【正文】 距。 二、最好的中層如何高效執(zhí)行 執(zhí)行不到位，等于沒(méi)執(zhí)行 ? （一）、企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力不強(qiáng)的原因分析 ? 在企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)的想法往往只能代表自己，因此通常和員工所想的不太一致，兩者的出發(fā)點(diǎn)往往不能得到有效地統(tǒng)一。 (二 )、要恃才助上，不要恃才傲上 When：工作從什么時(shí)候開(kāi)始，到什么時(shí)候 必須完成？ Where：工作需要在哪里進(jìn)行？ Who：誰(shuí)去做這個(gè)工作？ 用“ 5W2H法” 復(fù)述上級(jí)交代的任務(wù)，保 證信息盡可能不被漏掉： Why：為什么要做這項(xiàng)工作，它的意義在 哪里？ What：需要完成什么樣的任務(wù)，有什么具 體要求？ How：如何完成任務(wù)？ How many：工作量是多少？ 讀懂上級(jí)的 “ 三心 ” 期望 ① 省心 ② 放心 ③ 稱(chēng)心 （ 領(lǐng)導(dǎo)不在的 4種表現(xiàn) ） 贏得上級(jí)重視的 “ 三于 ” 理論 ① 精于業(yè)務(wù) ② 善于總結(jié) ③ 善于匯報(bào) 匯報(bào)學(xué)的要點(diǎn) ①短小精干 ②開(kāi)始就要明確目的 ③要寫(xiě)你的上司必然關(guān)注的問(wèn)題 ④要注意寫(xiě)作的基本要求 ,尤其在第一段和最后一段 ,要極其精彩 ⑤分析必須嚴(yán)謹(jǐn) ,事實(shí)必須經(jīng)過(guò)核對(duì)而準(zhǔn)確 ⑥ 寫(xiě)進(jìn)相關(guān)的歷史 ⑦提出選擇的方案 ,并對(duì)方案的成本 /風(fēng)險(xiǎn) /收益比進(jìn)行評(píng)估 : ⑧要考慮到報(bào)告的后果 ⑨弄清楚提交報(bào)告后還有多少工作 要做 —— 摘自 N （ 一 )有效與上級(jí)溝通 和上級(jí)保持及時(shí) 、 良好溝通的重要性 ① 消除上級(jí)對(duì)你不必要的誤解 ② 讓你的能力得到上級(jí)的認(rèn)可 ③ 避免誤解上級(jí) ④ 身心愉快地工作 ⑤ 為你贏得更大的機(jī)會(huì) ⑥ 讓你在職場(chǎng)中獲得長(zhǎng)久的“助力” 和上級(jí)關(guān)系的三種選擇 ① 改變上級(jí) ② 改變環(huán)境 ③ 改變自己 這三種選擇中，你惟一能夠自己全面 掌控的，就是改變自己 在與上級(jí)相處的過(guò)程中， ①最費(fèi)力不討好的事，就是力求去“教育上級(jí)” ②最有成效的事情，就是善用上級(jí)長(zhǎng)處 ③最智慧的事情，就是通過(guò)有效溝通與建設(shè) 性探討，和上級(jí)形成共識(shí)并在共同的事業(yè) 中“共贏” 恃才傲上的人： ①鋒芒畢露，咄咄逼人，處處要顯示自己高人一等； ② 看不起上級(jí)，挑剔上級(jí)。他們首先想到的不是自己的面子，以及打開(kāi)新工作局面的困難，而是如何以此為契機(jī)，讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍，一流的中層都是解決問(wèn)題的高手。真是顧了這頭顧不了那頭，左右為難，兩邊受氣。有些中層為了既不積怨于下，又不積怨于上，只是拼命將責(zé)任和一些本應(yīng)由下屬去完成的工作往自己身上攬。” 現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克 最好的中層如何自我定位， 最好的中層如何高效執(zhí)行， 最好的中層如何協(xié)作共贏， 最好的中層如何激勵(lì)下屬 做智慧型中層 主要內(nèi)容有： 一、最好的中層如何自我 定位 —— 準(zhǔn)確定位、承上啟下 不是“夾心餅”， 而是棟梁 ? 有人說(shuō)：“中層是‘夾心餅’！’’說(shuō)中層是“夾心餅”似乎一點(diǎn)也不過(guò)分。 單位最不受歡迎的 5種中層 ①本事不大脾氣大，貢獻(xiàn)不多牢騷多 想一想： 我有沒(méi)有這種情況？ 單位最不受歡迎的 5種中層 ②上推下諉不負(fù)責(zé)，八面玲瓏充好人 想一想： 我有沒(méi)有這種情況？ 單位最不受歡迎的 5種中層 ③固步自封不學(xué)習(xí)，一時(shí)能力管一生 想一想： 我有沒(méi)有這種情況？ 單位最不受歡迎的 5種中層 ④情況不明亂表態(tài)，辦法很少點(diǎn)子多 想一想： 我有沒(méi)有這種情況？ 單位最不受歡迎的 5種中層 ⑤只動(dòng)手腳不動(dòng)腦，辛辛苦苦“爬行人” 想一想： 我有沒(méi)有這種情況？ 什么是“高級(jí)管理者”？ ? ? “一個(gè)人，如果只在乎自己的權(quán)威、面子、利益，那么不管他在單位里位置有多高，他也是一個(gè)低級(jí)管理者。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。這就要求各個(gè)系統(tǒng)，亞組織的領(lǐng)導(dǎo)者既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤(pán)考慮的前提下，保持自己本部門(mén)的良性運(yùn)行。 ? 一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。 —— 如何成為單位的棟梁團(tuán)隊(duì) 主講人：卓立賓 平邑電大職專(zhuān)技校 做最好的中 層 ? 中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。 ? 組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。從這個(gè)意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)中層管理人員的努力和貢獻(xiàn)，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊(duì)伍，等于為企業(yè)樹(shù)立起了堅(jiān)實(shí)的中流砥柱。 中層有三類(lèi)： 一流的中層，將自己當(dāng)作棟梁，是一個(gè)單位的中流砥柱，主動(dòng)擔(dān)起單位的重任； 二流的中層，將自己當(dāng)作夾心餅，被動(dòng)地完成任務(wù)； 三流中層，處處埋怨，只會(huì)發(fā)牢騷，最終一事無(wú)成。 ? 相反，如果一個(gè)人首先重視貢獻(xiàn)、重視對(duì)組織的目標(biāo)負(fù)責(zé)，不管他位置有多低，也是一個(gè)高級(jí)管理者。 ? 中層如果工作嚴(yán)厲認(rèn)真，很容易積怨于下，引起下屬的不滿(mǎn)，甚至被暗中稱(chēng)為上層領(lǐng)導(dǎo)的“打手”；如果對(duì)下屬很寬容，工作效率和質(zhì)量往往又會(huì)大打折扣，因此積怨于上，甚至被扣上“缺乏管理和領(lǐng)導(dǎo)能力”的帽子。這樣一來(lái)，工作是保質(zhì)保量地完成了，但去因此造就了一支松懈、不思進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，最后的結(jié)局仍然是費(fèi)力不討好。 ? 作為中層在工作中常常會(huì)受到來(lái)自各方面的壓力；公司的發(fā)展愿景和現(xiàn)實(shí)的矛盾，工作中執(zhí)行力度的把握，在工作中也碰到一些困難，感覺(jué)不堪重負(fù)，但有句古話(huà)說(shuō)得好：“不忍辱焉能負(fù)重？”所以一流的中層管理者正是明了這個(gè)道理，在面對(duì)屈辱時(shí)，往往會(huì)懂得忍耐。 ? 要想做領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一流中層管理者，除了在政治上堅(jiān)定，理論水平比較高，在大是大非問(wèn)題上頭腦清醒，旗幟鮮明，與公司領(lǐng)導(dǎo)要保持高度一致；經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉業(yè)務(wù)，工作有魄力，駕馭全局能力和處理復(fù)雜問(wèn)題能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作充滿(mǎn)激情，勤奮務(wù)實(shí)，在干部群眾中有較高威信也是必不可少的。 恃才助上的人： ① 將自己的份內(nèi)事做到最好； ② 用自己的長(zhǎng)處去彌補(bǔ)上級(jí)的不足。哈斯《政智學(xué)》 了解溝通中上級(jí)最討厭下級(jí)的幾種行為 ① 當(dāng)眾讓他難堪 ② 情緒化嚴(yán)重，一句話(huà)沒(méi)說(shuō)好，就開(kāi)始激動(dòng) ③ 總是發(fā)牢騷、抱怨 ④ 一有問(wèn)題就找領(lǐng)導(dǎo)，既沒(méi)有自己的主見(jiàn)，又沒(méi)有解決問(wèn)題的方案 ⑤ 一有失誤，就找借口，想盡辦法推脫 讓自己的意見(jiàn)被上級(jí)采納的 4大原則 ① 避免提過(guò)于理想化的建議 ② 不要摻雜個(gè)人情感 ③ 要給上級(jí)留有余地 ④ 提意見(jiàn)時(shí)，帶上你的解決方案 —— 保證完成任務(wù) 一流中層必有一流執(zhí)行 站在上級(jí)的高度來(lái)理解任務(wù)，站在下級(jí)的層次來(lái)執(zhí)行任務(wù) 少向單位要條件，多向自己要智慧 不重過(guò)程重結(jié)果 ， 不重苦勞重功勞 改條件導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)導(dǎo)向 成功的人只修改自己的手段 ， 不修改自己的目標(biāo)；失敗的人只修改自己的目標(biāo) ， 不修改自己的手段 。執(zhí)行力缺失，使管理者的所有工作都會(huì)變成一紙空文或一場(chǎng)空談。而一些執(zhí)行力較差的企業(yè)大多通常會(huì)存在這樣的“通病”，那就是不少管理者樂(lè)于做決定、布置任務(wù)，并踴躍的發(fā)表自己的意見(jiàn)做出計(jì)劃，可在執(zhí)行計(jì)劃和落實(shí)實(shí)際行動(dòng)的環(huán)節(jié)上卻打了折扣，令計(jì)劃和戰(zhàn)略只是一紙空文，落不到實(shí)處。 ? 在一個(gè)企業(yè)中，層級(jí)制的管理體制決定了企業(yè)信息傳遞使沿著層級(jí)逐級(jí)傳遞的形式。 比如說(shuō)高層管理部門(mén)需要中層管理部門(mén)向下級(jí)傳達(dá)他們的決策信息，這個(gè)信息傳達(dá)的過(guò)程實(shí)際上也是對(duì)信息進(jìn)行解碼再傳遞的過(guò)程。 ?是設(shè)計(jì)出的方案可操作性不強(qiáng)。 ? 另外，在方案制定過(guò)程中對(duì)意外情況缺乏準(zhǔn)備和設(shè)想，導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中必須反復(fù)請(qǐng)示，由此延續(xù)了落實(shí)的進(jìn)度。 這種問(wèn)題普遍存在于許多大中型企業(yè)中，但是因其根子較深，涉及到部門(mén)沖突乃至利益劃分等問(wèn)題，也不容易被公開(kāi)提出來(lái)。 企業(yè)內(nèi)部作風(fēng)渙散，機(jī)制不健全，導(dǎo)致員工工作好壞沒(méi)有一個(gè)具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)懲作激勵(lì)，由此使得執(zhí)行文化得不到建立、穩(wěn)固和弘揚(yáng)。也就是說(shuō)要對(duì)自己有著清楚和深刻的認(rèn)識(shí)。作為企業(yè)的中層管理者，最基本的認(rèn)知前提是要知道如何正視自己所面臨的困難，勇敢的挑戰(zhàn)自己的弱點(diǎn)，以及如何發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)和開(kāi)發(fā)自己的潛能，讓自己的優(yōu)點(diǎn)呈現(xiàn)在別人的面前。 我國(guó)名著水滸傳中的武松在景陽(yáng)崗顯神威打死老虎之后，名震天下。喝了三碗白酒之后，踟躕滿(mǎn)志地上山了。 一是武松在第一次打虎之后，仔細(xì)分析了老虎攻擊的特點(diǎn)，勤奮練習(xí)，發(fā)明了一套打虎拳，