【正文】 高組織規(guī)范性，完善制度，加強(qiáng)公司對業(yè)務(wù)的管理。強(qiáng)調(diào)技術(shù)與職能的專業(yè)化發(fā)展，重視探索和創(chuàng)新 3。示意中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告5 －北大縱橫管理咨詢公司公司發(fā)展戰(zhàn)略要求組織結(jié)構(gòu)提供相應(yīng)的管理基礎(chǔ)市場支柱、技術(shù)支柱和管理平臺，以及建立在此基礎(chǔ)上的規(guī)范化與靈活性相結(jié)合的業(yè)務(wù)拓展和執(zhí)行體系是物資公司新的主要業(yè)務(wù)模式市場需求信息的收集、分析高層參與的重大項目談判客戶需求的挖掘和創(chuàng)新市場支柱設(shè)計技術(shù)的積累和提升產(chǎn)品開發(fā)的應(yīng)用技術(shù)需求的挖掘和創(chuàng)新技術(shù)支柱計劃管理效率的提升部門和個人績效管理的合理性業(yè)務(wù)執(zhí)行信息的收集和分析公司層面綜合的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和配合管理平臺整合公司市場力量公司營銷組織重新劃分業(yè)務(wù)范圍建立公司層面的營銷管理機(jī)構(gòu)在各業(yè)務(wù)部門增加相應(yīng)技術(shù)機(jī)構(gòu)建立公司級的技術(shù)管理機(jī)構(gòu)建立公司計劃管理體系客戶、營銷和業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)組織保障管理基礎(chǔ)該業(yè)務(wù)模式的基本特征： 1。?各業(yè)務(wù)部門具有一定程度的經(jīng)營自主權(quán)，不必事事向上級請示，提高靈活性，并激發(fā)業(yè)務(wù)人員的主動性；?公司不干涉業(yè)務(wù)部門具體工作，但通過規(guī)章制度、計劃審批、重大合同會審、以及完善的信息管理信息系統(tǒng)保持對業(yè)務(wù)方向性及規(guī)范性的控制。組織的靈活性中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告4 －北大縱橫管理咨詢公司以貿(mào)易為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)特點要求組織分權(quán)化，經(jīng)營決策權(quán)下移營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域技術(shù)運(yùn)作營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域技術(shù)運(yùn)作公司總部營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域技術(shù)運(yùn)作分權(quán)化專業(yè)化?每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)配備完成其業(yè)務(wù)所需的主要資源，使得絕大部分工作都可以在部門內(nèi)部執(zhí)行，減少了與其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系，提高市場反應(yīng)速度；?從公司層面看，對各業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)管理工作減少，將可以把更多的注意力放在公司長遠(yuǎn)發(fā)展上。中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告0 －北大縱橫管理咨詢公司中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計報告北大縱橫管理咨詢公司二零零四年八月中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告1 －北大縱橫管理咨詢公司導(dǎo)讀組織結(jié)構(gòu) 部門設(shè)置前言設(shè)計思路組織診斷回顧中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告2 －北大縱橫管理咨詢公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計受多方面因素的影響機(jī)會威脅不確定性資源的可獲得性外部環(huán)境優(yōu)勢劣勢特別能力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格發(fā)展歷史內(nèi)部環(huán)境總經(jīng)理、高層管理團(tuán)隊使命愿景核心價值觀戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略目標(biāo)競爭戰(zhàn)略戰(zhàn)略舉措組織結(jié)構(gòu)信息溝通及控制體系生產(chǎn)技術(shù)人力資源政策組織文化組織外部聯(lián)系組織設(shè)計資源效率目標(biāo)實現(xiàn)利益相關(guān)者效果中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告3 －北大縱橫管理咨詢公司環(huán)境的不穩(wěn)定以及資源獲取的難度使組織需要有較高的靈活性低不確定性 中等不確定性中等不確定性高不確定性?受到較多外部因素的影響；?影響因素變化迅速。簡單 復(fù)雜環(huán)境復(fù)雜度環(huán)境變化穩(wěn)定不穩(wěn)定客戶關(guān)系關(guān)鍵技術(shù)人力資源資源的稀缺性有機(jī)組織：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊、弱化等級、充分溝通；組織分權(quán)化；廣泛的外部合作關(guān)系的建立?？焖俜磻?yīng)?商業(yè)機(jī)會的發(fā)現(xiàn)需要從多方面收集信息，敏感關(guān)注市場變化；?從發(fā)現(xiàn)機(jī)會到獲得實際的合同，需要銷售人員投入大量的時間和精力，發(fā)揮主動性?？蛻敉诰?物資公司不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域面對的基本是相同的客戶，業(yè)務(wù)的發(fā)展依賴于對客戶需求的深入挖掘。強(qiáng)調(diào)公司總部的作用（戰(zhàn)略、文化、計劃） 2。強(qiáng)調(diào)執(zhí)行團(tuán)隊，強(qiáng)調(diào)協(xié)作中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告6 －北大縱橫管理咨詢公司現(xiàn)有的組織規(guī)模和發(fā)展階段要求提高規(guī)范性，完善制度體系靠創(chuàng)造力成長領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)：需要領(lǐng)導(dǎo)自主權(quán)危機(jī)：需要放權(quán)組織規(guī)模創(chuàng)業(yè) 集體化 規(guī)范化 成熟組織發(fā)展階段成熟后靠指導(dǎo)成長 靠分權(quán) /協(xié)調(diào)成長 靠團(tuán)隊成長 變革再發(fā)展控制性危機(jī)：需要加強(qiáng)控制硬化危機(jī)：需要變革平穩(wěn)發(fā)展期變革時期當(dāng)組織在規(guī)范化和制度化時，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆艡?quán)；但當(dāng)組織未形成規(guī)范化和制度化時，引起發(fā)展階段的反復(fù)。物資公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)提高規(guī)范性中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告7 －北大縱橫管理咨詢公司組織診斷關(guān)鍵問題回顧各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)領(lǐng)域交叉、重合狀況嚴(yán)重；影響部門及公司整體實力。計劃管理體系不完整職能部門對于業(yè)務(wù)開展起到的作用?。宦毮懿块T缺少對業(yè)務(wù)的管控手段。制度不健全本次組織變革，將采取各種措施解決這些問題，主要有以下幾方面：業(yè)務(wù)重組?將相同、相近的業(yè)務(wù)合并，組成幾個比較大的業(yè)務(wù)部門，以便于每個部門都能有較強(qiáng)的實力面對外部競爭，同時消除部門之間的沖突與矛盾。強(qiáng)化職能管理?加強(qiáng)公司的職能部門的管理工作，除了對業(yè)務(wù)簡單的信息收集之外，逐步深化對信息的管理，以及從職能管理的角度保持對業(yè)務(wù)的監(jiān)控。中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告8 －北大縱橫管理咨詢公司本次機(jī)構(gòu)調(diào)整的原則抓住近兩三年的市場機(jī)遇，在某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域形成較強(qiáng)的市場競爭力整合業(yè)務(wù)，形成幾塊業(yè)績良好的優(yōu)良資產(chǎn)，為將來可能的上市創(chuàng)造條件在運(yùn)動中調(diào)整，實現(xiàn)公司規(guī)范化管理的同時保持業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告9 －北大縱橫管理咨詢公司導(dǎo)讀組織結(jié)構(gòu) 部門設(shè)置前言組織結(jié)構(gòu)圖部門變動對比設(shè)計說明業(yè)績指標(biāo)體系中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告10 －北大縱橫管理咨詢公司材料部水電設(shè)備部機(jī)電設(shè)備部進(jìn)出口部綜合業(yè)務(wù)部燃料部海外開發(fā)部運(yùn)輸部線纜部管道工程部非金屬部綜合項目部配送部工程項目部管道開發(fā)部火電設(shè)備部設(shè)備監(jiān)理部物流管理部總經(jīng)理 書記副總工總會計師副總經(jīng)理 總經(jīng)理助理商務(wù)部投資管理部 總經(jīng)理工作部人力資源部經(jīng)營財務(wù)部審計部老干部工作部行政事務(wù)部黨群工作部物資公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)天津公司 上海公司 華南公司 成都公司西安公司北京公司 武漢公司 沈陽公司東北分公司中南分公司中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告11 －北大縱橫管理咨詢公司新的組織結(jié)構(gòu)采用事業(yè)部制的模式行政部老干部工作部高層管理管道公司配件中心現(xiàn)場物資公司監(jiān)理公司房地產(chǎn)公司發(fā)展計劃部總工辦財務(wù)部黨群工作部人力資源部商務(wù)部總經(jīng)理工作部審計部物流管理部投資管理部市場部運(yùn)作部技術(shù)部技術(shù)部運(yùn)作部市場部運(yùn)作部技術(shù)部市場部運(yùn)作部技術(shù)部市場部工程部前期部物業(yè)公司市場部招標(biāo)公司技術(shù)部運(yùn)作部市場部電力產(chǎn)品公司市場部運(yùn)作部技術(shù)部進(jìn)出口公司市場部運(yùn)作部中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告12 －北大縱橫管理咨詢公司部門調(diào)整說明將管道、現(xiàn)場物資、監(jiān)理業(yè)務(wù)從現(xiàn)有部門中分離，成立公司；現(xiàn)有的材料、酸堿油等以及將開展的其他生產(chǎn)物資放入配件中心（生產(chǎn)物資公司） ；將現(xiàn)有各部門的招標(biāo)代理業(yè)務(wù)集中，成立招標(biāo)公司；進(jìn)出口單獨成立公司；電力產(chǎn)品公司負(fù)責(zé)專項電力產(chǎn)品的開發(fā)工作，包括鋼結(jié)構(gòu)、水處理、除灰等；為了盤活公司現(xiàn)有地產(chǎn)資源，成立房地產(chǎn)公司。職能部門中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告13 －北大縱橫管理咨詢公司運(yùn)用事業(yè)部模式，提高組織靈活性，簡化管理方式組織層級較少；有利于實現(xiàn)部門內(nèi)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)；有利于促進(jìn)專業(yè)技能的提高；管理力度強(qiáng)，業(yè)務(wù)種類少時效率較高。缺點部門間協(xié)調(diào)關(guān)系較少；高層脫離具體業(yè)務(wù)，關(guān)注于組織長遠(yuǎn)發(fā)展；部門集中了各種資源，有利于更好服務(wù)客戶；決策位置低，有利于快速響應(yīng)。缺點中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告14 －北大縱橫管理咨詢公司各專業(yè)公司配備開展業(yè)務(wù)所需各種資源，有較大的經(jīng)營自主權(quán)專業(yè)公司的經(jīng)營自主1. 各專業(yè)公司擁有獨立的市場部及相應(yīng)資源，自行開發(fā)市場；2. 各專業(yè)公司擁有獨立的技術(shù)部，在支撐業(yè)務(wù)執(zhí)行的同時可以進(jìn)行技術(shù)開發(fā)；3. 各專業(yè)公司擁有業(yè)務(wù)執(zhí)行人員，能夠獨立完成合同；4. 專業(yè)公司內(nèi)部自行協(xié)調(diào)市場、運(yùn)作及技術(shù)等工作；5. 各專業(yè)公司除經(jīng)營方向、長期計劃、年度預(yù)算等重要決策外，享有充分的業(yè)務(wù)自主權(quán)。專業(yè)公司受公司的管理1. 專業(yè)公司的年度計劃由發(fā)展計劃部匯總、協(xié)調(diào)；2. 專業(yè)公司的技術(shù)部在業(yè)務(wù)上受總工辦的指導(dǎo)；3. 專業(yè)公司的運(yùn)作部在業(yè)務(wù)上受商務(wù)部的指導(dǎo)；4. 專業(yè)公司與總部間、專業(yè)公司間的客戶資源共享、聯(lián)合爭取項目等營銷事宜由發(fā)展計劃部協(xié)調(diào)；5. 專業(yè)公司的行政、后勤、人事等工作由公司總部相關(guān)職能部門處理。技術(shù)管理組織公司未來所需產(chǎn)品及技術(shù)的開發(fā)；支援各技術(shù)部的工作；組織各技術(shù)部聯(lián)合開發(fā)共用技術(shù)。專業(yè)公司技術(shù)部中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告16 －北大縱橫管理咨詢公司規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作，建立完善的監(jiān)控體系商務(wù)部規(guī)范業(yè)務(wù)活動，制定相關(guān)管理制度；對業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的記錄、存檔及分析。合同管理發(fā)展計劃部分解公司計劃，向各公司下達(dá)指標(biāo)；跟蹤計劃的完成情況；營銷各環(huán)節(jié)的信息收集和規(guī)范管理。戰(zhàn)略意義提供客觀、公正衡量個人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)；與薪酬等人力資源相連，塑造積極向上的企業(yè)文化和端正的價值觀，實現(xiàn)對人的激勵；使管理者能及時診斷經(jīng)營中的問題并采取行動。聯(lián)結(jié)股東回報與公司經(jīng)營業(yè)績216。系統(tǒng)地、客觀地評估業(yè)績216。使考核結(jié)果與薪酬和非物質(zhì)獎懲等激勵機(jī)制緊密 相連216。對業(yè)績考核成績不過關(guān)，能力不足以勝任工作的 員工及時發(fā)現(xiàn)，提醒，并進(jìn)行調(diào)職或淘汰216。通過合理的過渡方案逐步解決現(xiàn)行實施障礙v以價值為驅(qū)動v業(yè)績透明性v流程系統(tǒng)化v創(chuàng)造足夠激勵v淘汰機(jī)制v可行性高中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告19 －北大縱橫管理咨詢公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與工作目標(biāo)設(shè)定相互支持，形成完整系統(tǒng)共同點不同點應(yīng)用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 工作目標(biāo)設(shè)定? 針對目標(biāo)崗位的工作職責(zé)與工作性質(zhì)設(shè)定? 由對公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解得出，基于關(guān)鍵價 值驅(qū)動因素? 反映關(guān)鍵經(jīng)營活動的效果，而非全部操作過程? 由主管上級設(shè)定，并經(jīng)員工認(rèn)同? 定量衡量經(jīng)營活動 量化結(jié)果? 由客觀計算公式得 出? 側(cè)重考察當(dāng)期業(yè)績? 側(cè)重考察最終成果? 側(cè)重考察對經(jīng)營成 果有直接控制力的 工作? 定性衡量主要工作不 易量化的效果? 由主管經(jīng)理評分得出? 可以考察長期性工作? 可以考察工作的過程? 可以考察對經(jīng)營成果 無直接控制力的工作 KPI與 GS相互結(jié)合，實現(xiàn)? 主管領(lǐng)導(dǎo)對公司價值關(guān) 鍵驅(qū)動活動的清晰了解? 主管領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)營中存在 問題的及時發(fā)現(xiàn)? 各層各類人員對各職位 使命與工作重點的明確 認(rèn)識? 業(yè)績管理的客觀基礎(chǔ)與 全面衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 所有員工 ? 職能部門人員中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告20 －北大縱橫管理咨詢公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的類別界定 考核目的 類別細(xì)分 舉例?體現(xiàn)公司價值創(chuàng)造的直接財務(wù)指標(biāo)?實現(xiàn)公司價值增長的重要營運(yùn)結(jié)果與控制變量?實現(xiàn)積極健 康的工作環(huán)境與公司文化的人員管理指標(biāo)效益類營運(yùn)類組織類?全面衡量創(chuàng) 造股東價值的能力?利用最有效的營運(yùn)杠桿衡量和確保戰(zhàn)略及財務(wù)目標(biāo)完成能力?衡量推動企業(yè)價值觀建立與人員組織競爭力和能力?資產(chǎn)盈利效率?現(xiàn)金獲利能力?盈利水平?成本控制?收入管理?資產(chǎn)投資管理?進(jìn)度管理?科研管理?崗位設(shè)置與聘用?考核培訓(xùn)與培養(yǎng)?薪酬福利?投資資本回報率?自由現(xiàn)金流?利潤總額 /稅前利潤?部門管理費(fèi)用?市場份額?實際資本支出?產(chǎn)量計劃完成率?科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率?員工總數(shù)?培訓(xùn)覆蓋率?員工