(xù)進(jìn)行。受時(shí)空影響，只能觀察表面現(xiàn)象和外在行為，難以觀察內(nèi)在因素。 fyq2023神秘購(gòu)物法（ ）：或叫神秘顧客法，是法國(guó)居伊 ?梅內(nèi)戈點(diǎn)子公司提出的一種在實(shí)際中應(yīng)用的觀察法。餐飲、娛樂、零售業(yè)中多用如肯德基進(jìn)行的神秘購(gòu)物調(diào)查 四、觀察法的實(shí)際應(yīng)用19169?！度~茂中談?wù){(diào)研》 垃圾分解法垃圾絕對(duì)不垃圾絕對(duì)不會(huì)說謊和弄虛作假會(huì)說謊和弄虛作假，什么樣的人就丟，什么樣的人就丟什么樣的垃圾。20169。為了觀察被訪者的自然反應(yīng)，最好不要讓被訪者有所察覺。為了保證觀察結(jié)果明析具有可比性，觀察記錄用紙和觀察項(xiàng)目最好有一定的格式。 21169。 fyq2023 23169。 fyq2023深層訪談法語(yǔ)句聯(lián)想法定性研究方法直接法 投影法小組座談法文句完成法漫畫測(cè)驗(yàn)法主題統(tǒng)覺法25169。33 小組座談法一、小組座談法的定義與特點(diǎn)定義又稱小組訪談法或焦點(diǎn)訪談法（ ），是采用小型座談會(huì)的形式，挑選一組 (812個(gè) )具有代表性的消費(fèi)者或客戶，在一個(gè)裝有單面鏡和錄音錄像設(shè)備的房間內(nèi)，在主持人的組織下就某個(gè)專題進(jìn)行討論，從而獲得對(duì)有關(guān)問題的深入了解的一種調(diào)研方法。 26169。 fyq2023小組座談會(huì)訪談室布局小組座談會(huì)訪談室布局28169。 fyq2023小組座談會(huì)訪談室布局小組座談會(huì)訪談室布局30169。 fyq2023小組座談會(huì)費(fèi)用構(gòu)成樣表 $250’s 500 ， 800 100 （ $30*10） 300 500$2,450350 1,200$6,45032169。 fyq2023二、小組座談法的實(shí)施步驟與要點(diǎn)做好座談會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作組織和控制好座談會(huì)的全過程做好座談會(huì)會(huì)后的各項(xiàng)工作34169。取得的資料較為廣泛和深入。能將調(diào)查與討論相結(jié)合。缺點(diǎn)：對(duì)主持人的要求較高?；卮鹕y，后期資料整理工作有難度。受討論時(shí)間限制，很難深入交流。 fyq2023 四、小組座談法的應(yīng)用消費(fèi)者對(duì)某類產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)、偏好及行為。獲取對(duì)新產(chǎn)品概念的印象。獲取消費(fèi)者對(duì)具體市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的初步反映。 fyq2023五、小組座談法的發(fā)展趨勢(shì)五、小組座談法的發(fā)展趨勢(shì)電話小組訪談電話小組訪談電視會(huì)議小組訪談電視會(huì)議小組訪談網(wǎng)上小組訪談網(wǎng)上小組訪談雙向焦點(diǎn)小組訪談雙向焦點(diǎn)小組訪談37169。34 深層訪談法一、深層訪談法的定義與特點(diǎn)定義（ ）又叫深度訪談法、專家訪談法、經(jīng)驗(yàn)調(diào)查等，指在訪問過程中，由掌握高級(jí)訪談技巧的調(diào)查員向?qū)δ骋粏栴} (或?qū)ｎ} )有豐富經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行深入的訪談，用以揭示對(duì)某一問題的潛在動(dòng)機(jī)、態(tài)度和情感的一種調(diào)研方法。 38169。 fyq2023二、深層訪談的技術(shù)及過程深層訪談的技術(shù)：階梯前進(jìn)沿著一定問題的線索進(jìn)行訪談，使調(diào)查者有機(jī)會(huì)了解被訪者的思想脈絡(luò)。象征性分析通過反面比較來分析對(duì)象的含義。40169。 fyq2023（ 2）訪談階段訪談圍繞一條主線 訪談中要注意引導(dǎo)和追問訪談中訪問員應(yīng)始終持公平、中立的態(tài)度 訪問員應(yīng)講文明、有禮貌；訪談?dòng)谜Z(yǔ)要貼切、恰當(dāng) 掌握好訪談的時(shí)間（ 30分鐘 —1 小時(shí)）（ 3）訪談結(jié)束階段首先，迅速檢查訪談提綱，查錯(cuò)補(bǔ)漏。 42169。缺點(diǎn)：訪談技巧高，更易受訪員自身素質(zhì)高低影響訪談結(jié)果的數(shù)據(jù)資料難以統(tǒng)計(jì)、解釋和分析時(shí)間長(zhǎng)、經(jīng)費(fèi)多調(diào)查對(duì)象難預(yù)約43169。 fyq2023深度訪談法語(yǔ)句聯(lián)想法定性研究方法直接法 投影法小組座談法文句完成法漫畫測(cè)驗(yàn)法主題統(tǒng)覺法45169。35 德爾菲法 一、德爾菲法的定義與特點(diǎn)定義德爾菲法（ ），是在 20世紀(jì) 60年代由美國(guó)蘭德公司首創(chuàng)和使用的一種特殊調(diào)查方法，同時(shí)也是一種專家調(diào)查法，即采用函詢的方式，依靠調(diào)查機(jī)構(gòu)反復(fù)征求每個(gè)專家的意見，經(jīng)過客觀分析和多次征詢反復(fù)，使各種不同意見逐步趨向一致。 fyq2023德爾菲法的特點(diǎn)用背對(duì)背的判斷代替面對(duì)面的會(huì)議。調(diào)查結(jié)果比較客觀、實(shí)際。 fyq2023 二、德爾菲法的執(zhí)行步驟（一）成立項(xiàng)目小組 （二）擬定意見征詢表 （三）選定征詢專家 （四）輪回反復(fù)征詢專家意見 （五）做出調(diào)查結(jié)論 48169。 fyq2023167。 特點(diǎn)在投影技法中，并不要求被訪者描述自己的行為，而要他們解釋其他人的行為或某種情景現(xiàn)象，在解釋他人行
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