【正文】 到實(shí)現(xiàn)： ?增加總部的核心競(jìng)爭(zhēng)力 未來(lái)的組織要解決總部業(yè)務(wù)能力逐漸弱化的問(wèn)題，要逐步整合各項(xiàng)目的能力形成總部的能力，提高集團(tuán)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?資源整合利用 未來(lái)的組織是一個(gè)打破地域、產(chǎn)品線和項(xiàng)目觀念的組織，不是各分支機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單加總的組織，而是一個(gè)能夠?qū)F(xiàn)有人力資源、管理體系、生產(chǎn)體系整合利用，以獲得最大化收益的組織 ?先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)被有效復(fù)制 在未來(lái)組織中將確保先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、模式、機(jī)制，成熟的產(chǎn)品與服務(wù)形式能夠容易地被復(fù)制到各個(gè)分支機(jī)構(gòu) ?有效控制和支持指導(dǎo) 在整合的初期，組織結(jié)構(gòu)必須保證管理高層能對(duì)各項(xiàng)目公司實(shí)現(xiàn)有效、易行的控制，在此基礎(chǔ)上考慮到各項(xiàng)目的人員的工作積極性發(fā)揮；同時(shí)，要對(duì)各項(xiàng)目提供有效的支持和指導(dǎo) 4 MERCER 機(jī)密文件，僅供北京萬(wàn)通內(nèi)部使用 北京萬(wàn)通的遠(yuǎn)景使命體現(xiàn)在：創(chuàng)造最有價(jià)值的生活空間，立足于高端住宅，成為符合國(guó)際管理規(guī)范的專業(yè)房地產(chǎn)投資公司 …… ，這些都是萬(wàn)通組織設(shè)計(jì)的核心 創(chuàng)造最有價(jià)值的生活空間 立足于高端住宅，成為國(guó)際管理規(guī)范的專業(yè)房地產(chǎn)投資公司 誠(chéng)信、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新 使命 預(yù)期結(jié)果 核心價(jià)值 遠(yuǎn)景 ?推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，創(chuàng)造財(cái)富，完善自我 ?提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù) ?為股東創(chuàng)造滿意的回報(bào) ?吸引最優(yōu)秀的員工，獲得同行的尊重和欽佩 5 MERCER 機(jī)密文件，僅供北京萬(wàn)通內(nèi)部使用 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)果，萬(wàn)通采取由房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司向房地產(chǎn)投資公司過(guò)渡的方案，在 2023年之前著重提升高端房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的核心技能， 2023年之后逐步形成房地產(chǎn)投資的職能 萬(wàn)通未來(lái)十年戰(zhàn)略目標(biāo) A向 C過(guò)渡方案 凈資產(chǎn) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 年份 億元 北京開(kāi)發(fā) 外地開(kāi)發(fā) 物業(yè)持有 總計(jì) 戰(zhàn)略準(zhǔn)備期 戰(zhàn)略突破期 戰(zhàn)略發(fā)展期 過(guò)渡條件 外部條件 ?開(kāi)發(fā)收益率下降，持有收益率上升 ?金融市場(chǎng)成熟，出現(xiàn)不同收益要求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的投資者 內(nèi)部條件 ?資金能力 ?股東要求 – 穩(wěn)定低風(fēng)險(xiǎn)回報(bào) ?市場(chǎng)份額 6 MERCER 機(jī)密文件，僅供北京萬(wàn)通內(nèi)部使用 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃， 2023年后土地開(kāi)發(fā)和物業(yè)持有的職能歸入土地和物業(yè)持有公司 (或事業(yè)部 )，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)職能根據(jù)萬(wàn)通先鋒的準(zhǔn)備程度適時(shí)轉(zhuǎn)入萬(wàn)通先鋒公司 2023年組織結(jié)構(gòu)示意圖 北京萬(wàn)通 房產(chǎn)開(kāi)發(fā) (萬(wàn)通先鋒 ) 土地開(kāi)發(fā) 房地產(chǎn)服務(wù) （新概念、物業(yè)管理） 物業(yè)持有 戰(zhàn)略研發(fā)部 總經(jīng)理辦公室 人力資源部 信息系統(tǒng)部 公共關(guān)系部 財(cái)務(wù)部 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃， 2023年后北京萬(wàn)通將形成土地開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)持有和房地產(chǎn)服務(wù)四大業(yè)務(wù)體系（組建相關(guān)公司或事業(yè)部），總部將形成房地產(chǎn)投資公司的職能 7 MERCER 機(jī)密文件，僅供北京萬(wàn)通內(nèi)部使用 現(xiàn)有萬(wàn)通的項(xiàng)目制組織結(jié)構(gòu)便于公司對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)，但是當(dāng)萬(wàn)通的目標(biāo)是成為國(guó)際管理規(guī)范的專業(yè)房地產(chǎn)投資商時(shí)，這種體制的弊端就顯現(xiàn)出來(lái)了 北京萬(wàn)通組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀評(píng)估 發(fā)展大廈 董事會(huì) 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 工程預(yù)算部 財(cái)務(wù)管理部 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 支持系統(tǒng) 主要子公司 總經(jīng)理辦公室 人事行政部 法 律 部 會(huì) 計(jì) 部 廣場(chǎng)房地產(chǎn) 世界房地產(chǎn) 新世界商城 鼎安物業(yè) 龍山置業(yè) 萬(wàn)泉花園物業(yè) 東潤(rùn)科技發(fā)展 京伯房地產(chǎn) 新概念集成住宅 萬(wàn)置房地產(chǎn) 資料來(lái)源 : 萬(wàn)通 優(yōu)勢(shì) ： ?適應(yīng)不穩(wěn)定的環(huán)境 ?項(xiàng)目責(zé)任明確，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)清晰，顧客滿意度高 ?項(xiàng)目公司能夠更好的滿足市場(chǎng)需求 ?決策分權(quán)，項(xiàng)目公司對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)迅速 ?便于針對(duì)項(xiàng)目的資本運(yùn)作 劣勢(shì) ： ?總部職能部門(mén)失去了規(guī)模經(jīng)濟(jì) ?項(xiàng)目公司之間缺乏溝通 ?總部對(duì)項(xiàng)目公司的管理容易失控 ?總部的核心能力難以形成 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部 8 MERCER 機(jī)密文件，僅供北京萬(wàn)通內(nèi)部使用 運(yùn)營(yíng)控制中心 戰(zhàn)略管理中心 職能管理中心 資本運(yùn)營(yíng)中心 公司總部組織定位連續(xù)體 公司下屬業(yè)務(wù)多元化且無(wú)相關(guān)性 公司下屬業(yè)務(wù)高度相關(guān)且具有協(xié)同效應(yīng) 組織特征 ?公司總部審查財(cái)務(wù)狀況，并分配公司資金等資源，總部成為控股公司。 ?公司總部設(shè)定總體戰(zhàn)略方向，各業(yè)務(wù)單元制訂相應(yīng)戰(zhàn)略，并與總公司戰(zhàn)略方向一致。 典型公司 ?中關(guān)村科技 ?中國(guó)普天 ?通用電器 ?寶潔 。對(duì)于具體公司而言，可能兼有四種模式的內(nèi)涵 9 MERCER 機(jī)密文件，僅供北京萬(wàn)通內(nèi)部使用 投資運(yùn)營(yíng)中心 戰(zhàn)略管理中心 運(yùn)營(yíng)控制中心 職能管理中心 集團(tuán)介入業(yè)務(wù)的程度 業(yè)務(wù)單元自主職能的程度和層次 集團(tuán)價(jià)值 部門(mén)的設(shè)置 集團(tuán)部門(mén)的角色和職能 集團(tuán)部門(mén)的規(guī)模 ?小而少。 ?方向性的。 ?集中于戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)評(píng)估、指導(dǎo)。 ?頻繁的。 ?深入的、頻繁的、 ?集中于職能部門(mén)、營(yíng)運(yùn)和業(yè)務(wù)單元的協(xié)同。 ?營(yíng)運(yùn)自主。 ?自主權(quán)自高層運(yùn)營(yíng)層面。 ?負(fù)責(zé)盈利能力。 ?業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)和成本控制。 ?股東價(jià)值 ?企業(yè)價(jià)值（文化） ?企業(yè)管理流程，標(biāo)準(zhǔn)操作 ?基本上集中體現(xiàn)于部門(mén)層級(jí)的管理標(biāo)準(zhǔn)。 ?其余在營(yíng)運(yùn)實(shí)體層次。 ?業(yè)務(wù)單元運(yùn)營(yíng)。 ?業(yè)務(wù)單元層面業(yè)務(wù)運(yùn)作與日常管理操作。整合各項(xiàng)目的資源 負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體的日常運(yùn)作，業(yè)務(wù)運(yùn)作的重點(diǎn)是降低成本、保證質(zhì)量和提供更好的服務(wù) 11 MERCER 機(jī)密文件，僅供北京萬(wàn)通內(nèi)部使用 價(jià)值鏈分析圖 根據(jù)萬(wàn)通 2023年之前成為領(lǐng)先的高端房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的戰(zhàn)略準(zhǔn)備期規(guī)劃， 20232023年戰(zhàn)略準(zhǔn)備期組織結(jié)構(gòu)萬(wàn)通總部業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)立依據(jù)行業(yè)價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)鏈條，使總部形成房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的核心能力，總辦等管理部門(mén)則構(gòu)成價(jià)值鏈的管理體系 供應(yīng)商 戰(zhàn)略與 研發(fā) 土地 選購(gòu) 項(xiàng)目 策劃 項(xiàng)目 管理 營(yíng)銷(xiāo) 總經(jīng)理辦公室 人力資源 會(huì)計(jì) 法律 萬(wàn)通的價(jià)值鏈分析 財(cái)務(wù)管理 服務(wù) 管理流程體系 業(yè)務(wù)流程體系 規(guī)劃設(shè)計(jì)部 工程管理部 工程預(yù)算部 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 客戶服務(wù)部 企業(yè)發(fā)展部 2023年以后，企業(yè)發(fā)展部和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部進(jìn)一步可以擴(kuò)展成為土地公司和物業(yè)持有公司 ， 形成萬(wàn)通在房地產(chǎn)價(jià)值鏈上的延伸 以新概念和物業(yè)管理公司為起點(diǎn)，發(fā)展未來(lái)的地產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù) 通過(guò)建立新的組織結(jié)構(gòu)，可以幫助萬(wàn)通從以項(xiàng)目為導(dǎo)向的公司向流程、決策為導(dǎo)向的公司，每個(gè)項(xiàng)目可看作為一個(gè)流程 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部 客戶 公共關(guān)系 12 MERCER 機(jī)密文件，僅供北京萬(wàn)通內(nèi)部使用 目前正在討論的過(guò)渡時(shí)期的組織結(jié)構(gòu)是一種以決策為導(dǎo)向的矩陣式結(jié)構(gòu)，總部的控制力和核心能力得到加強(qiáng)，并保留了對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，項(xiàng)目間的溝通也得以加強(qiáng) 矩陣式組織結(jié)構(gòu)示意圖 先鋒置業(yè) 項(xiàng)目 B 項(xiàng)目 C 項(xiàng)目 X 項(xiàng)目 A 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 管理系統(tǒng) 研 發(fā) 客戶關(guān)系 供 應(yīng) 鏈 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部 工程管理部 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 客戶服務(wù)部 會(huì) 計(jì) 部 總經(jīng)理辦公室 人力資源部 法 律 部 財(cái) 務(wù) 管理部 工程預(yù)算部 規(guī)劃設(shè)計(jì)部 企業(yè)發(fā)展部 公 共關(guān)系 部 13 MERCER 機(jī)密文件，僅供北京萬(wàn)通內(nèi)部使用 新矩陣式組織結(jié)構(gòu) 溝通與協(xié)作 ?員工須具有極強(qiáng)的跨部門(mén)溝通能力和協(xié)作能力 ?需要建立高效的信息體系保證組織內(nèi)部不同部門(mén)之間的溝通 人員配備 ?總部職能部門(mén)需要配備具有權(quán)威性的專業(yè)人才，以滿足項(xiàng)目需要 ?新設(shè)立的企業(yè)發(fā)展部是公司高層管理的智囊團(tuán)，對(duì)人員的要求極高 匯報(bào)關(guān)系 ?矩陣式結(jié)構(gòu)下的項(xiàng)目人員可能會(huì)因面臨總部職能部門(mén)和項(xiàng)目的雙重領(lǐng)導(dǎo)，而無(wú)所適從 ,積極性降低 運(yùn)作成本 ?由于內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)增加，總部人員增加，會(huì)造成總部運(yùn)作成本增加 ?新部門(mén)的增設(shè)無(wú)疑會(huì)增加總門(mén)的人工成本 資源分享 ?各項(xiàng)目會(huì)因共同分享職能部門(mén)的人才而進(jìn)行人力資源的爭(zhēng)奪 新的結(jié)構(gòu)會(huì)也對(duì)萬(wàn)通帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，提出新的要求，相應(yīng)的，萬(wàn)通需要建立完善的信息系統(tǒng)，加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)精神，提高人員素質(zhì)，建立知識(shí)分享體系以應(yīng)對(duì)潛在的挑戰(zhàn) 新的矩陣式組織結(jié)構(gòu)潛在問(wèn)題分析 14 MERCER 機(jī)密文件，僅供北京萬(wàn)通內(nèi)部使用 業(yè)務(wù)系統(tǒng)部門(mén)職責(zé)：業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部與規(guī)劃設(shè)計(jì)部 職責(zé) ? 項(xiàng)目可行性研究 ? 項(xiàng)目投資經(jīng)營(yíng)模式研究 ? 開(kāi)發(fā)計(jì)劃管理 ? 土地政策研究和土地儲(chǔ)備 關(guān)系 對(duì)上－－向主管總經(jīng)理匯報(bào) 橫向－－與其他職能部門(mén)相互配合 對(duì)下－－項(xiàng)目公司開(kāi)發(fā)計(jì)劃管理 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部 工程預(yù)算部 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部 規(guī)劃設(shè)計(jì)部 工程管理部 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 客戶服務(wù)部 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 規(guī)劃設(shè)計(jì)部 職責(zé) ? 規(guī)劃設(shè)計(jì)管理 ? 產(chǎn)品研究 關(guān)系 對(duì)上－－向主管總經(jīng)理匯報(bào) 橫向－－與其他職能部門(mén)相互配合 對(duì)下－－對(duì)項(xiàng)目公司的實(shí)施監(jiān)控指導(dǎo) 15 MERCER 機(jī)密文件，僅供北京萬(wàn)通內(nèi)部使用 業(yè)務(wù)系統(tǒng)部門(mén)職責(zé)：工程管理部與工程預(yù)算管理部 工程管理部 職責(zé) ? 工程新技術(shù)新材料研究與跟蹤 , 信息的收集與提供 ? 工程規(guī)范化管理流程與規(guī)定 ? 工程進(jìn)度計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)及監(jiān)控 ? 設(shè)計(jì)質(zhì)量及工程質(zhì)量的監(jiān)控 大宗材料、設(shè)備的采購(gòu)監(jiān)控 供應(yīng)商管理 關(guān)系 對(duì)上－－向主管總經(jīng)理匯報(bào) 橫向－－與其他職能部門(mén)相互配合 對(duì)下－－對(duì)項(xiàng)目提供相關(guān)服務(wù)指導(dǎo)和進(jìn) 行相應(yīng)的管理 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部 規(guī)劃設(shè)計(jì)部 工程管理部 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 客戶服務(wù)部 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 工程預(yù)算管理部 職責(zé) ? 制定并監(jiān)督執(zhí)行工程預(yù)算管理辦法 ? 監(jiān)控項(xiàng)目工程成本控制 ? 參與項(xiàng)目重大工程及材料設(shè)備采購(gòu)的招標(biāo)、合同、結(jié)算工作 ? 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行政策業(yè)務(wù)指導(dǎo) ? 組織本系統(tǒng)員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn) 關(guān)系 對(duì)上－－向主管總經(jīng)理匯報(bào) 橫向－－與其他職能部門(mén)相互配合 對(duì)下－－對(duì)項(xiàng)目預(yù)算的管理和監(jiān)控 工程預(yù)算管理部 16 MERCER 機(jī)密文件，僅供北京萬(wàn)通內(nèi)部使用 業(yè)務(wù)系統(tǒng)部門(mén)職責(zé)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部與客戶服務(wù)部 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 職責(zé) ? 市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品定位 ? 營(yíng)銷(xiāo)策劃 ? 銷(xiāo)售管理 關(guān)系 對(duì)上－－向主管總經(jīng)理匯報(bào) 橫向－－與其他職能部門(mén)相