【正文】 計劃按時完成的次數(shù)計劃執(zhí)行比率：按計劃組織公司內(nèi)部相關(guān)部門和人員進(jìn)行戰(zhàn)略計劃的制定工作。2) 負(fù)責(zé)公司資質(zhì)申辦、保管與年檢等管理工作。2) 負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作，參與公司重要談判，負(fù)責(zé)合同審查，各類訴訟、仲裁案件的處理工作，負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)的法律知識培訓(xùn)工作。選擇原因合同是企業(yè)進(jìn)行運作管理時最重要的信息基礎(chǔ)。2) 負(fù)責(zé)制定技術(shù)管理工作的程序及相關(guān)制度?？偣まk部門職責(zé)中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告35 －北大縱橫管理咨詢公司總工辦部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)技術(shù)支持管理滿意度指標(biāo)分類技術(shù)規(guī)范管理技術(shù)培訓(xùn)管理營運類及時率：對技術(shù)支持從接到申請到響應(yīng)所用時間有效性：對技術(shù)支持的難題解決的比率上級滿意度：上級對其工作的滿意程度周邊滿意度：各部門對其工作的滿意程度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)技術(shù)故障發(fā)生率：公司運作的各個項目發(fā)生技術(shù)故障的比率培訓(xùn)的頻次與跨度：一定時間內(nèi)培訓(xùn)的數(shù)量和課程種類所涉及的內(nèi)容種類技術(shù)支持是總工辦作為高層技術(shù)人員對各個項目提供的指導(dǎo)，對遇到困難進(jìn)行實際的幫助。4. 負(fù)責(zé)推薦派往被投資企業(yè)的產(chǎn)權(quán)代表。因此需要投資管理部投入精力進(jìn)行規(guī)范和投資對象除了經(jīng)營業(yè)績以外，還需要考察品牌的建設(shè)和內(nèi)部規(guī)范的建設(shè)，因為這些都是保障投資持續(xù)發(fā)展的因素。包括倉庫管理、備品配件管理、回收物資管理的調(diào)度調(diào)劑。物流是物資公司未來經(jīng)營的核心內(nèi)容之一，其意義在于降低物流費用。7. 負(fù)責(zé)公司工商登記、變更等事宜。印鑒是企業(yè)的信用憑證，因此需要企業(yè)對其進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋９堋?)負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的建設(shè)和維護(hù)，綠化和保潔。選擇原因辦公區(qū)的安全是涉及人身財產(chǎn)等會給企業(yè)帶來重大影響的問題。6. 負(fù)責(zé)組織和實施員工教育培訓(xùn)。人力資源部部門職責(zé)中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告45 －北大縱橫管理咨詢公司人力資源部部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)薪酬與考核滿意度指標(biāo)分類人力配置管理崗責(zé)管理營運類薪酬成本：薪酬總額制度執(zhí)行率：薪酬和考核制度能夠被執(zhí)行的比率上級滿意度：上級對其工作的滿意程度周邊滿意度：各部門對其工作的滿意程度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)定編數(shù)量保持率：通過對崗位工作量進(jìn)行測量核定人員，并保障編制不擴(kuò)張無交叉率：部門責(zé)任與流程適配，沒有重復(fù)發(fā)生的比率無遺漏率：部門職責(zé)與流程適配，沒有遺漏發(fā)生的比率薪酬考核體系是企業(yè)員工最關(guān)心的制度，薪酬考核的優(yōu)劣比較不僅僅在于制度體系的建設(shè)，更為重要的是制度執(zhí)行的情況。4. 負(fù)責(zé)黨委中心理論組學(xué)習(xí)的組織和落實。4. 負(fù)責(zé)離退休人員福利發(fā)放。4. 負(fù)責(zé)公司公司會計報表的編制和經(jīng)濟(jì)活動分析。而項目的核算是項目考核、經(jīng)營效益分析的基礎(chǔ)。6. 負(fù)責(zé)對直屬公司和控股公司進(jìn)行預(yù)算、決算、財務(wù)收支及重大經(jīng)營活動進(jìn)行審計。1. 負(fù)責(zé)根據(jù)物資公司的發(fā)展戰(zhàn)略制訂管道業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和實施策略。2. 負(fù)責(zé)協(xié)助公司總經(jīng)理制訂管道公司的年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算。10. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求和市場預(yù)測進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，保證公司的優(yōu)勢地位。5. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求和市場預(yù)測進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)，保證公司技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。4. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場物資管理業(yè)務(wù)的運作，并協(xié)調(diào)合同執(zhí)行過程中的各種問題，保證合同的順利完成。5. 負(fù)責(zé)簽定現(xiàn)場物資管理業(yè)務(wù)合同。3. 負(fù)責(zé)協(xié)助市場部進(jìn)行營銷策略的實施。11. 負(fù)責(zé)協(xié)助物資公司商務(wù)部制訂現(xiàn)場物資管理業(yè)務(wù)運作規(guī)范和相關(guān)的管理制度。7. 負(fù)責(zé)協(xié)助物資公司總工辦制訂現(xiàn)場物資管理業(yè)務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量規(guī)范。5. 負(fù)責(zé)電力物資供應(yīng)業(yè)務(wù)的運作，并協(xié)調(diào)合同執(zhí)行過程中的各種問題，保證合同的順利完成。6. 負(fù)責(zé)合同履行的全過程協(xié)調(diào)工作，確保合同的順利執(zhí)行。4. 負(fù)責(zé)協(xié)助市場部簽訂業(yè)務(wù)合同，減少業(yè)務(wù)運作過程中的協(xié)調(diào)難度。配件中心運作部的部門職責(zé)中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告67 －北大縱橫管理咨詢公司配件中心（生產(chǎn)物資公司）技術(shù)部的部門職責(zé)1. 負(fù)責(zé)根據(jù)物資公司的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助公司總經(jīng)理制訂電力物資供應(yīng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和實施策略。2. 監(jiān)理公司的的市場部受物資公司發(fā)展計劃部的指導(dǎo)，技術(shù)部受物資公司總工辦的管理。6. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。10. 負(fù)責(zé)協(xié)助物資公司商務(wù)部制訂生產(chǎn)物資供應(yīng)業(yè)務(wù)運作規(guī)范和相關(guān)的管理制度。2. 負(fù)責(zé)協(xié)助公司總經(jīng)理制訂配件中心的年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算。4. 積極開拓電力物資供應(yīng)業(yè)務(wù)，進(jìn)行目標(biāo)客戶的開發(fā)。3. 負(fù)責(zé)協(xié)助物資公司物流管理部建設(shè)大唐集團(tuán)的物流管理平臺。5. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求和市場預(yù)測進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，保證公司領(lǐng)導(dǎo)者的地位。9. 負(fù)責(zé)不斷挖掘現(xiàn)有客戶新的業(yè)務(wù)需求，并將相關(guān)信息及時反饋到市場部。現(xiàn)場物資公司市場部的部門職責(zé)中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告61 －北大縱橫管理咨詢公司現(xiàn)場物資公司運作部的部門職責(zé)1. 負(fù)責(zé)根據(jù)物資公司的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助公司總經(jīng)理制訂現(xiàn)場物資管理業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和實施策略。3. 負(fù)責(zé)根據(jù)物資公司的營銷戰(zhàn)略制訂并執(zhí)行現(xiàn)場物資管理業(yè)務(wù)的營銷策略和實施計劃。2. 負(fù)責(zé)根據(jù)物資公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場預(yù)測制訂現(xiàn)場物資公司的年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算。3. 負(fù)責(zé)協(xié)助市場部簽訂業(yè)務(wù)合同，提高公司的專業(yè)化形象。6. 負(fù)責(zé)管道業(yè)務(wù)的售后服務(wù)工作，維持并鞏固已有的客戶資源，提升公司的品牌形象。8. 負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶信息的統(tǒng)計和分析，并定期向物資公司發(fā)展計劃部報送。7. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。預(yù)算管理 預(yù)算執(zhí)行的情況，是否合理控制費用，預(yù)算外支出的頻次計劃管理 本部門計劃執(zhí)行的進(jìn)度，是否按時完成，計劃外事件的頻次流程優(yōu)化 審計價值：通過審計優(yōu)化企業(yè)的運作流程，為企業(yè)帶來的費用降低或者是收入增加組織類中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告54 －北大縱橫管理咨詢公司管道公司的部門設(shè)置和職責(zé)部門設(shè)置建議：1. 管道公司是物資公司的一個事業(yè)部，沒有人事權(quán)和財務(wù)權(quán)，除技術(shù)部外，不再單設(shè)其他職能部門。4. 負(fù)責(zé)審計公司重大經(jīng)濟(jì)決策情況。2. 負(fù)責(zé)公司財務(wù)收支計劃、信貸計劃、資金籌措和使用方案的編制和執(zhí)行。2. 負(fù)責(zé)定期召開離退休人員座談會，定期家訪，加強信息溝通與反饋。、團(tuán)委開展工作。2. 協(xié)助黨委、紀(jì)委工作計劃的制訂和實施。，配合黨群工作部做好黨風(fēng)廉政建設(shè)。4. 負(fù)責(zé)制定員工績效考核的標(biāo)準(zhǔn)和制度，定期組織績效考核，并對績效考核結(jié)果進(jìn)行分析。、實施和檢查。調(diào)查客戶對其的評價宣傳頻次：一定時間內(nèi)進(jìn)行宣傳的次數(shù)與頻度會議管理被提出的原因是由于物資公司本身會議室比較多，內(nèi)部會議和內(nèi)外部共用的會議次數(shù)都比較頻繁，因此需要對會議室進(jìn)行很好的調(diào)度，對內(nèi)部會議進(jìn)行周密安排。5. 負(fù)責(zé)公司各類公文的正常運轉(zhuǎn)，文檔資料的管理，機要、保密工作及辦公自動化應(yīng)用工作。選擇原因物流規(guī)章制度的建設(shè)需要一個從面對大唐到面向行業(yè)最終到面向社會，因此管理基礎(chǔ)能否夯實覺定了其最終走多遠(yuǎn)。5. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)和基建的物資計劃、統(tǒng)計、匯總及分析工作，為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。然后要進(jìn)行分析對比，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。2. 負(fù)責(zé)洽談、引進(jìn)符合公司發(fā)展政策的投資項目，并對公司系統(tǒng)的投資項目進(jìn)行調(diào)研、審查和批復(fù)。2) 負(fù)責(zé)技術(shù)資源的分配與協(xié)調(diào)。組織類法務(wù)工作支持中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告34 －北大縱橫管理咨詢公司總工辦部門職責(zé)建議：1. 成立總工辦，統(tǒng)一管理公司技術(shù)；2. 負(fù)責(zé)公司技術(shù)專家組的管理。上級滿意度：上級對其工作的滿意程度周邊滿意度：各部門對其工作的滿意程度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)運作統(tǒng)一比率：同類項目在運作時，其輸出內(nèi)容按照統(tǒng)一規(guī)范的比率。建立合同檔案，存檔保管合同。對經(jīng)營進(jìn)行準(zhǔn)確分析是制定戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)，所以要從開始逐步進(jìn)行積累。，組織進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析。目標(biāo)類型基本目標(biāo)挑戰(zhàn)性目標(biāo)中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告29 －北大縱橫管理咨詢公司導(dǎo)讀組織結(jié)構(gòu) 部門設(shè)置前言部門職責(zé)部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告30 －北大縱橫管理咨詢公司成立發(fā)展計劃部，負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略發(fā)展和營銷體系管理建議：1. 發(fā)展計劃部承擔(dān)物資公司戰(zhàn)略制訂、經(jīng)營計劃制訂、經(jīng)營分析、部門考核和營銷管理的職能；1)制定 —— 編制組織編制公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定計劃目標(biāo)體系。避偏蓋全多維平衡各業(yè)務(wù)部門都有自己的部門利益，在制訂各部門的考核指標(biāo)時，既要充分考慮各業(yè)務(wù)部門的優(yōu)勢，激發(fā)各部門的工作積極性，也要考慮公司整體的長遠(yuǎn)發(fā)展需要，因此，在制訂業(yè)務(wù)部門的考核指標(biāo)時，必須避偏蓋全，多維平衡。? 物資公司各專業(yè)公司沒有人事權(quán)，因此不考核這一指標(biāo)。中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告25 －北大縱橫管理咨詢公司營運類效益類組織類業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的基本構(gòu)成? 成本控制? 收入管理? 資產(chǎn)投資管理? 進(jìn)度管理? 科研管理? 資產(chǎn)盈利效率? 現(xiàn)金獲利能力? 盈利水平? 崗位設(shè)置與聘用? 考核培訓(xùn)與培養(yǎng)? 薪酬福利關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類 指標(biāo)維度 選擇原因? 考核各專業(yè)公司項目運作費用和部門整體費用的控制能力。中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告24 －北大縱橫管理咨詢公司制定職能部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的原則維度統(tǒng)一無疏無密按責(zé)定標(biāo)無漏無空輕重有序無均無全每個職責(zé)對應(yīng)的考核指標(biāo)所考核的內(nèi)容包含兩個維度，即完成的速度和質(zhì)量。? 職能部門沒有創(chuàng)收，也無此類指標(biāo)。系統(tǒng)的有層次的計劃和審核流程與會議216。流程管理組織合同評審；合同備案；監(jiān)督合同的完成情況。優(yōu)點事業(yè)部制組織組織層級較多；機構(gòu)較多，組織運行成本增加。完善計劃體系?建立公司級的計劃管理機構(gòu)；?賦予計劃部門對業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督職責(zé)和職權(quán)，確保計劃得到落實，并且有事后的分析和評價，以便計劃工作能夠提高。強調(diào)技術(shù)與職能的專業(yè)化發(fā)展，重視探索和創(chuàng)新 3。中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告0 －北大縱橫管理咨詢公司中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計報告北大縱橫管理咨詢公司二零零四年八月中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告1 －北大縱橫管理咨詢公司導(dǎo)讀組織結(jié)構(gòu) 部門設(shè)置前言設(shè)計思路組織診斷回顧中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告2 －北大縱橫管理咨詢公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計受多方面因素的影響機會威脅不確定性資源的可獲得性外部環(huán)境優(yōu)勢劣勢特別能力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格發(fā)展歷史內(nèi)部環(huán)境總經(jīng)理、高層管理團(tuán)隊使命愿景核心價值觀戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略目標(biāo)競爭戰(zhàn)略戰(zhàn)略舉措組織結(jié)構(gòu)信息溝通及控制體系生產(chǎn)技術(shù)人力資源政策組織文化組織外部聯(lián)系組織設(shè)計資源效率目標(biāo)實現(xiàn)利益相關(guān)者效果中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告3 －北大縱橫管理咨詢公司環(huán)境的不穩(wěn)定以及資源獲取的難度使組織需要有較高的靈活性低不確定性 中等不確定性中等不確定性高不確定性?受到較多外部因素的影響；?影響因素變化迅速。強調(diào)公司總部的作用（戰(zhàn)略、文化、計劃） 2。制度不健全本次組織變革，將采取各種措施解決這些問題，主要有以下幾方面：業(yè)務(wù)重組?將相同、相近的業(yè)務(wù)合并，組成幾個比較大的業(yè)務(wù)部門，以便于每個部門都能有較強的實力面對外部競爭，同時消除部門之間的沖突與矛盾。缺點部門間協(xié)調(diào)關(guān)系較少；高層脫離具體業(yè)務(wù)，關(guān)注于組織長遠(yuǎn)發(fā)展；部門集中了各種資源，有利于更好服務(wù)客戶；決策位置低，有利于快速響應(yīng)。專業(yè)公司技術(shù)部中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告16 －北大縱橫管理咨詢公司規(guī)范業(yè)務(wù)運作，建立完善的監(jiān)控體系商務(wù)部規(guī)范業(yè)務(wù)活動，制定相關(guān)管理制度；對業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的記錄、存檔及分析。系統(tǒng)地、客觀地評估業(yè)績216。投資資本回報率百分比營業(yè)和管理費用百分比固定資產(chǎn)和投資周轉(zhuǎn)次 /年中國水利電力物資有限公司組織結(jié)構(gòu)報告22 －北大縱橫管理咨詢公司業(yè)務(wù)關(guān)鍵成功因素是指標(biāo)選擇的依據(jù)確定關(guān)鍵成功因素? 確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 /戰(zhàn)略 單元的關(guān)鍵成功因素? 根據(jù)關(guān)鍵成功因素的重 要性對其進(jìn)行排序? 設(shè)定目標(biāo)使關(guān)鍵成功因素與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)相匹配? 確定每個關(guān)鍵成功因素對應(yīng) 的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)? 確保完整性? 避免重復(fù)確保適用性? 從上至下保持一致? 模塊化? 控制與衡量一致? 從上到下可獲得數(shù)據(jù)舉例? 成本占收入的比例? 費用控制? 收入增長率? 區(qū)域 /關(guān)鍵客戶的銷售額? 每種業(yè)務(wù)的銷售額 /市場份額?每個地區(qū)、每種產(chǎn)品渠道的銷售成本 /收入?部門費用?反應(yīng)時間?客戶評價?產(chǎn)品質(zhì)量?安裝時間?產(chǎn)品維護(hù)費用?客戶對服務(wù)的滿意度指數(shù) ?客戶對產(chǎn)品的滿意度指數(shù) ?每項業(yè)務(wù)均形成一 定的市場 份額 /銷售額成為市場規(guī)模的領(lǐng)導(dǎo)者成為低成本營運者