電信企業(yè)戰(zhàn)略管理教材-展示頁
2025-01-19 17:47本頁面
【正文】 資網(wǎng)絡建設 網(wǎng)絡能力 構建業(yè)務屬性 形成產(chǎn)品 滿足客戶需求 框架 客戶需求 電信運營系統(tǒng) 的規(guī)劃 ? 產(chǎn)品規(guī)劃 ? 網(wǎng)絡規(guī)劃 電信運營系統(tǒng) 的運行 ? 電話網(wǎng) ? 移動通信網(wǎng) ? 數(shù)據(jù)通信網(wǎng) ? 寬帶通信網(wǎng) ? 電信運營支撐系統(tǒng) 電信企業(yè)運營管理 ? 戰(zhàn)略管理 ? 市場管理 ? 流程管理 ? 項目管理 ? 設備管理 ? 投資管理 第三篇 電信企業(yè)運營管理 ?電信企業(yè)戰(zhàn)略管理 ?電信企業(yè)市場管理 ?電信企業(yè)流程管理 ?電信企業(yè)項目管理 ?電信企業(yè)設備管理 ?電信企業(yè)投資管理 第一章 電信企業(yè)戰(zhàn)略管理 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 ? 戰(zhàn)略管理及其過程 ? 戰(zhàn)略目標體系 ? …… 電信企業(yè)外部環(huán)境分析 ? 宏觀環(huán)境 ? 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 ? 競爭環(huán)境 電信企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 ? 內(nèi)部環(huán)境SWOT ? 生命周期 ? 價值鏈 ? 核心競爭力 電信企業(yè)競爭戰(zhàn)略 ? 一般競爭戰(zhàn)略 ? 擴張戰(zhàn)略 電信經(jīng)營決策 ? 內(nèi)容 ? 程序 ? 應用 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 企業(yè)戰(zhàn)略管理 概念與特征 企業(yè)戰(zhàn)略管理 基本過程 企業(yè)宗旨的確定和戰(zhàn)略目標 企業(yè)戰(zhàn)略管理概念與特征 Strategy Strategos 企業(yè)戰(zhàn)略 是指企業(yè)經(jīng)營的方向，企業(yè)未來的發(fā)展目標，實現(xiàn)目標的途徑和訣策以及對企業(yè)資源進行的總體配置。 …… 可接受性 可檢驗性 可實現(xiàn)性 可挑戰(zhàn)性 企業(yè)戰(zhàn)略目標體系（縱向、橫向） 企業(yè)使命 總戰(zhàn)略目標 移動戰(zhàn)略目標 ICT戰(zhàn)略目標 寬帶戰(zhàn)略目標 子 目 標 子 目 標 子 目 標 子 目 標 子 目 標 子 目 標 子 目 標 子 目 標 子 目 標 分類 目標項目 目標項目構成 業(yè)績目標 收益性 資本利潤率 ， 銷售利潤率 ， 資本周轉率 成長性 銷售額成長率 ， 市場占有率 ， 利潤增長率 穩(wěn)定性 自由資本比率 ， 附加價值增長率 ， 盈虧平衡點 能力目標 綜合 戰(zhàn)略決策能力 ， 集團組織能力 ， 企業(yè)文化 ，品牌商標 研究開發(fā)能力 新產(chǎn)品比率 ， 技術創(chuàng)新能力 ， 專利數(shù)量 生產(chǎn)制造 生產(chǎn)能力 ， 質量水平 ， 合同執(zhí)行率 ， 成本降低率 市場營銷 推銷能力 ， 市場開發(fā)能力 ， 服務水平 人事組織 職工安定率 ， 職務安排合理性 ， 直接間接人員比率 財務能力 資金籌集能力 ， 資金運用效率 社會共享目標 顧客 提高產(chǎn)品質量 ， 降低產(chǎn)品價格 ， 改善服務水平 股東 分紅率 ， 價格股票股票收益性 職工 工資水平 ， 職工福利 ， 能力開發(fā) ， 士氣 社區(qū) 公害防治程度 ， 利益返還率 ， 就業(yè)機會 ， 企業(yè)形象 企業(yè)外部環(huán)境的分析 經(jīng)濟環(huán)境 技術環(huán)境 企業(yè) A B 社會文化環(huán)境 D 政治環(huán)境 C 技術變化速度、產(chǎn)品生命周期、新技術的突破 …… 人口結構和分布，地理分布，教育水平，生活方式，社會價值觀，工作和經(jīng)商方式 …… 經(jīng)濟發(fā)展情況、財政和貨幣政策、兌換率、利率、消費、投資、雇傭 …… 政府政策、管制、立法、國家政局 …… PEST分析 電信產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（波特六力） 企業(yè) 利益相關者 替代品的威脅 潛在競爭對手 供應商 討價還價能力 現(xiàn)有
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