班組長(zhǎng)管理技能提升(修改版)-展示頁(yè)
2025-01-15 21:53本頁(yè)面
【正文】 現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn) 第 3章 高效溝通 班組長(zhǎng)管理技能提升 第一章 班組長(zhǎng)管理的基礎(chǔ) 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 —班組長(zhǎng)定義 ? 定義 : 是指對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員 、材料、設(shè)備、作業(yè)方法、生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要素 ,直接指揮和監(jiān)督 ,以達(dá)成企業(yè)的各項(xiàng)管理目標(biāo)的管理人員 . ? 使命 :根據(jù)公司目標(biāo)和現(xiàn)有條件 ,高效率地達(dá)成自己應(yīng)承擔(dān)的組織的目標(biāo)或者被分擔(dān)的業(yè)務(wù) . ? 任務(wù) :指揮工作 /基層管理 ?面對(duì)部下，應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者 /管理者的立場(chǎng)上 ,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話； ?面對(duì)經(jīng)營(yíng)者 /管理者，又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上 ,用部下的聲音說(shuō)話 。 ?面對(duì)他的直接上級(jí)，又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話 。 ?了解下級(jí)對(duì)你的期望值 ?下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下五個(gè)期望 :辦事要公道，關(guān)心部下，目標(biāo)明確，準(zhǔn)確發(fā)布命令，及時(shí)指導(dǎo)，需要榮譽(yù)。 :班組長(zhǎng)是企業(yè)高層命令 、決定的貫徹者和執(zhí)行者。 :班組長(zhǎng)是直接領(lǐng)導(dǎo) , 對(duì)其要進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo) ,評(píng)價(jià)其作業(yè)能力及作業(yè)成果，因而是作業(yè)人員的教導(dǎo)者和支持者。 ? 班組長(zhǎng)作為基層的一級(jí)管理，是一線任務(wù)的具體組織者和執(zhí)行者，不僅要負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)所布置生產(chǎn)任務(wù)；作為班組的領(lǐng)導(dǎo)者，班組長(zhǎng)已成為企業(yè)文化、管理理念傳播的窗口與高層主管與作業(yè)人員間溝通的橋梁 。 ? 檢查現(xiàn)物（有關(guān)的物件）。 ? 發(fā)掘真正的原因并將它排除。 讓一切都處于管理之中 ? 后工程是客戶 ? 必達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃 ? 徹底排除浪費(fèi) ? 作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化 ? 有附加價(jià)值的工作 ? 積極對(duì)應(yīng)變化 作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理 作業(yè)日?qǐng)?bào)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要資料，是計(jì)劃指令制定的來(lái)源和依據(jù)。 作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理 （ 1）應(yīng)把握內(nèi)容 ? 每人的工作日?qǐng)?bào)是否準(zhǔn)確 ? 材料、作業(yè)、產(chǎn)品有無(wú)異常 ? 每位員工的作業(yè)效率是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo) ? 作業(yè)效率是提高還是下降了，為什么 ? 整體效率能否反映每個(gè)人的工作效率 ? 生產(chǎn)效率與設(shè)備效率的變化情況 ? 是否嚴(yán)守生產(chǎn)計(jì)劃（交貨期、數(shù)量） ? 不良狀況及相應(yīng)的工時(shí)損失 ? 實(shí)際工時(shí)與人員配置是否合理 ? 哪些地方有尚需改善之處，整體實(shí)績(jī)?nèi)绾? （ 2）基本方法 ? 確認(rèn)作業(yè)報(bào)表（工時(shí)、產(chǎn)量、異?，F(xiàn)象） ? 使用統(tǒng)計(jì)手法對(duì)作業(yè)能力進(jìn)行管理（均衡情況、變化推移、計(jì)劃與累積、異常說(shuō)明） ? 使用圖表統(tǒng)計(jì)分析效率、成果的變化情況 ? 調(diào)整計(jì)劃或目標(biāo)參數(shù) （ 3）注意事項(xiàng) ? 發(fā)現(xiàn)不準(zhǔn)確的日?qǐng)?bào)表要調(diào)查原因，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)指導(dǎo)，直到其掌握為止 ? 掌握每位員工的知識(shí)水平、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、干勁及興趣愛(ài)好，在必要時(shí)給予耐心細(xì)致的指導(dǎo) ? 總結(jié)、整理現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題點(diǎn)，找到影響效率的關(guān)鍵問(wèn)題 現(xiàn)場(chǎng)效率改善 （ 1）問(wèn)題意識(shí) （ 2）問(wèn)題的種類(lèi) （ 3）解決問(wèn)題的步驟 （ 4）改善 第二章 現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn) Ⅰ. 現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn) Ⅱ. 機(jī)、料、法管理 設(shè)備管
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