【正文】 距。 二、最好的中層如何高效執(zhí)行 執(zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行 ? （一）、企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力不強的原因分析 ? 在企業(yè)中，領導的想法往往只能代表自己，因此通常和員工所想的不太一致，兩者的出發(fā)點往往不能得到有效地統(tǒng)一。 (二 )、要恃才助上，不要恃才傲上 When：工作從什么時候開始，到什么時候 必須完成？ Where：工作需要在哪里進行？ Who：誰去做這個工作？ 用“ 5W2H法” 復述上級交代的任務，保 證信息盡可能不被漏掉： Why：為什么要做這項工作，它的意義在 哪里？ What：需要完成什么樣的任務，有什么具 體要求？ How：如何完成任務？ How many：工作量是多少？ 讀懂上級的 “ 三心 ” 期望 ① 省心 ② 放心 ③ 稱心 （ 領導不在的 4種表現(xiàn) ） 贏得上級重視的 “ 三于 ” 理論 ① 精于業(yè)務 ② 善于總結 ③ 善于匯報 匯報學的要點 ①短小精干 ②開始就要明確目的 ③要寫你的上司必然關注的問題 ④要注意寫作的基本要求 ,尤其在第一段和最后一段 ,要極其精彩 ⑤分析必須嚴謹 ,事實必須經(jīng)過核對而準確 ⑥ 寫進相關的歷史 ⑦提出選擇的方案 ,并對方案的成本 /風險 /收益比進行評估 : ⑧要考慮到報告的后果 ⑨弄清楚提交報告后還有多少工作 要做 —— 摘自 N （ 一 )有效與上級溝通 和上級保持及時 、 良好溝通的重要性 ① 消除上級對你不必要的誤解 ② 讓你的能力得到上級的認可 ③ 避免誤解上級 ④ 身心愉快地工作 ⑤ 為你贏得更大的機會 ⑥ 讓你在職場中獲得長久的“助力” 和上級關系的三種選擇 ① 改變上級 ② 改變環(huán)境 ③ 改變自己 這三種選擇中，你惟一能夠自己全面 掌控的，就是改變自己 在與上級相處的過程中， ①最費力不討好的事，就是力求去“教育上級” ②最有成效的事情，就是善用上級長處 ③最智慧的事情，就是通過有效溝通與建設 性探討，和上級形成共識并在共同的事業(yè) 中“共贏” 恃才傲上的人： ①鋒芒畢露，咄咄逼人，處處要顯示自己高人一等； ② 看不起上級，挑剔上級。他們首先想到的不是自己的面子，以及打開新工作局面的困難，而是如何以此為契機，讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍，一流的中層都是解決問題的高手。真是顧了這頭顧不了那頭，左右為難，兩邊受氣。有些中層為了既不積怨于下，又不積怨于上，只是拼命將責任和一些本應由下屬去完成的工作往自己身上攬?！? 現(xiàn)代管理學之父德魯克 最好的中層如何自我定位， 最好的中層如何高效執(zhí)行， 最好的中層如何協(xié)作共贏， 最好的中層如何激勵下屬 做智慧型中層 主要內(nèi)容有： 一、最好的中層如何自我 定位 —— 準確定位、承上啟下 不是“夾心餅”， 而是棟梁 ? 有人說：“中層是‘夾心餅’！’’說中層是“夾心餅”似乎一點也不過分。 單位最不受歡迎的 5種中層 ①本事不大脾氣大，貢獻不多牢騷多 想一想： 我有沒有這種情況？ 單位最不受歡迎的 5種中層 ②上推下諉不負責，八面玲瓏充好人 想一想： 我有沒有這種情況？ 單位最不受歡迎的 5種中層 ③固步自封不學習，一時能力管一生 想一想： 我有沒有這種情況？ 單位最不受歡迎的 5種中層 ④情況不明亂表態(tài)，辦法很少點子多 想一想： 我有沒有這種情況？ 單位最不受歡迎的 5種中層 ⑤只動手腳不動腦，辛辛苦苦“爬行人” 想一想： 我有沒有這種情況？ 什么是“高級管理者”？ ? ? “一個人，如果只在乎自己的權威、面子、利益，那么不管他在單位里位置有多高，他也是一個低級管理者。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關重要。這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的領導者既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運行。 ? 一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤政、求真務實的中層管理者。 —— 如何成為單位的棟梁團隊 主講人：卓立賓 平邑電大職專技校 做最好的中 層 ? 中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展狀況的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領導才能息息相關。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術決策的制定者，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁。 ? 組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調(diào)運行實現(xiàn)的。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱。 中層有三類： 一流的中層，將自己當作棟梁，是一個單位的中流砥柱，主動擔起單位的重任； 二流的中層，將自己當作夾心餅，被動地完成任務； 三流中層，處處埋怨，只會發(fā)牢騷，最終一事無成。 ? 相反，如果一個人首先重視貢獻、重視對組織的目標負責，不管他位置有多低，也是一個高級管理者。 ? 中層如果工作嚴厲認真，很容易積怨于下，引起下屬的不滿，甚至被暗中稱為上層領導的“打手”；如果對下屬很寬容，工作效率和質(zhì)量往往又會大打折扣，因此積怨于上，甚至被扣上“缺乏管理和領導能力”的帽子。這樣一來，工作是保質(zhì)保量地完成了，但去因此造就了一支松懈、不思進取的團隊，最后的結局仍然是費力不討好。 ? 作為中層在工作中常常會受到來自各方面的壓力；公司的發(fā)展愿景和現(xiàn)實的矛盾，工作中執(zhí)行力度的把握，在工作中也碰到一些困難，感覺不堪重負，但有句古話說得好：“不忍辱焉能負重？”所以一流的中層管理者正是明了這個道理，在面對屈辱時，往往會懂得忍耐。 ? 要想做領導值得信任的一流中層管理者，除了在政治上堅定，理論水平比較高，在大是大非問題上頭腦清醒，旗幟鮮明，與公司領導要保持高度一致；經(jīng)驗豐富，熟悉業(yè)務，工作有魄力，駕馭全局能力和處理復雜問題能力強，有強烈的事業(yè)心和責任感，工作充滿激情，勤奮務實，在干部群眾中有較高威信也是必不可少的。 恃才助上的人： ① 將自己的份內(nèi)事做到最好； ② 用自己的長處去彌補上級的不足。哈斯《政智學》 了解溝通中上級最討厭下級的幾種行為 ① 當眾讓他難堪 ② 情緒化嚴重，一句話沒說好，就開始激動 ③ 總是發(fā)牢騷、抱怨 ④ 一有問題就找領導，既沒有自己的主見，又沒有解決問題的方案 ⑤ 一有失誤，就找借口，想盡辦法推脫 讓自己的意見被上級采納的 4大原則 ① 避免提過于理想化的建議 ② 不要摻雜個人情感 ③ 要給上級留有余地 ④ 提意見時，帶上你的解決方案 —— 保證完成任務 一流中層必有一流執(zhí)行 站在上級的高度來理解任務，站在下級的層次來執(zhí)行任務 少向單位要條件，多向自己要智慧 不重過程重結果 ， 不重苦勞重功勞 改條件導向為目標導向 成功的人只修改自己的手段 ， 不修改自己的目標；失敗的人只修改自己的目標 ， 不修改自己的手段 。執(zhí)行力缺失，使管理者的所有工作都會變成一紙空文或一場空談。而一些執(zhí)行力較差的企業(yè)大多通常會存在這樣的“通病”，那就是不少管理者樂于做決定、布置任務，并踴躍的發(fā)表自己的意見做出計劃，可在執(zhí)行計劃和落實實際行動的環(huán)節(jié)上卻打了折扣，令計劃和戰(zhàn)略只是一紙空文，落不到實處。 ? 在一個企業(yè)中，層級制的管理體制決定了企業(yè)信息傳遞使沿著層級逐級傳遞的形式。 比如說高層管理部門需要中層管理部門向下級傳達他們的決策信息，這個信息傳達的過程實際上也是對信息進行解碼再傳遞的過程。 ?是設計出的方案可操作性不強。 ? 另外，在方案制定過程中對意外情況缺乏準備和設想，導致執(zhí)行過程中必須反復請示，由此延續(xù)了落實的進度。 這種問題普遍存在于許多大中型企業(yè)中，但是因其根子較深，涉及到部門沖突乃至利益劃分等問題，也不容易被公開提出來。 企業(yè)內(nèi)部作風渙散，機制不健全，導致員工工作好壞沒有一個具體的評價標準，缺乏相應的獎懲作激勵，由此使得執(zhí)行文化得不到建立、穩(wěn)固和弘揚。也就是說要對自己有著清楚和深刻的認識。作為企業(yè)的中層管理者，最基本的認知前提是要知道如何正視自己所面臨的困難，勇敢的挑戰(zhàn)自己的弱點，以及如何發(fā)揮自己的優(yōu)點和開發(fā)自己的潛能，讓自己的優(yōu)點呈現(xiàn)在別人的面前。 我國名著水滸傳中的武松在景陽崗顯神威打死老虎之后，名震天下。喝了三碗白酒之后，踟躕滿志地上山了。 一是武松在第一次打虎之后，仔細分析了老虎攻擊的特點，勤奮練習，發(fā)明了一套打虎拳，