做一名高效管理者-展示頁(yè)
2025-01-21 12:38本頁(yè)面
【正文】 于決策，當(dāng)主管就不稱職，于是就停留在不勝任的主管位置上。 須堅(jiān)持的三原則： （ 1）代表公司進(jìn)行 管理。執(zhí)行 職務(wù)行為。 委托代理關(guān)系，體現(xiàn)高層意志與目標(biāo)。 （ 3）盡職盡責(zé)，并樹(shù)立全局觀。 （ 2）扯皮，對(duì)職責(zé)理解有 偏差。 （ 1）克服“客戶陷阱”，正確理解內(nèi)部物流、服務(wù)流、信息流關(guān)系。 （ 3）公司現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化直接影響著這種內(nèi)部客戶關(guān)系、團(tuán)隊(duì)精神的落實(shí)。 常遇到的問(wèn)題：業(yè)務(wù)與管理的兩難。 從“野牛型”向“群雁型”轉(zhuǎn)變。 高層的思維 慣性。甚至 為討喜歡不惜犧牲原則、制度，最后真的能維系關(guān)系、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)績(jī)效？ 4）在工作目標(biāo)上，從個(gè)人目標(biāo)向團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的 轉(zhuǎn)變。 作為經(jīng)理人的五大角色 （ 1）領(lǐng)導(dǎo)者： 做 正確的 事。 （ 2）管理者： 正確 地做事，通過(guò)他人達(dá)成 目標(biāo)。 （ 3）教練： 研究 結(jié)果表明：?jiǎn)T工的工作能力 70％是在直接上司的訓(xùn)練、指導(dǎo)中獲得 的。 （ 5）變革者： 不斷 提高工作及流程效率，不斷創(chuàng)新，一線經(jīng)理更直接獲得前線信息，且上通下達(dá)。 ? 利己主義盛行，真理不復(fù)存在。 能人 走了 ， 業(yè)績(jī)就滑坡 ？ ? 部門(mén)之間相互推諉 ， 人人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 、 沒(méi)人對(duì)結(jié)果和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé) ？ ? 高層怪中層 ， 中層怪員工 ， 員工怪中層 ， 中層又反過(guò)來(lái)怪高層 中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀 ?對(duì)執(zhí)行的偏差缺乏敏感，做事差不多就 行。 ?不會(huì)在自己職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān) 責(zé)任。 執(zhí)行難背后的真相 ? 為什么中國(guó)缺少大型組織 ? 企業(yè)做大就分家 ? 為什么要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家的結(jié)論： 花別人的錢(qián)做別人的事 效率最低 花自己的錢(qián)做自己的事 效率最高 花別人的錢(qián)做自己的事 貪污 花自己的錢(qián)做別人的事 傻瓜 ? 在結(jié)果概念中，中西方文化的差異 ? 西方的合約關(guān)系與交換 ? 日本的 “ 無(wú)條件服從 ” 與韓國(guó)的 “ 民族情結(jié) ” 集體主義精神 中國(guó)企業(yè)執(zhí)行難三大原因 — 文化、制度、人 文化原因： 1. 人治，結(jié)果是良好的愿望，沉重的打擊 ? 我們講究“用人不疑，疑人不用”“能人第一，制度第二” ——依靠某個(gè)人的能力來(lái)支撐企業(yè)發(fā)展，缺乏組織執(zhí)行力，同時(shí)能人體制容易受到一兩個(gè)人的影響，使企業(yè)缺乏穩(wěn)定性和持久性。 ? 而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術(shù)” —量化管理 熟人文化 ? 我們講究“情理服人”，情在前，理在后 ——依靠關(guān)系和情感來(lái)管理公司，同事之間講交情、講關(guān)系，從而導(dǎo)致企業(yè)制度的人為破壞，管理就會(huì)變得混亂。 ? 熟人環(huán)境里永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了職業(yè)化 制度原因： ? 流程變形導(dǎo)致制度失效，執(zhí)行不力沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)督懲罰措施，結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去。 ? 缺乏真正懂得執(zhí)行的員工和干部，執(zhí)行中溝通不夠，團(tuán)隊(duì)協(xié)作不力，時(shí)間管理不善，導(dǎo)致無(wú)法按照計(jì)劃完成目標(biāo)任務(wù)。 中層執(zhí)行力 為什么年初的計(jì)劃，到年終就“泡湯了” 為什么總裁的指令，到了部門(mén)就走樣了，打折了？ 為什么自己很厲害，而你的員工卻不成長(zhǎng)？ 為什么自己累的要命，下屬無(wú)事可做？ 為什么不知不覺(jué)下屬的責(zé)任就跑到了你的身上？ 為什么下屬說(shuō)你是“老好人”，領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)你“心太軟” 為什么有功勞就說(shuō)是自己的，有過(guò)錯(cuò)就說(shuō)是下屬的？ 沒(méi)有強(qiáng)大的中層，就不可能有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和公司 中層不執(zhí)行的三大危害： 1. 戰(zhàn)略不落實(shí) 2. 公司不賺錢(qián) 3. 團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng) 所有中層必須回答的問(wèn)題是： 做企業(yè)里的放大鏡還是大氣層？ ? 如果我們把公司戰(zhàn)略比喻成太陽(yáng)，把客戶價(jià)值比喻成紙，那么中層是什么？ ? 中層在太陽(yáng)面前，只有兩種選擇： – 要么做大氣層，把高層戰(zhàn)略的大部分熱量都折射和損耗掉。 ? 所
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