【正文】 我們增加了那么多工作量，質(zhì)檢員還一直沖我抱怨呢，我找誰去？ ”2023/2/1 9班組長系列培訓(xùn) —— 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練 這幾位班長各有什么問題？ 如何才能成為一名優(yōu)秀的班組長？“班組長 ” 在企業(yè)管理中的作用？中層主管主任基層班組長小隊長高層?帶領(lǐng)班組成員完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)指標(biāo)；?將公司及上級組織要求的各項管理制度貫徹落實到位；?是基層員工與上級組織聯(lián)系的橋梁與紐帶；?是班組成員的行為標(biāo)兵，是班組的 “領(lǐng)頭羊 ”。機(jī)加工班是按件拿工資的，返工越多，成本消耗越大，工人最終得到的工資就越少。2023/2/1 8班組長系列培訓(xùn) —— 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練 誰的問題？ 機(jī)加工車間的一批活又被質(zhì)檢班退回來了。 司機(jī)們私下也嘀咕，這司機(jī)班也不能沒有章程。小伙子們服他，也怕他。 對年輕司機(jī)，老趙更是象家長一樣關(guān)心、照顧。 ” ； 工作出了成績，他會讓領(lǐng)導(dǎo)知道他是如何出謀劃策，帶領(lǐng)大家克服困難的 …… 工作出了差錯，他更是巧舌如簧，竭力把自己摘個清清楚楚 …… 2023/2/1 7班組長系列培訓(xùn) —— 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練 講意氣的老趙 老趙任司機(jī)班班長十多年了。 ” ； 推動工作遇到阻力。 抓紀(jì)律，要得罪人。2023/2/1 6班組長系列培訓(xùn) —— 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練 “滑頭 ”的老李 班長老王很健談，也很滑頭。 現(xiàn)在班里有個別人直接跟她 “頂牛 ”，不再服從她的指揮，有什么事也不跟她商量，直接找主任。你照吩咐做了，出了差錯領(lǐng)導(dǎo)不會怪你，你如果不照這樣做，出了問題你得自己擔(dān)著。 周姐還有一個特點就是：對領(lǐng)導(dǎo)言聽計從，領(lǐng)導(dǎo)安排什么，她馬上向大家布置什么，自己從沒什么想法。和同事朋友相處，她從不計較個人得失，活干在前頭，榮譽(yù)、獎金拿在后頭。班里誰家有個大事小情的她都能照顧得到，哪個身體不舒服，她都象老大姐一樣關(guān)心照顧。班里以前和張軍關(guān)系不錯的哥們兒，也對他 “敬而遠(yuǎn)之 ”了，張軍成了孤家寡人。結(jié)果，在一個星期之內(nèi)，班里 16名工人被張軍訓(xùn)斥了 10位，并對 3位實施了經(jīng)濟(jì)處罰。 上任伊始，他就細(xì)化了班組各項管理規(guī)定，并將考核結(jié)果與當(dāng)月獎金掛鉤。 為人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹堒娬J(rèn)為班組管理的關(guān)鍵應(yīng)該是制度管理。再說每天班上有那么多活要做，把精力用在雞毛蒜皮的人際關(guān)系上，不應(yīng)該。班組成員身體不舒服，家里有什么事，情緒有什么波動他很少，也沒有時間能注意到。車間調(diào)度會他很少發(fā)言，班前會也只是簡短幾句布置一下任務(wù)。不管是電氣設(shè)備檢修還是運行線路的維護(hù)，每天從早忙到晚，手腳不得閑。 劉力平時話不多，好鉆研，電工方面的技術(shù)問題很少能難得倒他。班組長領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練2023/2/1 1班組長系列培訓(xùn) —— 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練 大家談如何才能當(dāng)好一名優(yōu)秀的班組長？2023/2/1 2班組長系列培訓(xùn) —— 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練 班組長的角色定位與能力需求分析2023/2/1 3班組長系列培訓(xùn) —— 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練 “大忙人 ”劉力 青工劉力是廠里的工人技術(shù)骨干，為人老實厚道，多次在公司電工比武中名列前矛。電工班老班長退休后，車間領(lǐng)導(dǎo)任命劉力任電工班班長。擔(dān)任班長后，劉力更加任勞任怨。 平時他和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的話也很少。私下里和領(lǐng)導(dǎo)、班組成員幾乎沒有什么來往。 他認(rèn)為班長最重要的是以身作則，帶頭完成各項工作任務(wù)。2023/2/1 4班組長系列培訓(xùn) —— 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練 嚴(yán)格管理的張軍 經(jīng)過一層層激烈的角逐，張軍終于如愿以償，成為鉗工班班長。只要建全班組各項管理制度，嚴(yán)格考核，公平公正，人們自然會心服口服，班組管理也會井井有條。于是，張軍一發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象就繃起臉來，嚴(yán)加訓(xùn)斥。 這樣一來，大家對張軍的意見很大，有人見到他就氣鼓鼓的。2023/2/1 5班組長系列培訓(xùn) —— 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練 “好人 ”周姐 質(zhì)檢班長周姐是個熱心人。還經(jīng)常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。論人品，沒二話，班長周姐是個好人。一旦大家提出異議，她馬上便說 “領(lǐng)導(dǎo)說了，就照這樣執(zhí)行。 ”時間一常 大家什么問題，不再問她，而是直接請示主管主任。她的 “無能 ”漸漸被傳播開來，以至于其他原本 “聽話 ”的下屬也開始不拿她當(dāng)回事了。當(dāng)班長多年，總結(jié)了一些做 “ 兵頭將尾 ” 的技巧 ——“ 打太極拳 ” 。老李對違反紀(jì)律的人說： “ 這可不是我和你過不去，上面就這樣定的。老王對領(lǐng)導(dǎo)說： “ 這可不是我不干，下面的意見太大。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱情豪爽，和老老少少各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都處得不錯。即使他們工作中出現(xiàn)一些紕漏，憑老趙里里外外的關(guān)系都能給遮掩過去。在司機(jī)班里，不管是工作分派還是車輛管理，老趙說一不二，他的話有時比領(lǐng)導(dǎo)還好使。跟老趙關(guān)系好，什么事都好辦；把老趙得罪了，領(lǐng)導(dǎo)也得說好話。 張班長越想火越大。好不容易得到的單字，都要毀在他們手里，他們每個月倒是有工資保證，我們的人可全都指望著單子做成了才能拿到錢呢。2023/2/1 11班組長系列培訓(xùn) —— 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練 首先你是執(zhí)行者—— 貫徹執(zhí)行上級政策制度 ,帶領(lǐng)班組成員完成上級交辦的任務(wù)是你的首要職責(zé)。班組長的角色 你是協(xié)調(diào)者—— 你是上下級之間同級部門之間聯(lián)系的橋梁，為了統(tǒng)一認(rèn)識，協(xié)調(diào)配合，你需要和相關(guān)人員進(jìn)行良好的溝通。對班組整體工作你應(yīng)該有明確的思路和想法，并善于調(diào)動下屬的熱情和信心來投入工作。?清楚企業(yè)的奮斗目標(biāo)?技術(shù)骨干?影響力、凝聚力?會合理用人?善于與人協(xié)調(diào)、溝通?具有一定的組織管理能力?掌握各項業(yè)務(wù)的科學(xué)管理方法?個人應(yīng)變能力及變革管理能力班組長能力需求清單2023/2/1 14班組長系列培訓(xùn) —— 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練 共同分析如何成為一名優(yōu)秀的班組長自身素質(zhì)工作心態(tài)價值觀管理基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)專項管理愿管敢管會管 善管2023/2/1 15班組長系列培訓(xùn) —— 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練 培訓(xùn)課題一覽表素質(zhì)提高類（ A）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)類（ B） 管理基礎(chǔ)類（ C） 業(yè)務(wù)管理類（ D） B01 交流溝通 8課時B02 團(tuán)隊建設(shè) 4課時B03 正確決策 4課時B04 工作藝術(shù) 8課時B05 共贏原則 4課時 A01 價值觀探索與班組長自我定位 4課時A02 變革中的心態(tài)調(diào)整 4課時A03 創(chuàng)新技能訓(xùn)練 8課時A04 WTO 與中國乙烯工業(yè) 8課時C01 管理基礎(chǔ)知識 8課時C02 班組管理實務(wù) 4課時C03 走近海爾 8課時 D01 班組達(dá)標(biāo)競賽 8課時D02 班組質(zhì)量管理 8課時D03 班組 HSE管理 8課時D04 班組成本控制 8課時D05 班組 5S現(xiàn)場管理 8課時 一、交流溝通二、團(tuán)隊建設(shè)三、工作藝術(shù)四、正確決策五、創(chuàng)新思維六、心態(tài)調(diào)整共同探討