【正文】 改善 活動 推進(jìn) 異常 對應(yīng) “救火” 人員 培養(yǎng) 工作 安排 進(jìn)度 管理 標(biāo)準(zhǔn)化 作業(yè) 變化點 管理 工作 質(zhì)量 風(fēng)氣 培養(yǎng) 工作總結(jié) 聯(lián)絡(luò)、交流 會議 重點改善 進(jìn)度、切換 4M1E變化點 品質(zhì)確認(rèn) 生產(chǎn)確認(rèn) 工作交接 早會、安排 工作預(yù)交接 現(xiàn)場確認(rèn) 報表填寫 加班 工作交接 班 長 的 一 天 工作總結(jié) 聯(lián)絡(luò)、交流 會議 重點改善 進(jìn)度、切換 4M1E變化點 品質(zhì)確認(rèn) 生產(chǎn)確認(rèn) 工作交接 早會、安排 工作預(yù)交接 現(xiàn)場確認(rèn) 報表填寫 加班 工作交接 班 長 的 一 天 提前到達(dá)現(xiàn)場 ,把握狀況 ,做到班前心中有數(shù) ,意外 事情能提前聯(lián)絡(luò)、及時處理 . 不需要他人協(xié)助、能自行獨立處理的業(yè)務(wù)盡量 在班后進(jìn)行 ,這樣能最大限度地發(fā)揮工作時間的效益 . 工作交接 同一生產(chǎn)線的不同班組之間 管理與技術(shù)創(chuàng)新（領(lǐng)變力）。 安全 S：健康、安全、環(huán)保 Fflexibility 傾聽顧客的聲音（ VOC）。 成本 C：通過有效管理， 把顧客的負(fù)擔(dān)降到最低程度 杰出班組長訓(xùn)練 D delivery 足夠短的生產(chǎn)周期；按時交貨， 瞬時響應(yīng)市場。 骨干 基層 中層 高層 管 理 技 術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥 現(xiàn)場干部 工作管理 職能管理 日常管理 進(jìn)度管理 人員管理 安全管理 交貨期管理 方法管理 成本管理 物流管理 活動推進(jìn) 設(shè)備管理 質(zhì)量管理 工作改善 5S活動 改善活動 提案活動 QC小組活動 員工培訓(xùn) 現(xiàn)場管理的特點 業(yè)務(wù) 涉及面廣 物料 大量流動 動態(tài)管理 要求高 人員 頻繁流動 影響 因素多 Q F C S D 顧客 滿意 杰出班組長訓(xùn)練 Q quality 以產(chǎn)品和服務(wù)為媒體完全實現(xiàn) 對顧客之承諾。 性格 業(yè)務(wù) 班組長的任務(wù) 按時保質(zhì)保量完成任務(wù) 提高自身及部下能力 創(chuàng)造有意義的環(huán)境和集體 安排工作 管理人員 干部和員工的職責(zé)配合 報告 目標(biāo) 變化 管理 部門經(jīng)營 （管理四驅(qū)車） 按章 學(xué)習(xí) 作業(yè) 思考 上司的部下 同級的同事 部下的上級 管理者的多角色轉(zhuǎn)換 人際關(guān)系角色 掛名首腦、聯(lián)絡(luò)者、協(xié)調(diào)者、領(lǐng)導(dǎo)者 信息傳播角色 監(jiān)聽、傳播、發(fā)言人，上傳下達(dá) 決策角色 “救火”隊長、資源分配者、談判家 上司的部下 經(jīng)營者的“替身”、公司化身 同級的同事 資源運(yùn)用者與被運(yùn)用資源 部下的上級 領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、依靠 ☆ 領(lǐng)導(dǎo)者 —— 領(lǐng)導(dǎo)部屬一起完成工作目標(biāo) ☆ 監(jiān)督者 —— 對部屬的工作、行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督考核 ☆ 傳播者 —— 傳遞必要的工作信息 ☆ 協(xié)調(diào)者 —— 協(xié)調(diào)同事、部屬之間的工作、任務(wù) ☆ 培訓(xùn)者 —— 給予部屬必要的培訓(xùn)和指導(dǎo) ☆ 執(zhí)行者 —— 應(yīng)具有強(qiáng)烈的行動力，將本職工作完成好 ☆ 調(diào)配者 —— 對企業(yè)資源進(jìn)行合理調(diào)配 ☆ 支持者 —— 給予部屬精神上、實質(zhì)上強(qiáng)有力的支持 ☆ 好部屬 —— 善待上司，履行部屬應(yīng)盡的職責(zé) 干部 合作 伙伴 企業(yè) 學(xué)習(xí) 發(fā)展 員工 抉擇：眼前利益與長遠(yuǎn)回報 什么時候跳槽 物 質(zhì) 回 報 非 物 質(zhì) 回 報 —— 模式 1 溝通 能力 改善 能力 待人 能力 業(yè)務(wù) 知識 職責(zé) 知識 合格 干部 職責(zé) 知識 理解與活用 ● 企業(yè)經(jīng)營方針 ● 本質(zhì)職責(zé) ● 責(zé)任目標(biāo) ● 部門經(jīng)營 ● 企業(yè)制度 ● 責(zé)、權(quán)、利 業(yè)務(wù) 知識 掌握、傳授與更新 ● 行業(yè)基本技術(shù) ● 管理技術(shù) ● 業(yè)務(wù)流程 ● 基本技能 ● 實物技巧 ● 行業(yè)動態(tài) 溝通 能力 充分、得體、有效 書面、口頭、形體 ● 爭取上司支持 ● 部門間協(xié)調(diào) ● 說服能力 ● 傳授技巧 ● 沖突管理 改善 能力 效益化 前瞻性 資源效益最大化 +可持續(xù)發(fā)展 ● 改善意識 ● 改善思維 ● 改善手段 ● 改善技巧