優(yōu)秀班組長核心管理技能提升訓(xùn)練-展示頁
2025-02-19 22:13本頁面
【正文】 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 理學(xué)學(xué)士經(jīng) 歷： 日本 TDK合資 公司 人力資源部 總監(jiān) 虎彩集團(tuán)高級培訓(xùn)經(jīng)理 致伸實(shí)業(yè)（臺(tái)資）人力資源部課長、副經(jīng)理、經(jīng)理 富士康企業(yè)集團(tuán)中央人力資源部資深 培訓(xùn) 規(guī)劃師專 長： 現(xiàn)場 管理、 中高層 領(lǐng)導(dǎo) 力 、培訓(xùn)師訓(xùn)練授 課： 數(shù)百場次2課程目的w 讓班組長了解自己的角色定位 , 培養(yǎng)良好的工作心態(tài)w 掌握正確的工作教導(dǎo)技巧w 培養(yǎng)分析問題和解決問題的系統(tǒng)思考能力w 掌握高效溝通的心理與改善現(xiàn)場人際關(guān)系w 掌握解決沖突的方法3第一單元 : 班組長的角色定位與心態(tài)第二單元 : 現(xiàn)場工作教導(dǎo)第三單元 : 班組長的品質(zhì)管理第四單元 : 問題分析與解決第五單元 : 溝通與人際關(guān)系第六單元 : 沖突管理課程內(nèi)容4 如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。 —— 拿破侖 第一單元 班組長的角色定位與心態(tài) 5角色認(rèn)知決策主管高階主管中階主管基層主管基 層 員 工班、組長6班組長所處的位置相關(guān)部門 現(xiàn)場管理者上司同事成果，結(jié)果 認(rèn)可，價(jià)值員工7 班組長代表的立場? 班組長要代表三個(gè)立場： 一、對下 (部屬 )代表經(jīng)營者的立場 。 三、對待直接上級既代表員工的立場，同時(shí) 又代表上級的輔助人員的立場； 8管理者的心態(tài)1. 成本觀念（不浪費(fèi)）；2. 責(zé)任感（部下的錯(cuò)誤是上司的責(zé)任）；3. 工作迅速、講求效率（為生命負(fù)責(zé)）；4. 科學(xué)方式工作，以數(shù)據(jù)說話（非感覺）；5. 持續(xù)改善（對應(yīng)環(huán)境變化）；6. 執(zhí)行力強(qiáng)，堅(jiān)持到底（少說空話）；7. 培育部屬，共同成長（三贏）；8. 融入企業(yè)價(jià)值觀（積極應(yīng)對）。合性的比較得出質(zhì)量好壞的程度 經(jīng)濟(jì)性 ，廣義性 ， 時(shí)效性 和相對性要求的程度第三單元 現(xiàn)場品質(zhì)的管理12品質(zhì)的特性理解① 經(jīng)濟(jì)性 : 最少的資源投入，獲得最大的效益② 廣義性 : 質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指 過程和體系過程和體系 的質(zhì)量?、?時(shí)效性 : 顧客要求會(huì)不斷提高 , 組織應(yīng)不斷地調(diào)整對質(zhì)量的要求。 13客戶導(dǎo)向的品質(zhì)目標(biāo)管理客戶品質(zhì) (? % PPM)出貨品質(zhì) (? % PPM)制程品質(zhì) (? % PPM)進(jìn)料品質(zhì) (? % PPM)14品質(zhì)的幾種正確觀念216。 只要有隱患的就一定會(huì)發(fā)生216。 三不政策：不接受、不制造、不流出216。 預(yù)防勝于檢驗(yàn)216。根據(jù)不同產(chǎn)品確定檢查指導(dǎo)書樣品產(chǎn)品檔案表色板客戶提供的特別要求資料ECNMEMO等等所需文件注意文件有效性17可靠性試驗(yàn)產(chǎn)品的可靠性實(shí)驗(yàn)一般包括 高低溫試驗(yàn)濕熱實(shí)驗(yàn)溫度沖擊試驗(yàn)振動(dòng)試驗(yàn)防腐實(shí)驗(yàn)跌落試驗(yàn)老化試驗(yàn)?恒溫濕熱?交變濕熱?常溫濕熱18包裝方法是否正確？包裝用料是否正確？產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)是否正確？產(chǎn)品有無特殊要求？包裝和標(biāo)識(shí)的檢查19QC工程圖序號(hào) 流 程 控制項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)要求 抽樣方法 數(shù)量 檢驗(yàn)手段 檢驗(yàn)結(jié)果 判定20品質(zhì)成本關(guān)係圖外部保證品質(zhì)成本鑑定成本內(nèi)部失敗 外部失敗失敗成本運(yùn)作品質(zhì)成本品質(zhì)成本預(yù)防成本21設(shè)計(jì)品質(zhì)與成本之關(guān)係圖n天下沒有白吃的午餐 n最小的投資穫得最大的報(bào)酬售價(jià)成本利潤可達(dá)到之技術(shù)水準(zhǔn)金額ab c22製造品質(zhì)與成本之關(guān)係圖n製造品質(zhì)的好壞直接影響成本總費(fèi)用成本不良損失 管制費(fèi)用品質(zhì)均勻度a+b=cabcc1 c223 各類品質(zhì)成本間之比例（不包含外部品質(zhì)保證成本）w 焦點(diǎn)放在失敗成本及預(yù)防與鑑定成本 ,降低失敗成本則要支出預(yù)防與鑑定成本 ,反之相反 .示意圖如下：預(yù)防及鑑定成本失敗成本 總品質(zhì)成本單位產(chǎn)品之品質(zhì)成本100%不良 品質(zhì)水準(zhǔn) 100%良Total Quality Cost Minimization24總品質(zhì)成本曲線劃分區(qū)域圖最佳區(qū)域總品質(zhì)成本曲線←100% 不良 最適區(qū)域失敗成本約 50%，預(yù)防及鑑定成本約 50%，若不能找到有利計(jì)劃，則加強(qiáng)管制。管制重心是維持此一最佳點(diǎn)25品質(zhì)成本改進(jìn)模式與效應(yīng)投入少量的 預(yù)防成本 和 鑑定成本 就能控制較大的 失敗成本 ! 預(yù)防成本鑑定成本失敗成本110
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1