【正文】 計(jì)劃按時(shí)完成的次數(shù)計(jì)劃執(zhí)行比率：按計(jì)劃組織公司內(nèi)部相關(guān)部門和人員進(jìn)行戰(zhàn)略計(jì)劃的制定工作。2) 負(fù)責(zé)公司資質(zhì)申辦、保管與年檢等管理工作。2) 負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作，參與公司重要談判，負(fù)責(zé)合同審查，各類訴訟、仲裁案件的處理工作，負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)的法律知識(shí)培訓(xùn)工作。選擇原因合同是企業(yè)進(jìn)行運(yùn)作管理時(shí)最重要的信息基礎(chǔ)。2) 負(fù)責(zé)制定技術(shù)管理工作的程序及相關(guān)制度?？偣まk部門職責(zé)中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告35 －北大縱橫管理咨詢公司總工辦部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)技術(shù)支持管理滿意度指標(biāo)分類技術(shù)規(guī)范管理技術(shù)培訓(xùn)管理營(yíng)運(yùn)類及時(shí)率：對(duì)技術(shù)支持從接到申請(qǐng)到響應(yīng)所用時(shí)間有效性：對(duì)技術(shù)支持的難題解決的比率上級(jí)滿意度：上級(jí)對(duì)其工作的滿意程度周邊滿意度：各部門對(duì)其工作的滿意程度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)技術(shù)故障發(fā)生率：公司運(yùn)作的各個(gè)項(xiàng)目發(fā)生技術(shù)故障的比率培訓(xùn)的頻次與跨度：一定時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)的數(shù)量和課程種類所涉及的內(nèi)容種類技術(shù)支持是總工辦作為高層技術(shù)人員對(duì)各個(gè)項(xiàng)目提供的指導(dǎo)，對(duì)遇到困難進(jìn)行實(shí)際的幫助。4. 負(fù)責(zé)推薦派往被投資企業(yè)的產(chǎn)權(quán)代表。因此需要投資管理部投入精力進(jìn)行規(guī)范和投資對(duì)象除了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以外，還需要考察品牌的建設(shè)和內(nèi)部規(guī)范的建設(shè)，因?yàn)檫@些都是保障投資持續(xù)發(fā)展的因素。包括倉(cāng)庫(kù)管理、備品配件管理、回收物資管理的調(diào)度調(diào)劑。物流是物資公司未來經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容之一，其意義在于降低物流費(fèi)用。7. 負(fù)責(zé)公司工商登記、變更等事宜。印鑒是企業(yè)的信用憑證，因此需要企業(yè)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋９堋?)負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的建設(shè)和維護(hù)，綠化和保潔。選擇原因辦公區(qū)的安全是涉及人身財(cái)產(chǎn)等會(huì)給企業(yè)帶來重大影響的問題。6. 負(fù)責(zé)組織和實(shí)施員工教育培訓(xùn)。人力資源部部門職責(zé)中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告45 －北大縱橫管理咨詢公司人力資源部部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)薪酬與考核滿意度指標(biāo)分類人力配置管理崗責(zé)管理營(yíng)運(yùn)類薪酬成本：薪酬總額制度執(zhí)行率：薪酬和考核制度能夠被執(zhí)行的比率上級(jí)滿意度：上級(jí)對(duì)其工作的滿意程度周邊滿意度：各部門對(duì)其工作的滿意程度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)定編數(shù)量保持率：通過對(duì)崗位工作量進(jìn)行測(cè)量核定人員，并保障編制不擴(kuò)張無交叉率：部門責(zé)任與流程適配，沒有重復(fù)發(fā)生的比率無遺漏率：部門職責(zé)與流程適配，沒有遺漏發(fā)生的比率薪酬考核體系是企業(yè)員工最關(guān)心的制度，薪酬考核的優(yōu)劣比較不僅僅在于制度體系的建設(shè)，更為重要的是制度執(zhí)行的情況。4. 負(fù)責(zé)黨委中心理論組學(xué)習(xí)的組織和落實(shí)。4. 負(fù)責(zé)離退休人員福利發(fā)放。4. 負(fù)責(zé)公司公司會(huì)計(jì)報(bào)表的編制和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。而項(xiàng)目的核算是項(xiàng)目考核、經(jīng)營(yíng)效益分析的基礎(chǔ)。6. 負(fù)責(zé)對(duì)直屬公司和控股公司進(jìn)行預(yù)算、決算、財(cái)務(wù)收支及重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行審計(jì)。1. 負(fù)責(zé)根據(jù)物資公司的發(fā)展戰(zhàn)略制訂管道業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和實(shí)施策略。2. 負(fù)責(zé)協(xié)助公司總經(jīng)理制訂管道公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算。10. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)預(yù)測(cè)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，保證公司的優(yōu)勢(shì)地位。5. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)預(yù)測(cè)進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)，保證公司技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。4. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物資管理業(yè)務(wù)的運(yùn)作，并協(xié)調(diào)合同執(zhí)行過程中的各種問題，保證合同的順利完成。5. 負(fù)責(zé)簽定現(xiàn)場(chǎng)物資管理業(yè)務(wù)合同。3. 負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行營(yíng)銷策略的實(shí)施。11. 負(fù)責(zé)協(xié)助物資公司商務(wù)部制訂現(xiàn)場(chǎng)物資管理業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)范和相關(guān)的管理制度。7. 負(fù)責(zé)協(xié)助物資公司總工辦制訂現(xiàn)場(chǎng)物資管理業(yè)務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量規(guī)范。5. 負(fù)責(zé)電力物資供應(yīng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作，并協(xié)調(diào)合同執(zhí)行過程中的各種問題，保證合同的順利完成。6. 負(fù)責(zé)合同履行的全過程協(xié)調(diào)工作，確保合同的順利執(zhí)行。4. 負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部簽訂業(yè)務(wù)合同，減少業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中的協(xié)調(diào)難度。配件中心運(yùn)作部的部門職責(zé)中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告67 －北大縱橫管理咨詢公司配件中心（生產(chǎn)物資公司）技術(shù)部的部門職責(zé)1. 負(fù)責(zé)根據(jù)物資公司的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助公司總經(jīng)理制訂電力物資供應(yīng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和實(shí)施策略。2. 監(jiān)理公司的的市場(chǎng)部受物資公司發(fā)展計(jì)劃部的指導(dǎo)，技術(shù)部受物資公司總工辦的管理。6. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。10. 負(fù)責(zé)協(xié)助物資公司商務(wù)部制訂生產(chǎn)物資供應(yīng)業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)范和相關(guān)的管理制度。2. 負(fù)責(zé)協(xié)助公司總經(jīng)理制訂配件中心的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算。4. 積極開拓電力物資供應(yīng)業(yè)務(wù)，進(jìn)行目標(biāo)客戶的開發(fā)。3. 負(fù)責(zé)協(xié)助物資公司物流管理部建設(shè)大唐集團(tuán)的物流管理平臺(tái)。5. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)預(yù)測(cè)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，保證公司領(lǐng)導(dǎo)者的地位。9. 負(fù)責(zé)不斷挖掘現(xiàn)有客戶新的業(yè)務(wù)需求，并將相關(guān)信息及時(shí)反饋到市場(chǎng)部?，F(xiàn)場(chǎng)物資公司市場(chǎng)部的部門職責(zé)中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告61 －北大縱橫管理咨詢公司現(xiàn)場(chǎng)物資公司運(yùn)作部的部門職責(zé)1. 負(fù)責(zé)根據(jù)物資公司的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助公司總經(jīng)理制訂現(xiàn)場(chǎng)物資管理業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和實(shí)施策略。3. 負(fù)責(zé)根據(jù)物資公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂并執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)物資管理業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略和實(shí)施計(jì)劃。2. 負(fù)責(zé)根據(jù)物資公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)制訂現(xiàn)場(chǎng)物資公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算。3. 負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部簽訂業(yè)務(wù)合同，提高公司的專業(yè)化形象。6. 負(fù)責(zé)管道業(yè)務(wù)的售后服務(wù)工作，維持并鞏固已有的客戶資源，提升公司的品牌形象。8. 負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶信息的統(tǒng)計(jì)和分析，并定期向物資公司發(fā)展計(jì)劃部報(bào)送。7. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。預(yù)算管理 預(yù)算執(zhí)行的情況，是否合理控制費(fèi)用，預(yù)算外支出的頻次計(jì)劃管理 本部門計(jì)劃執(zhí)行的進(jìn)度，是否按時(shí)完成，計(jì)劃外事件的頻次流程優(yōu)化 審計(jì)價(jià)值：通過審計(jì)優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)作流程，為企業(yè)帶來的費(fèi)用降低或者是收入增加組織類中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告54 －北大縱橫管理咨詢公司管道公司的部門設(shè)置和職責(zé)部門設(shè)置建議：1. 管道公司是物資公司的一個(gè)事業(yè)部，沒有人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)，除技術(shù)部外，不再單設(shè)其他職能部門。4. 負(fù)責(zé)審計(jì)公司重大經(jīng)濟(jì)決策情況。2. 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃、資金籌措和使用方案的編制和執(zhí)行。2. 負(fù)責(zé)定期召開離退休人員座談會(huì)，定期家訪，加強(qiáng)信息溝通與反饋。、團(tuán)委開展工作。2. 協(xié)助黨委、紀(jì)委工作計(jì)劃的制訂和實(shí)施。，配合黨群工作部做好黨風(fēng)廉政建設(shè)。4. 負(fù)責(zé)制定員工績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和制度，定期組織績(jī)效考核，并對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析。、實(shí)施和檢查。調(diào)查客戶對(duì)其的評(píng)價(jià)宣傳頻次：一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行宣傳的次數(shù)與頻度會(huì)議管理被提出的原因是由于物資公司本身會(huì)議室比較多，內(nèi)部會(huì)議和內(nèi)外部共用的會(huì)議次數(shù)都比較頻繁，因此需要對(duì)會(huì)議室進(jìn)行很好的調(diào)度，對(duì)內(nèi)部會(huì)議進(jìn)行周密安排。5. 負(fù)責(zé)公司各類公文的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，文檔資料的管理，機(jī)要、保密工作及辦公自動(dòng)化應(yīng)用工作。選擇原因物流規(guī)章制度的建設(shè)需要一個(gè)從面對(duì)大唐到面向行業(yè)最終到面向社會(huì)，因此管理基礎(chǔ)能否夯實(shí)覺定了其最終走多遠(yuǎn)。5. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)和基建的物資計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、匯總及分析工作，為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。然后要進(jìn)行分析對(duì)比，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。2. 負(fù)責(zé)洽談、引進(jìn)符合公司發(fā)展政策的投資項(xiàng)目，并對(duì)公司系統(tǒng)的投資項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、審查和批復(fù)。2) 負(fù)責(zé)技術(shù)資源的分配與協(xié)調(diào)。組織類法務(wù)工作支持中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告34 －北大縱橫管理咨詢公司總工辦部門職責(zé)建議：1. 成立總工辦，統(tǒng)一管理公司技術(shù)；2. 負(fù)責(zé)公司技術(shù)專家組的管理。上級(jí)滿意度：上級(jí)對(duì)其工作的滿意程度周邊滿意度：各部門對(duì)其工作的滿意程度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)運(yùn)作統(tǒng)一比率：同類項(xiàng)目在運(yùn)作時(shí)，其輸出內(nèi)容按照統(tǒng)一規(guī)范的比率。建立合同檔案，存檔保管合同。對(duì)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析是制定戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)，所以要從開始逐步進(jìn)行積累。，組織進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。目標(biāo)類型基本目標(biāo)挑戰(zhàn)性目標(biāo)中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告29 －北大縱橫管理咨詢公司導(dǎo)讀組織結(jié)構(gòu) 部門設(shè)置前言部門職責(zé)部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告30 －北大縱橫管理咨詢公司成立發(fā)展計(jì)劃部，負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略發(fā)展和營(yíng)銷體系管理建議：1. 發(fā)展計(jì)劃部承擔(dān)物資公司戰(zhàn)略制訂、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂、經(jīng)營(yíng)分析、部門考核和營(yíng)銷管理的職能；1)制定 —— 編制組織編制公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定計(jì)劃目標(biāo)體系。避偏蓋全多維平衡各業(yè)務(wù)部門都有自己的部門利益，在制訂各部門的考核指標(biāo)時(shí)，既要充分考慮各業(yè)務(wù)部門的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)各部門的工作積極性，也要考慮公司整體的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要，因此，在制訂業(yè)務(wù)部門的考核指標(biāo)時(shí)，必須避偏蓋全，多維平衡。? 物資公司各專業(yè)公司沒有人事權(quán)，因此不考核這一指標(biāo)。中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告25 －北大縱橫管理咨詢公司營(yíng)運(yùn)類效益類組織類業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的基本構(gòu)成? 成本控制? 收入管理? 資產(chǎn)投資管理? 進(jìn)度管理? 科研管理? 資產(chǎn)盈利效率? 現(xiàn)金獲利能力? 盈利水平? 崗位設(shè)置與聘用? 考核培訓(xùn)與培養(yǎng)? 薪酬福利關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分類 指標(biāo)維度 選擇原因? 考核各專業(yè)公司項(xiàng)目運(yùn)作費(fèi)用和部門整體費(fèi)用的控制能力。中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告24 －北大縱橫管理咨詢公司制定職能部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的原則維度統(tǒng)一無疏無密按責(zé)定標(biāo)無漏無空輕重有序無均無全每個(gè)職責(zé)對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)所考核的內(nèi)容包含兩個(gè)維度，即完成的速度和質(zhì)量。? 職能部門沒有創(chuàng)收，也無此類指標(biāo)。系統(tǒng)的有層次的計(jì)劃和審核流程與會(huì)議216。流程管理組織合同評(píng)審；合同備案；監(jiān)督合同的完成情況。優(yōu)點(diǎn)事業(yè)部制組織組織層級(jí)較多；機(jī)構(gòu)較多，組織運(yùn)行成本增加。完善計(jì)劃體系?建立公司級(jí)的計(jì)劃管理機(jī)構(gòu)；?賦予計(jì)劃部門對(duì)業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督職責(zé)和職權(quán)，確保計(jì)劃得到落實(shí)，并且有事后的分析和評(píng)價(jià)，以便計(jì)劃工作能夠提高。強(qiáng)調(diào)技術(shù)與職能的專業(yè)化發(fā)展，重視探索和創(chuàng)新 3。中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告0 －北大縱橫管理咨詢公司中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告北大縱橫管理咨詢公司二零零四年八月中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告1 －北大縱橫管理咨詢公司導(dǎo)讀組織結(jié)構(gòu) 部門設(shè)置前言設(shè)計(jì)思路組織診斷回顧中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告2 －北大縱橫管理咨詢公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)受多方面因素的影響機(jī)會(huì)威脅不確定性資源的可獲得性外部環(huán)境優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)特別能力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格發(fā)展歷史內(nèi)部環(huán)境總經(jīng)理、高層管理團(tuán)隊(duì)使命愿景核心價(jià)值觀戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略舉措組織結(jié)構(gòu)信息溝通及控制體系生產(chǎn)技術(shù)人力資源政策組織文化組織外部聯(lián)系組織設(shè)計(jì)資源效率目標(biāo)實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者效果中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告3 －北大縱橫管理咨詢公司環(huán)境的不穩(wěn)定以及資源獲取的難度使組織需要有較高的靈活性低不確定性 中等不確定性中等不確定性高不確定性?受到較多外部因素的影響；?影響因素變化迅速。強(qiáng)調(diào)公司總部的作用（戰(zhàn)略、文化、計(jì)劃） 2。制度不健全本次組織變革，將采取各種措施解決這些問題，主要有以下幾方面：業(yè)務(wù)重組?將相同、相近的業(yè)務(wù)合并，組成幾個(gè)比較大的業(yè)務(wù)部門，以便于每個(gè)部門都能有較強(qiáng)的實(shí)力面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)消除部門之間的沖突與矛盾。缺點(diǎn)部門間協(xié)調(diào)關(guān)系較少；高層脫離具體業(yè)務(wù)，關(guān)注于組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；部門集中了各種資源，有利于更好服務(wù)客戶；決策位置低，有利于快速響應(yīng)。專業(yè)公司技術(shù)部中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告16 －北大縱橫管理咨詢公司規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作，建立完善的監(jiān)控體系商務(wù)部規(guī)范業(yè)務(wù)活動(dòng)，制定相關(guān)管理制度；對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的記錄、存檔及分析。系統(tǒng)地、客觀地評(píng)估業(yè)績(jī)216。投資資本回報(bào)率百分比營(yíng)業(yè)和管理費(fèi)用百分比固定資產(chǎn)和投資周轉(zhuǎn)次 /年中國(guó)水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報(bào)告22 －北大縱橫管理咨詢公司業(yè)務(wù)關(guān)鍵成功因素是指標(biāo)選擇的依據(jù)確定關(guān)鍵成功因素? 確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 /戰(zhàn)略 單元的關(guān)鍵成功因素? 根據(jù)關(guān)鍵成功因素的重 要性對(duì)其進(jìn)行排序? 設(shè)定目標(biāo)使關(guān)鍵成功因素與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)相匹配? 確定每個(gè)關(guān)鍵成功因素對(duì)應(yīng) 的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)? 確保完整性? 避免重復(fù)確保適用性? 從上至下保持一致? 模塊化? 控制與衡量一致? 從上到下可獲得數(shù)據(jù)舉例? 成本占收入的比例? 費(fèi)用控制? 收入增長(zhǎng)率? 區(qū)域 /關(guān)鍵客戶的銷售額? 每種業(yè)務(wù)的銷售額 /市場(chǎng)份額?每個(gè)地區(qū)、每種產(chǎn)品渠道的銷售成本 /收入?部門費(fèi)用?反應(yīng)時(shí)間?客戶評(píng)價(jià)?產(chǎn)品質(zhì)量?安裝時(shí)間?產(chǎn)品維護(hù)費(fèi)用?客戶對(duì)服務(wù)的滿意度指數(shù) ?客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度指數(shù) ?每項(xiàng)業(yè)務(wù)均形成一 定的市場(chǎng) 份額 /銷售額成為市場(chǎng)規(guī)模的領(lǐng)導(dǎo)者成為低成本營(yíng)運(yùn)者