電話銷(xiāo)售的拒絕處理-展示頁(yè)
2025-01-26 19:58本頁(yè)面
【正文】 方面的意思？話術(shù) 4：張經(jīng)理，在小女孩面前您也說(shuō)謊話呀？這么重要的事情，當(dāng)然是找您了，對(duì)不對(duì)？不是我負(fù)責(zé)賣(mài)什么東西你直接講吧話術(shù) 1：是的，我是賣(mài)東西的！而且我很自豪來(lái)自于一家國(guó)內(nèi)最專業(yè)的幼教企業(yè)！今天我想跟您分享的是，如何通過(guò)一種簡(jiǎn)單的方法，使得您今年的招生數(shù)量提升 30%以上！話術(shù) 2：對(duì)的，我知道像我這樣的銷(xiāo)售新手肯定是逃不過(guò)您這樣前輩的眼睛的。既然如此，您不妨先了解下，等將來(lái)有了需要做個(gè)參考也不錯(cuò)，您說(shuō)呢？我們已經(jīng)有合作伙伴了話術(shù) 1：嗯，有句話叫做 “ 貨比三家不上當(dāng) ” ，如果您不介意的話，我可以給您報(bào)個(gè)價(jià)，這樣到下次有需要的時(shí)候，您也有個(gè)參考的殺價(jià)的對(duì)象，您說(shuō)呢？話術(shù) 2：是嗎？那太好了，看來(lái)我今天運(yùn)氣很好，一下子就找了一個(gè)準(zhǔn)客戶！對(duì)了，您現(xiàn)在的合作伙伴是哪家公司，我可以了解一下嗎？話術(shù) 3：像您這樣的大客戶，肯定有無(wú)數(shù)的公司搶著和您合作，所以您有合作伙伴很正?！，F(xiàn)在我就給您介紹一下我們是如何幫助您節(jié)省超過(guò) 30%辦公費(fèi)用的。話術(shù) 3：您可以告訴我您不需要的原因嗎？是有了合作伙伴，還是對(duì)我們不夠信任？或者是您覺(jué)得我們的產(chǎn)品無(wú)法幫助您提升生產(chǎn)效率？話術(shù) 4：很多客戶在不了解之前，和您的反應(yīng)是一樣的，所以您的看法我非常理解。話術(shù) 2：沒(méi)有關(guān)系，對(duì)于我們還不了解的東西，您說(shuō)不需要是正常的。所以我就長(zhǎng)話短說(shuō)，如果只花五分鐘的時(shí)間，就解決一個(gè)讓你頭痛超過(guò)三年的難題，您是否感興趣？話術(shù) 6：您沒(méi)有時(shí)間？我實(shí)在太理解了，而我更加理解的是，時(shí)間是用來(lái)做最有生產(chǎn)力的事情的，既然您最主要的工作是幫助公司招聘到最適合的人才，那不如我們就來(lái)談?wù)勥@個(gè)話題？話術(shù) 7：是嗎？真的不好意思，那劉老師，您看我什么時(shí)候再打過(guò)來(lái)比較好呢，是今天下午 2點(diǎn)還是明天上午 10點(diǎn)呢？（針對(duì)那些給出了充分理由的客戶，比如客戶表示我現(xiàn)在正在車(chē)上等等。不過(guò)在給你介紹之前，我可以先請(qǐng)教您一個(gè)小小的問(wèn)題嗎？話術(shù) 4：我向您保證，您與我的對(duì)話所花費(fèi)的時(shí)間是非常有價(jià)值的。我可以問(wèn)一下張經(jīng)理，您說(shuō)現(xiàn)在很忙是真的很忙，還是您對(duì)我們的產(chǎn)品不感興趣呢？話術(shù) 2：那太好了，我正好是來(lái)幫助您解決問(wèn)題的。因此重點(diǎn)是。因?yàn)槲乙呀?jīng)迫不及待地希望和您分享一下，通過(guò)這場(chǎng)研討會(huì)是如何幫助您找到一種新的方法，使自己公司網(wǎng)站在百度搜索排名中排在第一頁(yè)的，因?yàn)檫@樣可以讓無(wú)數(shù)的客戶打到您，您說(shuō)呢？話術(shù) 6：了解了您就會(huì)有興趣了，因?yàn)橹肋@個(gè)東西可以幫助自己做點(diǎn)什么之后，我們才可能產(chǎn)生興趣，現(xiàn)在就讓我用一分鐘的時(shí)間向您介紹一下。對(duì)于我們還不了解的東西沒(méi)有興趣是很正常的，不如讓我現(xiàn)在就為您介紹一下這款產(chǎn)品可以給您帶來(lái)什么樣的利益，如果聽(tīng)完之后您還是不感興趣，可以立刻掛掉我的電話，好嗎？話術(shù) 3：其實(shí)我們公司的絕大多數(shù)客戶最開(kāi)始的反應(yīng)和您一樣，不過(guò)當(dāng)他們了解到這款產(chǎn)品可以幫助他們解決令人頭痛的對(duì)賬問(wèn)題之后就有了完全不同的反應(yīng)，不如我現(xiàn)在就給您解釋一下，如果我說(shuō)完之后您還是不感興趣，我保證永遠(yuǎn)不會(huì)再打您的電話。不過(guò)小韓有另外的一個(gè)看法，就好比油價(jià)又漲了我們都沒(méi)有興趣，但是開(kāi)車(chē)沒(méi)有汽油是不行的。不過(guò)考慮到傳真件只是一些枯燥的專業(yè)資料，所以為了方便您理解，我還是先給您做個(gè)簡(jiǎn)單的解釋，然后再給您發(fā)傳真，好嗎？你從什么地方知道我電話的話術(shù) 1：我的福氣！話術(shù) 2：一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)！話術(shù) 3：這是個(gè)秘密，我不說(shuō)您會(huì)怪我嗎？話術(shù) 4：像您這樣成功的人，有太多人希望認(rèn)識(shí)您，我也是其中一個(gè)！話術(shù) 5：你的資料在我們公司的 vip客戶里，其實(shí)更為重要的是，今天我打電話給您，究竟可以給您帶來(lái)什么樣的利益，您說(shuō)是嗎？話術(shù) 6：是您的朋友介紹的?。ㄈ绻蛻糇穯?wèn)哪位朋友介紹的）您的朋友特別囑咐我先不要透露他的名字，因?yàn)樗幌Ｍo您造成壓力。話術(shù) 5 ：是這樣的，李先生。第一章 客戶一開(kāi)口就婉言謝絕應(yīng)該怎么辦你先發(fā)份傳真或郵件或資料過(guò)來(lái)我看看 話術(shù) 1：真不好意思，今天正好停電，所以沒(méi)有辦法給您發(fā)郵件，既然人算不如天算，我還是在電話里簡(jiǎn)短給您做個(gè)說(shuō)明吧！話術(shù) 2：沒(méi)有問(wèn)題，不過(guò)由于資料是英文的，您看著可能也別扭，為了方便您理解，我還是在電話里跟您說(shuō)比較好。話術(shù) 3：好的，不過(guò)關(guān)于這方面的資料我們公司一共有十八種，為了幫您找到最適合的那份，我可以請(qǐng)教您一到兩個(gè)問(wèn)題嗎？話術(shù) 4：韓經(jīng)理，我很樂(lè)意為你發(fā)傳真，不過(guò)考慮到您收了傳真還要花時(shí)間看，為了節(jié)省您寶貴的工作時(shí)間，我還是直接向您做個(gè)簡(jiǎn)單說(shuō)明吧。我們的方案是根據(jù)每個(gè)客戶的實(shí)際進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)，可以說(shuō)是量體裁衣，因此在向您發(fā)郵件之前，我需要先請(qǐng)教您一到兩個(gè)問(wèn)題，可以嗎？話術(shù) 6：好的，沒(méi)有問(wèn)題。我既然受人之托理當(dāng)恪守信用，您說(shuō)呢？沒(méi)有興趣話術(shù) 1： 非常理解您的看法，您說(shuō)沒(méi)有興趣是正常的。所以有興趣并不重要，重要的是您到底有沒(méi)有這個(gè)需要，您說(shuō)呢？話術(shù) 2：您說(shuō)沒(méi)有興趣？沒(méi)有關(guān)系。話術(shù) 4：沒(méi)有興趣？您的意思是，對(duì)于如何在不投入一分錢(qián)的情況下，立刻節(jié)省公司傳真費(fèi)用 70%的方法不感興趣嗎？我向您保證，是真的不需要您投入一分錢(qián)！話術(shù) 5：太好了，如果您有興趣的話，您早就主動(dòng)打電話給我們了，所以看來(lái)今天我這通電話是打?qū)α?。話術(shù) 7：您對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)有興趣并不重要，重要的是風(fēng)險(xiǎn)并不會(huì)因?yàn)槲?
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