【正文】 外事件的頻次辦公用品供應 辦公用品費用辦公用品的供應投訴率：發(fā)生供應不及時或質量問題被投訴的比率組織類中國水利電力物資有限公司組織結構報告44 －北大縱橫管理咨詢公司人力資源部部門職責1. 負責制訂和實施公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。3. 負責組織機構及崗位的設計、評價和改善工作，負責組織工作分析，崗位說明書的編寫及人員的定崗定編工作。5. 負責制定公司薪酬體系，編制工資、福利計劃及員工薪資方案，并適時進行調整。7. 負責辦理有限公司員工和直屬公司領導的錄用、調配、聘解、晉升、獎懲以及員工檔案的管理工作。9. 制定及完善公司內部的職稱評聘體系，組織公司員工的職稱評定工作。選擇原因人力資源的配置是人力資源部為各個部門提供服務的最直接的體現(xiàn)，因此需要通過科學的工具，結合實際的情況進行配置。當工作內容發(fā)生變化或者流程可以優(yōu)化時，職責就要進行響應的調整。 .1. 負責公司黨委、紀委工作程序和工作制度的制訂和實施。3. 負責黨委、紀委會議的組織、記錄和落實。5. 負責公司黨組織的建設。7. 負責公司黨風廉政建設的組織和實施。9. 負責黨委、紀委文件、資料的管理。、紀委和相關部門的聯(lián)系溝通。黨群工作部部門職責中國水利電力物資有限公司組織結構報告47 －北大縱橫管理咨詢公司黨群工作部部門關鍵業(yè)績指標上級精神貫徹滿意度指標分類黨員組織生活上級任務執(zhí)行營運類傳遞及時率：上級黨組織的精神從下發(fā)到傳遞給黨員的時間上級滿意度：上級對其工作的滿意程度周邊滿意度：各部門對其工作的滿意程度關鍵業(yè)績指標活動頻次：組織生活的進行頻次執(zhí)行及時率：按時完成上級黨組織下達任務的比率上級精神向下傳遞需要經過黨群工作部這個樞紐，因此，作為樞紐必須保證流轉的順暢，不要發(fā)生滯塞造成的涌堵。上級黨委下達的任務執(zhí)行是具有重要的政治意義的，因此強調執(zhí)行的時間和效果，并注意過程中的及時匯報。1. 負責貫徹落實國家對離退休人員的有關政策，制訂和實施公司離退休人員管理制度和辦法，落實離退休人員的有關福利待遇。3. 負責定期組織離退休人員開展活動。5. 負責協(xié)助家屬辦理離退休人員喪葬事宜。老干部工作部部門職責中國水利電力物資有限公司組織結構報告49 －北大縱橫管理咨詢公司老干部工作部部門關鍵業(yè)績指標喪病事宜指標分類發(fā)放福利滿意度營運類喪葬處理及時性：平均處理喪葬等事件所用天數(shù)探病及時性：從老干部生病到探望平均間隔時間關鍵業(yè)績指標及時性：給老干部發(fā)放福利的時間與規(guī)定時間的差異上級滿意度：上級對其工作的滿意程度周邊滿意度：各部門對其工作的滿意程度喪病事宜是部門的一項無法預測和控制的常規(guī)型職責，而且家屬此時的心情又既不穩(wěn)定，因此需要工作人員更迅速更專業(yè)的處理相關事宜，為家屬減輕痛苦。預算管理 預算執(zhí)行的情況，是否合理控制費用，預算外支出的頻次計劃管理 本部門計劃執(zhí)行的進度，是否按時完成，計劃外事件的頻次溝通 活動頻次：一定時間內，組織老干部活動的次數(shù)活動內容：老干部活動內容的種類組織類中國水利電力物資有限公司組織結構報告50 －北大縱橫管理咨詢公司財務部部門職責1. 負責貫徹落實國家、集團公司財務管理政策，制訂、實施公司財務管理制度和辦法。3. 負責組織實施公司成財務預算、本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核。5. 負責公司的稅務籌劃和稅務管理工作。7. 負責公司系統(tǒng)財務知識培訓和財務人員從業(yè)資格培訓。9. 配合人力資源部做好直屬（分）公司總經理年度考核指標。財務部部門職責中國水利電力物資有限公司組織結構報告51 －北大縱橫管理咨詢公司財務部部門關鍵業(yè)績指標核算工作滿意度指標分類資金管理下屬公司投資管理營運類稅務籌劃：通過合理避稅降低企業(yè)的稅務支出項目核算貼合率：通過對運作部門進行項目核算的培訓開展核算管理工作，使核算與預算值貼合上級滿意度：上級對其工作的滿意程度周邊滿意度：各部門對其工作的滿意程度關鍵業(yè)績指標經營現(xiàn)金流：企業(yè)中經營性現(xiàn)金流的量資金周轉期：企業(yè)流動資金的周轉一次所用時間投資回報率：對分子公司的資金投入產生的回報比例稅務工作是企業(yè)對國家產生貢獻的重要輸出口，但是對于企業(yè)而言，充分利用稅務政策，保障企業(yè)效益是財務人員必須具備的重要能力。選擇原因資金管理不僅是保障企業(yè)的經營現(xiàn)金不出現(xiàn)斷口，更為重要的是要保障對閑置資金進行充分利用，以降低企業(yè)的財務費用，并擴大企業(yè)的收入來源。1. 負責貫徹落實國家和集團公司審計政策，制訂和實施公司系統(tǒng)內部審計制度和辦法。3. 負責審查公司財務收支等會計信息，審核資產、負債、損益情況。5. 負責對公司主要負責人進行經濟責任審計。7. 協(xié)助人力資源部考核直屬公司主要負責人。9. 負責領導交辦的其他工作。選擇原因內部審計工作的重點不是財務上的費用審核，而是流程的優(yōu)化，通過提升管理能力實現(xiàn)真正的企業(yè)運作成本的降低，這就要求內部審計部門所具備的能力與審計事務所不同，重點在于管理。2. 管道公司的市場部受物資公司發(fā)展計劃部的指導，技術部受物資公司總工辦的管理。2. 負責根據公司經營目標和市場預測制訂管道公司的年度經營計劃和財務預算。4. 負責管道業(yè)務的運作，并協(xié)調合同執(zhí)行過程中的各種問題，保證合同的順利完成。6. 負責組織提升業(yè)務運作的專業(yè)性和規(guī)范性。管道公司職責管道公司市場部 運作部 技術部中國水利電力物資有限公司組織結構報告55 －北大縱橫管理咨詢公司管道公司市場部的部門職責1. 負責根據物資公司的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助公司總經理制訂管道業(yè)務戰(zhàn)略和實施策略。3. 負責根據物資公司的營銷戰(zhàn)略制訂并執(zhí)行管道業(yè)務的營銷策略和實施計劃。5. 負責簽定管道業(yè)務合同。7. 負責管道業(yè)務客戶關系的管理和維護。9. 負責協(xié)助物資公司發(fā)展計劃部執(zhí)行客戶滿意度調查。管道公司市場部的部門職責中國水利電力物資有限公司組織結構報告56 －北大縱橫管理咨詢公司管道公司運作部的部門職責1. 負責根據物資公司的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助公司總經理制訂管道業(yè)務戰(zhàn)略和實施策略。3. 負責協(xié)助市場部進行營銷策略的實施。5. 負責在合同執(zhí)行過程中了解客戶需求，進行管道業(yè)務運作，保證合同的順利完成。7. 負責供應商關系的管理和維護。9. 負責不斷挖掘現(xiàn)有客戶新的業(yè)務需求，并將相關信息及時反饋到市場部。11. 負責領導交辦的其他工作。2. 負責協(xié)助公司總經理制訂管道公司的年度經營計劃和財務預算。4. 負責支持運作部進行管道業(yè)務的執(zhí)行，解決業(yè)務運作過程中的技術問題。6. 負責協(xié)助物資公司總工辦制訂管道業(yè)務的技術標準和質量規(guī)范。管道公司技術部的部門職責中國水利電力物資有限公司組織結構報告58 －北大縱橫管理咨詢公司管道公司關鍵業(yè)績指標營運類關鍵業(yè)績指標分類效益類組織類?收入增長率?關鍵業(yè)務所占比例?市場份額 ※?客戶評價?新產品所占比例?新業(yè)務所占比例?存貨周轉率關鍵業(yè)績指標?投資資本回報率?稅前利潤?流動資金周轉次數(shù)?員工滿意度?收入增長率、關鍵業(yè)務所占比例和市場份額用來衡量管道公司在市場中的地位?市場份額這一指標在沒有相對準確的行業(yè)數(shù)據作支持時，建議暫不使用?客戶評價用來考核管道業(yè)務是否滿足了客戶需求并為客戶提供了一流的服務?新產品所占比例用來考核管道公司的新技術應用能力和業(yè)務創(chuàng)新能力?新業(yè)務所占比例用來考核管道公司的業(yè)務創(chuàng)新能力指標解釋?投資資本回報率可以綜合反映管道公司的盈利能力和資產管理效率?管道公司是一個利潤中心，承擔物資公司利潤貢獻的責任，但因其是一個分公司，不單獨交納所得稅，因此只考核稅前利潤?流動資金周轉次數(shù)用來考核管道公司的現(xiàn)金獲利能力?員工滿意度用來考核管道公司內部運作的協(xié)調性、合理性和有效性，激勵公司提升內部管理水平中國水利電力物資有限公司組織結構報告59 －北大縱橫管理咨詢公司現(xiàn)場物資公司的部門設置和職責部門設置建議：1. 現(xiàn)場物資公司是物資公司的一個事業(yè)部，沒有人事權和財務權，除技術部外，不再單設其他職能部門。1. 負責根據物資公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂現(xiàn)場物資管理業(yè)務戰(zhàn)略和實施策略。3. 積極開拓現(xiàn)場物資管理業(yè)務市場，并將相關信息報送公司發(fā)展計劃部。5. 負責組織提升現(xiàn)場物資管理業(yè)務運作的專業(yè)性和規(guī)范性。7. 負責領導交辦的其他工作。2. 負責協(xié)助公司總經理制訂現(xiàn)場物資公司的年度經營計劃和財務預算。4. 積極開拓現(xiàn)場物資管理業(yè)務，進行目標客戶的開發(fā)。6. 負責合同履行的全過程協(xié)調工作，確保合同的順利執(zhí)行。8. 負責進行客戶信息的統(tǒng)計和分析，并定期向物資公司發(fā)展計劃部報送。10. 負責領導交辦的其他工作。2. 負責協(xié)助公司總經理制訂現(xiàn)場物資公司的年度經營計劃和財務預算。4. 負責協(xié)助市場部簽訂業(yè)務合同，減少業(yè)務運作過程中的協(xié)調難度。6. 負責現(xiàn)場物資管理業(yè)務的售后服務工作，維持并鞏固已有的客戶資源，提升公司的品牌形象。8. 負責根據客戶需求和市場預測進行業(yè)務創(chuàng)新，保證公司的優(yōu)勢地位。10. 負責協(xié)助技術部建設現(xiàn)場物資管理信息系統(tǒng)。12. 負責領導交辦的其他工作。2. 負責協(xié)助公司總經理制訂現(xiàn)場物資公司的年度經營計劃和財務預算。4. 負責支持運作部進行現(xiàn)場物資業(yè)務的執(zhí)行，解決業(yè)務運作過程中的技術問題。6. 負責進行現(xiàn)場物資管理信息系統(tǒng)的建設和維護。8. 負責領導交辦的其他工作。2. 配件中心的市場部受物資公司發(fā)展計劃部的指導，技術部受物資公司總工辦的管理。2. 負責根據物資公司的經營目標和市場預測制訂配件中心的年度經營計劃和財務預算。4. 積極開拓電力物資業(yè)務市場，并將相關信息報送公司發(fā)展計劃部和物流管理部。6. 負責組織提升業(yè)務運作的專業(yè)性和規(guī)范性。配件中心職責中國水利電力物資有限公司組織結構報告65 －北大縱橫管理咨詢公司配件中心（生產物資公司）市場部的部門職責1. 負責根據物資公司的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助公司總經理制訂電力物資供應業(yè)務戰(zhàn)略和實施策略。3. 負責根據物資公司的營銷戰(zhàn)略制訂并執(zhí)行電力物資供應業(yè)務的營銷策略和實施計劃。5. 負責簽定電力物資供應業(yè)務合同。7. 負責生產物資供應業(yè)務客戶關系的管理和維護。9. 負責協(xié)助物資公司發(fā)展計劃部執(zhí)行客戶滿意度調查。配件中心市場部的部門職責中國水利電力物資有限公司組織結構報告66 －北大縱橫管理咨詢公司配件中心（生產物資公司）運作部的部門職責1. 負責根據物資公司的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助公司總經理制訂電力物資供應業(yè)務戰(zhàn)略和實施策略。3. 負責協(xié)助市場部進行營銷策略的實施。5. 負責在合同執(zhí)行過程中了解客戶需求，進行電力物資供應業(yè)務運作，保證合同的順利完成。7. 負責供應商關系的管理和維護。9. 負責不斷挖掘現(xiàn)有客戶新的業(yè)務需求，并將相關信息及時反饋到市場部。11. 負責領導交辦的其他工作。2. 負責協(xié)助公司總經理制訂配件中心的年度經營計劃和財務預算。4. 負責支持運作部進行電力物資供應業(yè)務的執(zhí)行，解決業(yè)務運作過程中的技術問題。6. 負責協(xié)助物資公司總工辦制訂電力物資供應業(yè)務的技術標準和質量規(guī)范。配件中心技術部的部門職責中國水利電力物資有限公司組織結構報告68 －北大縱橫管理咨詢公司配件中心（生產物資公司）關鍵業(yè)績指標營運類關鍵業(yè)績指標分類效益類組織類?收入增長率?關鍵業(yè)務所占比例?市場份額 ※?客戶評價?新業(yè)務所占比例?存貨周轉率關鍵業(yè)績指標?投資資本回報率?稅前利潤?流動資金周轉次數(shù)?員工滿意度?收入增長率、關鍵業(yè)務所占比例和市場份額用來衡量生產物資公司在市場中的地位?市場份額這一指標在沒有相對準確的行業(yè)數(shù)據作支持時，建議暫不使用?客戶評價用來考核生產物資公司的業(yè)務是否滿足了客戶需求并為客戶提供了一流的服務?新業(yè)務所占比例用來考核生產物資公司的業(yè)務創(chuàng)新能力指標解釋?投資資本回報率可以綜合反映生產物資公司的盈利能力和資產管理效率?生產物資公司是一個利潤中心，承擔物資公司利潤貢獻的責任，但因其是一個分公司，不單獨交納所得稅，因此只考核稅前利潤?流動資金周轉次數(shù)用來考核生產物資公司的現(xiàn)金獲利能力?員工滿意度用來考核生產物資公司內部運作的協(xié)調性、合理性和有效性，激勵公司提升內部管理水平中國水利電力物資有限公司組織結構報告69 －北大縱橫管理咨詢公司監(jiān)理公司的部門設置和職責部門設置建議：1. 監(jiān)理公司是物資公司的一個事業(yè)部，沒有人事權和財務權，除技術部外，不再單設其他職能部門。1. 負責根據物資公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂監(jiān)理業(yè)務戰(zhàn)略和實施策略。3. 積極開拓監(jiān)理業(yè)務市場，并將相關信息報送公司發(fā)展計劃部。5. 負責組織提升業(yè)務運作的專業(yè)性和規(guī)范性。監(jiān)理公司職責監(jiān)理公司運作部 技術部市場部中國水利電力物資有限公司組織結構報告70 －北大縱橫管理咨詢公司監(jiān)理公司市場部的部門職責1. 負責根據物資公司的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助公司總經理制訂監(jiān)理業(yè)務戰(zhàn)略和