保險(xiǎn)銷(xiāo)售拒絕處理的技巧(一)-展示頁(yè)
2025-01-17 18:48本頁(yè)面
【正文】 歲始，則每年可以領(lǐng)取 2500元，來(lái)補(bǔ)充退休工資之不足。 ”A： “ 好，讓我們現(xiàn)在就記下這點(diǎn)：每年須撥出￥ 6,550?，F(xiàn)在 ,我們開(kāi)始列舉：如果進(jìn)行這項(xiàng)計(jì)劃 …… 所將面對(duì)的壞處。 讓我們?cè)谥虚g線的這一側(cè)，填下各項(xiàng)短處；并在另一邊，填上長(zhǎng)處。倘若優(yōu)點(diǎn)多于缺點(diǎn)，他將可以勇往直前執(zhí)行該項(xiàng)計(jì)劃。 20萬(wàn)元現(xiàn)金。 **專家理財(cái)分紅收益，保證穩(wěn)定增值。￥ 202300的資產(chǎn)，體現(xiàn)生命價(jià)值。現(xiàn)在的問(wèn)題是，當(dāng)我們還在猶豫不決時(shí)，我們?cè)鯓幽茏鞒稣_的決定 ?我們可以以一名偉大的美國(guó)歷史人物，富蘭克林作借鑒。遲疑不決與延后作決定是很普遍的事，也是一般人面 對(duì)問(wèn)題的方式。除了您覺(jué)得還需要一些時(shí)間仔細(xì)考慮外；是否還有什么原因 ,使得您不能馬上開(kāi)始這份計(jì)劃 ?”C： “ 沒(méi)有 ,我只需要一些時(shí)間 ,詳加考慮。拒絕處理的技巧準(zhǔn)客戶的〖反對(duì)問(wèn)題處理〗 反 對(duì)u 不愿作無(wú)謂支出v 不認(rèn)為有迫切需要w 人性本是如此x 對(duì)保險(xiǎn)缺乏了解y 對(duì)保險(xiǎn)顧問(wèn)沒(méi)好感或沒(méi)信心z 保險(xiǎn)顧問(wèn)不夠?qū)I(yè)以下將反對(duì)問(wèn)題出現(xiàn)的原因作一歸納： 拒絕處理的正確心態(tài) 堅(jiān)信自己是在幫助準(zhǔn)客戶 保持冷靜 客戶是對(duì)事不對(duì)人 嫌貨才是買(mǎi)貨人反對(duì)問(wèn)題處理 LSCPA一 .L代表 Listen(細(xì)心聆聽(tīng) )二 .S代表 Share(尊重與體恤 )三 .C代表 Clarify(澄清異議 )四 .P代表 Present(提出方法 )五 .A代表 Ask(要求行動(dòng) )富蘭克林 T字法C： “ 我向來(lái)不喜歡在未經(jīng)仔細(xì)思考的情況下 ,就冒然作任何決定；也從不在第一時(shí)間 ,聽(tīng)到或看見(jiàn)喜愛(ài)的事物
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