市場調研方法概述-全文預覽
【正文】 經過培訓的訪問員在事先選定的若干個地點，按照一定的程序和要求，選取訪問對象，征得其同意后，在現場按的程序和要求，選取訪問對象，征得其同意后，在現場按照問卷進行簡短的面訪調查。面訪調研須事先設計好周密的調研方案，訪問問題按設計好的問卷或提綱進行。（能根據階段性調查結果及時調整方案）三、計算機輔助電話調查（）57169。55169。 fyq2023二、傳統(tǒng)的電話調查 傳統(tǒng)電話調查實施過程經過專門培訓的調查員，在指定的電話室內，按事先設計好的抽樣方案撥打電話并篩選被訪對象，然后對合格的調查對象按照事先設計好的問卷逐題逐字地提問，并及時迅速將答案記錄下來。37 電話調查法一、電話調查的概念電話調查，指通過電話向被訪者進行詢問，以獲取信息資料的一種調研方法。通常會花費較高的費用。50169。 fyq2023 優(yōu)點：匿名性（使心理因素干擾降到最低程度）反饋性（能集思廣益，具有全面可靠性）可對調查結果進行定量處理 局限性主要靠專家主觀判斷，缺乏客觀標準結果易出現從眾現象，簡單求同反饋次數多，時間歷時長，專家易中途退出 三、德爾菲法的優(yōu)缺點49169。（與其他專家法的主要區(qū)別） 一定程度上克服了畏懼權威及不愿聽到不同意見等弊病。 fyq2023167。 fyq2023 三、深層訪談法的優(yōu)缺點優(yōu)點：能更深入地了解被訪者的內心想法和態(tài)度能更自由的交換信息便于對保密、敏感問題進行調查能將被訪者的反映與其自身相聯系，便于評價所獲資料的可信度。 fyq2023 深層訪談的過程（ 1）訪談開始階段訪談前的準備工作接近被訪者方式制定訪談計劃預約訪談時間準備訪談用品正面接近側面接近41169。隱蔽問題探詢將重點放在個人的 “ 痛點 ” 而不是社會的共同價值觀上，以了解與個人深切相關的問題。主要用于獲取對問題理解的探索性研究。 36169。產生關于對老產品的新想法。有些涉及隱私、保密的問題，不宜在會上多談?？蛇M行科學監(jiān)測。 fyq2023 三、小組座談法的優(yōu)、缺點優(yōu)點：資料收集快、效率高。 fyq2023小組座談會訪談室布局小組座談會訪談室布局31169。 fyq2023特點人 數 812人被 訪 者 同質性；預先篩選被訪者 環(huán) 境 輕松、活潑的氛圍，非正式的 時 間 34輪 /次， /輪地 點 居中性，便于被訪者集中與擴散，交通便利、成本低記錄設備 攝像機或錄音錄像設備、麥克風等主 持 人 良好的觀察力、溝通技巧、豐富的經驗27169。 fyq2023167。 fyq2023觀察情形情 形 舉 例人員觀察人 觀察員于超市中觀察消費者選購牛奶，目的在于了解人們在購買牛奶時做了多少次比較人員觀察現象 觀察員于十字路口計算不同方向的交通流量機器觀察人 像人員觀察一樣，利用攝像裝置來記錄人們的行為機器觀察現象 用交通計數器來監(jiān)測交通流量22169。為了保證觀察結果的客觀真實，調查員必須實事求是、客觀公正，不帶有主觀偏見。什么樣的垃圾。指由經過專門訓練的神秘顧客，偽裝購物，詳細記錄下購物或接受服務時所發(fā)生的一切情況，以發(fā)現商家在經營管理中存在的種種缺陷的一種調查方法。觀察員易疲勞，影響觀察質量。三、觀察法的適用范圍及優(yōu)缺點17169。 例 :16169。瞬間顯露器 （）它可在短暫時間內顯示廣告，用于了解廣告的各個構成要素所需要的時間。通常用于調查時間緊迫或不宜現場記錄的情況。 fyq2023二、觀察法的記錄技術觀察卡片或叫觀察表，其結構、設計與問卷基本相同。 fyq2023167。 fyq2023 五、文案調查資料的評估對文案資料進行評估，應提出如下問題： 資料是由誰收集的？ 為何目的收集？ 如何收集的？ 什么內容？ 何時收集的？ 一致性如何？文案資料應滿足的要求首先是準確性要求 “三個標準 ”還要滿足：廣泛性 針對性 時效性 連續(xù)性10169。 fyq2023 四、文案調查的局限性時效性不足主要是歷史資料，過時資料比較多；新情況、新問題難以及時反映。 fyq2023 三、文案調查的方式與方法方式：可根據收集內、外部資料的難易程度，采用不同的方式，如有償的、無償的等具體方法：參考文獻查找法 :利用有關著作、論文的末尾所開列的參考文獻目錄，或是文中所提到的某些文獻資料，以此為線索查找有關資料。營銷部門營銷部門216。文案調查可取得實地調查無法獲取的某些資料。文案調查可為實地調查創(chuàng)造條件。具有較強的機動性、靈活性可隨時根據需要收集市場信息，且來源途徑多。常用于探索性研究階段167。 在市場調查實踐中熟悉并能夠熟練運用各種調查技術。 fyq2023學習目標： 主要掌握各種調查方法的定義、特點、功能、優(yōu)缺點和適用范圍。 fyq2023一、文案調查的特點和功能文案調查（ ）的概念又叫案頭調研法，或叫二手資料分析法，是市場研究人員通過收集已有的資料、數據、報告、文章等有關二手信息，并加以整理、分析、研究和利用的一種市場調研方法?？臻g上，既可收集企業(yè)內部資料，還可掌握大量有關市場環(huán)境的資料。幾乎所有市場調查都可始于收集現有資料，只有當現有資料不能為解決問題提供足夠依據時，才進行實地調查。實地調查與文案調查相比更費時費力，組織也較困難，不宜經常進行。財會部門財會部門216。檔案室檔案室v政府機構政府機構v公共機構公共機構v新聞媒介新聞媒介v行業(yè)組織行業(yè)組織v數據資料供應者數據資料供應者v金融機構金融機構v國際組織國際組織v 先易后難、由近至遠的原則、先易后難、由近至遠的原則 先內部后外部的原則、先內部后外部的原則 7
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1