溝通的定義方式與策略-展示頁
2025-01-22 08:54本頁面
【正文】 ，在處理溝通問題時(shí)，容易簡(jiǎn)單化，不作充分準(zhǔn)備，因此導(dǎo)致溝通失敗就在所難免。 充分利用反饋機(jī)制167。 使用恰當(dāng)?shù)臏贤ü?jié)奏167。 尊重167。 誠實(shí)167。 選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)167。 信息過濾167。 時(shí)間壓力167。 情緒影響溝通的組織障礙167。 認(rèn)識(shí)偏誤167。 地位這差異167。 組織內(nèi)部固有的障礙167。 接收者 對(duì)信息理解的障礙– 過度加工、知覺偏差、心理障礙、思想差異管理 溝通的障礙董事長 100%總經(jīng)理 63%部門經(jīng)理 56%主管 40%基層員工 30%權(quán)力危機(jī)167。 各種環(huán)境因素的干擾– 情緒狀態(tài)與環(huán)境情景– 雙方個(gè)性特征– 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)知水平– 地位級(jí)別所造成的心理落差和溝通距離– 信息系統(tǒng)符號(hào)的差別– 信息通道本身的物理性問題背景 (噪音 )小李的故事167。 不專心167。 觀念差異167。 資源缺乏167。 時(shí)間和地點(diǎn)167。 渠道（口頭的、書面的、非語言的）167。 背境（心理環(huán)境、物理環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、文化環(huán)境）167。 聽眾（背景、對(duì)你的了解程度、感受、偏見）167。 你需要聽眾提供或完善信息內(nèi)容 溝通模型 渠道 接收者 編碼 噪音 譯碼 發(fā)送者 反饋溝通的 7要素167。 你沒有足夠的信息167。 你不需要他人的意見或建議167。 任何系統(tǒng)有效運(yùn)作的潤滑劑溝通風(fēng)格 低 參與 咨詢 推銷 告知 高 低 聽眾參與的程度 高內(nèi)容控制程度何時(shí)采用告知 /推銷風(fēng)格167。 傳遞和理解信息和知識(shí)的過程167。 理解的167。 實(shí)際說 /做的167。 ”溝通 ——167。 ”167。 ”167。 “溝通不是太難的事 ,我們不是每天都在進(jìn)行溝通嗎 ?”167。 杰克和璐絲的故事– “ Message: Wait for me at the usual place on 8/6 in the ing year. ”167。 態(tài)度（ Attitude）167。 案例分析課程目標(biāo)167。 課堂討論167。管理溝通Management Communication教學(xué)手段167。 講座167。 角色扮演167。 意識(shí)（ Awareness）167。 行動(dòng)（ Action）二則故事：167。 《 名人交際失誤 》– 阿爾伯特 :“ 誰 ?”– 女王 :“ 我是女王 .”– 阿爾伯特 :“ 誰啊 ?”– 女王 :“ 維多利亞 .”– 阿爾伯特 :“ 誰啊 ?”– 女王溫柔地回答 :“ 你的妻子 .”有人認(rèn)為 :167。 “我告訴他了 , 所以我已和他溝通了。 “我告訴他們了，但是他們沒有搞清楚我的意思。 “只有當(dāng)我想要溝通的時(shí)候，才會(huì)有溝通。 想說 /做的167。 聽 /看到的167。 反饋的第一講 溝通概論溝通的定義167。 了解他人思想、情感、觀點(diǎn)及價(jià)值觀的途徑 ,雙向的167。 你掌握了足夠的信息167。 你需要
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